Política de privacidad

1) INFORMACIÓN SOBRE LA RECOGIDA DE DATOS PERSONALES Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informaremos sobre cómo tratamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos con los que se le puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es NatureWebServices GmbH ("NWS" para abreviar), Loquaiplatz 12/1, 1060 Viena, Austria, correo electrónico: info( arroba ) icuserver ( punto ).com. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Este sitio web utiliza el cifrado SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable). Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena "https://" y el símbolo del candado en la línea del navegador.

2) RECOGIDA DE DATOS AL VISITAR NUESTRO SITIO WEB

Durante el mero uso informativo de nuestro sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, sólo recogemos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando usted accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para poder mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que llegó a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (si procede: de forma anónima)

El tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmiten ni se utilizan de ninguna otra manera. Sin embargo, nos reservamos el derecho de revisar los archivos de registro del servidor retrospectivamente si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) ALOJAMIENTO

Alojado en Shopify: Utilizamos el sistema de tienda del proveedor de servicios Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify"), con el fin de alojar y mostrar la tienda online sobre la base del procesamiento en nuestro nombre. Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se procesan en los servidores de Shopify. Como parte de los servicios antes mencionados de Shopify, los datos también pueden ser transferidos a Shopify Inc, 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá, Shopify Data Processing (USA) Inc, Shopify Payments (USA) Inc o Shopify (USA) Inc como parte del procesamiento posterior en nuestro nombre. En el caso de que los datos se transfieran a Shopify Inc. en Canadá, el nivel adecuado de protección de datos está garantizado por la decisión de adecuación de la Comisión Europea. Para más información sobre la protección de datos de Shopify, visite la siguiente página web: https://www.shopify.de/legal/datenschutz

El procesamiento posterior en servidores distintos a los de Shopify mencionados anteriormente sólo tendrá lugar dentro del marco comunicado a continuación.

4) GALLETAS

Para hacer más atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos las llamadas cookies en varias páginas. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de las cookies que utilizamos se eliminan una vez finalizada la sesión del navegador, es decir, después de cerrarlo (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo final y permiten reconocer su navegador la próxima vez que lo visite (las llamadas cookies persistentes). Si se instalan cookies, éstas recogen y procesan cierta información del usuario, como los datos del navegador y de la ubicación, así como los valores de la dirección IP, de forma individualizada. Las cookies persistentes se eliminan automáticamente después de un período de tiempo determinado, que puede variar en función de la cookie. La duración del almacenamiento de las cookies respectivas se puede encontrar en la visión general de la configuración de las cookies de su navegador web.

En algunos casos, las cookies se utilizan para simplificar el proceso de pedido mediante el almacenamiento de la configuración (por ejemplo, recordando el contenido de una cesta de la compra virtual para una visita posterior al sitio web). Si los datos personales también son procesados por las cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. b DSGVO ya sea para la ejecución del contrato, de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO en el caso de consentimiento dado o de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO para proteger nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como un diseño amigable y eficaz de la visita a la página.
Tenga en cuenta que puede configurar su navegador de manera que se le informe sobre la instalación de cookies y pueda decidir individualmente si las acepta o puede excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Cada navegador difiere en la forma de gestionar la configuración de las cookies. Esto se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar la configuración de las cookies. Puede encontrarlos para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces:

Internet Explorer: https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
Firefox: https://support.mozilla.org/de/kb/cookies-erlauben-und-ablehnen
Cromado: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de&hlrm=en
Safari: https://support.apple.com/de-de/guide/safari/sfri11471/mac
La ópera: https://help.opera.com/de/latest/web-preferences/#cookies
Tenga en cuenta que si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) CONTACTO

Los datos personales se recopilan al ponerse en contacto con nosotros (por ejemplo, a través del formulario de contacto o del correo electrónico). Los datos que se recogen en el caso de utilizar un formulario de contacto pueden verse en el formulario de contacto correspondiente. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud o para ponerse en contacto con usted y la administración técnica asociada. La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. f DSGVO. Si su contacto tiene como objetivo la celebración de un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6 (1) lit. b DSGVO. Sus datos se eliminarán una vez que se haya tramitado su solicitud. Este es el caso cuando las circunstancias indican que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no haya obligaciones legales de retención en contra.

Sus datos también son procesados, al menos en parte, fuera de la UE/EEE por nuestro subprocesador SupportYourApp Inc, 1007 North Orange Street, 4th Floor, Suite 122, Wilmington, DE 19801, US (https://supportyourapp.com/), concretamente en Ucrania. El nivel adecuado de protección resulta de la celebración de las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE para la transferencia de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (2021/914 de 4 de junio de 2021).

DECISIÓN DE APLICACIÓN DE LA COMISIÓN (UE) 2021/914 de 4 de junio de 2021 sobre las cláusulas contractuales tipo para las transferencias de datos personales a terceros países de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo.

6) TRATAMIENTO DE DATOS AL ABRIR UNA CUENTA DE CLIENTE Y PARA LA TRAMITACIÓN DE CONTRATOS

De conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del DSGVO, los datos personales se seguirán recogiendo y procesando si usted nos los proporciona para la ejecución de un contrato o al abrir una cuenta de cliente. Los datos que se recogen pueden verse en los respectivos formularios de entrada. La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección arriba indicada de la persona responsable. Almacenamos y utilizamos los datos facilitados por usted para la tramitación del contrato. Tras la finalización de la tramitación del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos serán bloqueados con respecto a los periodos de retención del derecho fiscal y comercial y se eliminarán tras la expiración de estos periodos, a menos que usted haya consentido expresamente el uso posterior de sus datos o que se haya reservado un uso posterior legalmente permitido por nuestra parte.

