Co dělat, když se QR kód nezobrazí v průvodci aplikací?

Pokud se v průvodci aplikací nezobrazí QR kód, je to často způsobeno tím, že kamera nemůže navázat spojení se serverem. Příčina většinou nespočívá v aplikaci, ale v kameře nebo její konfiguraci. Pro vyřešení tohoto problému proveďte následující kroky:

1. Zkontrolujte nastavení kamery (režim nastavení na zařízení)

• Přepněte fotoaparát do režimu Režim SETUP.
  
• Dbejte na to, zda vpravo nahoře symbol sítě (anténa s pruhy).
  
  • Chybí symbol, má kamera žádné připojení k mobilní síti. QR kód proto může být nebýt generován.

2. Správně vložte SIM kartu a aktivujte ji.

• Ujistěte se, že SIM karta správně vložená je.
  
• SIM karta musí být aktivní a aktivované být.
  

3. Zkontrolujte příjem

• Vyzkoušejte fotoaparát na místě s dobrý mobilní signál.
  
• Jedna slabý příjem může zabránit připojení k serveru a tím zablokovat proces generování QR kódu.

4. Resetujte kameru a znovu ji nakonfigurujte.

• V případě potřeby nastavte kameru na Obnovit tovární nastavení.

5. Zkontrolujte aktualizaci firmwaru

• Ujistěte se, že kamera má aktuální verze firmwaru má.
  
• Při zastaralém firmwaru může docházet k problémům s komunikací.
  

Kamera funguje lokálně, ale QR kód nefunguje?

• Pokud kamera funguje lokálně (např. fotografie na SD kartě), ale nezobrazuje se QR kód: Připojení k serveru icu je narušeno – viz také: Proč moje kamera neodesílá snímky nebo se nepřipojuje?

Tip: Jakmile je kamera správně připojena, QR kód se zobrazí automaticky. Pokud QR kód stále není viditelný, kontaktujte podporu icu.