Proč moje kamera neodesílá videa?

Postupovali jste podle pokynů v aplikaci ICU CLOM nebo v Podrobný návod k odesílání videí Požádali jste o video z její kamery, ale nic jste nedostali?

Chcete-li vyřešit problém s videi, přečtěte si prosím následující pokyny:

1. Zkontrolujte připojení k síti.

Ujistěte se, že jste kameru umístili na místo, kde je signál plný nebo kde je síťové připojení alespoň „dobré“. Pokud je síla signálu stále slabá, doporučujeme pro umístění naši Speciální anténa 4G pro silnější signál koupit kameru pro pozorování divoké zvěře, aby se zlepšila kvalita příjmu.

2. Velikost nebo délka video souboru

Nastavte prosím délku videa v nabídce nastavení na 10 sekund a dočasně snižte kvalitu videa na minimální nastavení. Jsou odesílány kratší/menší video soubory nebo problém přetrvává?

3. Zkontrolujte nastavený časový interval připojení k síti.

Časový interval, ve kterém se kamera připojuje k síti, je každou 1/3/6/12/24 hodinu v celou hodinu. V této frekvenci kamera „dotazuje“ server na zadané příkazy, jako jsou nové nastavení nebo odeslání požadovaného videa.

Může se jednat například o ovládací příkaz nebo požadovanou fotografii/video. Pokud tedy během jedné hodiny požádáte o fotografii/video vícekrát, bude odeslána pouze poslední požadovaná fotografie/video; předchozí fotografie NEBUDOU odeslány.

Dbejte prosím na to, abyste během jedné hodiny neposílali více žádostí.

4. Oprávnění aplikace ICU CLOM na vašem smartphonu

Když stáhnete video, uloží se přímo do vaší galerie, nikoli do aplikace. Ujistěte se, že aplikace má v nastavení telefonu v části „Oprávnění“ přístup k galerii.