Zde najdete odpovědi na otázky:
Proč kamera v noci posílá černé snímky? Proč jsou moje noční snímky černé?

Pokud vaše kamera občas vysílá černé obrazy, ve většině případů to není způsobeno poruchou, ale světelnými podmínkami a nastavením kamery.

Zde jsou nejčastější příčiny a způsoby, jak je cíleně odstranit:

> Příliš málo světla při spouštění

Příčina:
Fotoaparát pořídil snímek před aktivací infračerveného blesku (IR blesku) – např. při náhlé změně jasu na tmu.

Řešení:
Zajistěte, aby měla kamera dostatek času na přizpůsobení se změnám světelných podmínek. Umístěte ji pokud možno tak, aby nedocházelo k náhlým změnám jasu.

> Infračervený blesk byl deaktivován

Příčina:
V nastavení fotoaparátu je IR blesk deaktivován.

Řešení:
Zkontrolujte nastavení blesku fotoaparátu a při nočním fotografování zapněte infračervený blesk.

> Dosah nebo výkon blesku není dostatečný

Příčina:
Objekt se nachází mimo dosah infračerveného blesku nebo blesk není dostatečně silný.

Řešení:
Umístěte kameru blíže k požadované oblasti snímání nebo případně použijte kameru s výkonnějším infračerveným bleskem.

> Technický problém

Příčina:
Ve vzácných případech může jít o hardwarovou chybu nebo problém se snímačem fotoaparátu.

Řešení:
Proveďte funkční test. Pokud problém přetrvává, kontaktujte zákaznický servis.

Jak zkontrolovat funkčnost LED diod:

Funkčnost infračervených LED diod můžete snadno zkontrolovat pomocí svého mobilního telefonu.

  • Ujistěte se, že se nacházíte v tmavém prostředí.
  • Otevřete fotoaparát svého mobilního telefonu.
  • Nasměrujte mobilní telefon na kameru pro pozorování zvěře.
  • Pořiďte zkušební fotografii pomocí fotopasti.
  • Na displeji vašeho mobilního telefonu by se měly rozsvítit LED diody.

Podívejte se ve tmě na svůj mobilní telefon, když fotoaparát pořídí snímek. Pak je vidět blesk o vlnové délce 940 nm.

Na následujícím obrázku je to znázorněno na příkladu icuhunt (model 3G).


Jaký produkt máte?

Řešení pro CLOM Cam 5/6 a icucam 5

  • Zkontrolujte, zda baterie mají ještě dostatečnou energii. Nedostatek energie vede k tomu, že infračervený blesk nelze spustit nebo lze spustit pouze v omezené míře.
  • Ujistěte se, že jsou všechny baterie stejné značky a mají stejnou úroveň energie.
  • Nastavte v kameře noční režim na "Maximální dosah"."
  • Zkontrolujte, zda se v blízkosti nenachází žádný jiný zdroj světla nebo předmět, který by odrážel předblesk. To může vést k velmi slabému osvětlení (efekt protisvětla může být způsoben odraženým světlem blízkého předmětu před objektivem).

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »



Řešení pro icucam4

  • Zkontrolujte, zda baterie mají ještě dostatek energie. Nedostatek energie vede k tomu, že infračervený blesk nelze spustit nebo lze spustit pouze v omezené míře.
  • Ujistěte se, že jsou všechny baterie stejné značky a mají stejnou úroveň energie.
  • Nastavte v kameře noční režim na "Maximální dosah"."
  • Zkontrolujte, zda se v blízkosti nenachází žádný jiný zdroj světla nebo předmět, který by odrážel předblesk. To může vést k velmi slabému osvětlení (efekt protisvětla může být způsoben odraženým světlem blízkého předmětu před objektivem).

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »



Řešení pro icucam lite

  • Zkontrolujte, zda baterie mají ještě dostatek energie. Nedostatek energie vede k tomu, že infračervený blesk nelze spustit nebo lze spustit pouze v omezené míře.
  • Ujistěte se, že jsou všechny baterie stejné značky a mají stejnou úroveň energie.
  • Nastavte v kameře noční režim na "Maximální dosah"."
  • Zkontrolujte, zda se v blízkosti nenachází žádný jiný zdroj světla nebo předmět, který by odrážel předblesk. To může vést k velmi slabému osvětlení (efekt protisvětla může být způsoben odraženým světlem blízkého předmětu před objektivem).

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »



Řešení pro icuhunt/icutrap

Kamera pořizuje černé snímky, pokud dojde k problému s napájením.

Na základě našich zkušeností vás žádáme, abyste zkontrolovali následující body:

  • Jsou obrázky úplně černé?
  • Používají se k provozu akumulátory? Ty mají při nízkých teplotách ještě nižší napětí a nemohou blesk dostatečně napájet.
  • Fotoaparát nefunguje od výměny baterie nebo akumulátoru?
  • Mohly se baterie v zadní části posunout? (= hlavní příčina)
  • Je zadní část poškozená?

V 99% případech lze problém vyřešit pomocí výše uvedených otázek.

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »



Řešení pro kameru 3G simHERO

Kamera pořizuje černé snímky, pokud dojde k problému s napájením.

Na základě našich zkušeností vás žádáme, abyste zkontrolovali následující body:

  • Jsou obrázky úplně černé?
  • Používají se k provozu akumulátory? Ty mají při nízkých teplotách ještě nižší napětí a nemohou blesk dostatečně napájet.
  • Fotoaparát nefunguje od výměny baterie nebo akumulátoru?
  • Mohly se baterie v zadní části posunout? (= hlavní příčina)
  • Je zadní část poškozená?

V 99% případech lze problém vyřešit pomocí výše uvedených otázek.

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »



Řešení pro CLOM EasyCam a icueasy

  • Zkontrolujte, zda baterie mají ještě dostatek energie. Nedostatek energie vede k tomu, že infračervený blesk nelze spustit nebo lze spustit pouze v omezené míře.
  • Ujistěte se, že jsou všechny baterie stejné značky a mají stejnou úroveň energie.
  • Nastavte v kameře noční režim na "Maximální dosah"."
  • Zkontrolujte, zda se v blízkosti nenachází žádný jiný zdroj světla nebo předmět, který by odrážel předblesk. To může vést k velmi slabému osvětlení (efekt protisvětla může být způsoben odraženým světlem blízkého předmětu před objektivem).

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »



Řešení pro CLOM Cam-S

  • Zkontrolujte, zda baterie mají ještě dostatek energie. Nedostatek energie vede k tomu, že infračervený blesk nelze spustit nebo lze spustit pouze v omezené míře.
  • Ujistěte se, že jsou všechny baterie stejné značky a mají stejnou úroveň energie.
  • Nastavte v kameře noční režim na "Maximální dosah"."
  • Zkontrolujte, zda se v blízkosti nenachází žádný jiný zdroj světla nebo předmět, který by odrážel předblesk. To může vést k velmi slabému osvětlení (efekt protisvětla může být způsoben odraženým světlem blízkého předmětu před objektivem).

  Řešení nepomohlo?

Existuje mnohem jednodušší způsob: Postupujte podle těchto čtyř jednoduchých kroků a všechny vaše kontaktní údaje, informace o kameře atd. budou již předvyplněny. Takto můžeme vaši žádost zpracovat rychleji a máme k dispozici všechny potřebné údaje.

Krok 1: Otevřete aplikaci ICU CLOM a přepněte na kamery.
Krok 2: Vyberte příslušnou kameru
Krok 3: V nastavení fotoaparátu přejděte dolů
Krok 4: Klikněte na tlačítko Podpora. Otevře se předvyplněný formulář, do kterého stačí doplnit popis problému. Ostatní údaje jsou již vyplněny.

..nebo Kontaktujte nás »