7) FUNCIÓN DE COMENTARIOS

En el marco de la función de comentario en este sitio web, además de su comentario, se almacenará y publicará en este sitio web información sobre el momento de la creación del comentario y el nombre del comentarista seleccionado por usted. Además, su dirección IP será registrada y almacenada. Este almacenamiento de la dirección IP es por razones de seguridad y en caso de que la persona en cuestión infrinja los derechos de terceros al publicar un comentario o publique contenido ilegal. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero se oponga a que su contenido publicado sea ilegal. La base legal para el almacenamiento de sus datos es el Art. 6 párrafo 1 lit. b y f DSGVO. Nos reservamos el derecho de eliminar los comentarios si son objetados por terceros como ilegales.

8) USO DE LOS DATOS DE LOS CLIENTES PARA LA PUBLICIDAD DIRECTA

8.1 Inscripción en nuestro boletín de noticias por correo electrónicoSi se inscribe en nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utilizará para dirigirse a usted personalmente. Para el envío del boletín de noticias utilizamos el llamado procedimiento de doble opt-in. Esto significa que sólo le enviaremos un boletín de noticias por correo electrónico una vez que haya confirmado expresamente su consentimiento para recibir boletines de noticias. A continuación, le enviaremos un correo electrónico de confirmación en el que le pediremos que confirme que desea recibir el boletín en el futuro haciendo clic en el enlace correspondiente.

Al activar el enlace de confirmación, usted nos da su consentimiento para el uso de sus datos personales de acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO. Cuando se inscribe en el boletín de noticias, almacenamos su dirección IP introducida por su proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora del registro, con el fin de poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos recogidos por nosotros cuando usted se inscribe en el boletín de noticias se utilizan exclusivamente con el fin de dirigirse a usted de forma publicitaria a través del boletín. Puede darse de baja del boletín de noticias en cualquier momento a través del enlace previsto a tal efecto en el boletín o enviando el correspondiente mensaje a la persona responsable mencionada al principio. Después de darse de baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución de boletines, a menos que haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar sus datos de una forma que vaya más allá y que esté permitida por la ley y sobre la que le informamos en esta declaración.

8.2 Envío del boletín de noticias por correo electrónico a los clientes existentesSi nos ha proporcionado su dirección de correo electrónico al comprar bienes o servicios, nos reservamos el derecho de enviarle periódicamente por correo electrónico ofertas de bienes o servicios similares a los ya adquiridos en nuestra gama. De acuerdo con el artículo 7 (3) de la Ley de Competencia Desleal alemana (UWG), no necesitamos obtener su consentimiento por separado para ello. En este sentido, el tratamiento de los datos se lleva a cabo únicamente sobre la base de nuestro interés legítimo en la publicidad directa personalizada de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO. Si inicialmente se ha opuesto al uso de su dirección de correo electrónico con este fin, no le enviaremos ningún correo electrónico. Tiene derecho a oponerse al uso de su dirección de correo electrónico para los fines publicitarios mencionados en cualquier momento con efecto para el futuro, notificándolo a la persona responsable mencionada al principio. Esto sólo le supondrá costes de transmisión según las tarifas básicas. Una vez recibida su objeción, el uso de su dirección de correo electrónico con fines publicitarios cesará inmediatamente.

8.3 Envío de boletines a través de MailChimpNuestros boletines electrónicos se envían a través del proveedor de servicios técnicos The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA (http://www.mailchimp.com/), a quien transmitimos los datos que nos ha facilitado al inscribirse en el boletín. Esta transferencia tiene lugar de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO y sirve a nuestro interés legítimo de utilizar un sistema de boletín informativo eficaz, seguro y fácil de usar. Por favor, ten en cuenta que tus datos suelen ser transferidos a un servidor de MailChimp en Estados Unidos y almacenados allí.

MailChimp utiliza esta información para enviar y evaluar estadísticamente los boletines en nuestro nombre. Para la evaluación, los correos electrónicos enviados contienen las llamadas balizas web o píxeles de seguimiento, que son archivos de imagen de un solo píxel que se almacenan en nuestro sitio web. Esto permite determinar si un mensaje de boletín de noticias ha sido abierto y qué enlaces, en su caso, han sido pulsados. Con la ayuda de las balizas web, Mailchimp crea automáticamente estadísticas generales y no personales sobre el comportamiento de respuesta a las campañas de boletines. Sin embargo, basándonos en nuestro interés legítimo en la evaluación estadística de las campañas de boletines informativos para la optimización de la comunicación publicitaria y la mejor adaptación a los intereses del destinatario, las balizas web también recogen y utilizan datos del respectivo destinatario del boletín informativo (dirección de correo electrónico, hora de consulta, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo) de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO. Estos datos permiten sacar una conclusión individual sobre el destinatario del boletín y son procesados por Mailchimp para la creación automatizada de estadísticas que muestran si un destinatario específico ha abierto un mensaje del boletín.Si desea desactivar el análisis de datos con fines de evaluación estadística, debe darse de baja del boletín.
MailChimp también puede utilizar estos datos por sí mismo de acuerdo con el Art. 6 (1) (f) DSGVO sobre la base de su propio interés legítimo en el diseño basado en las necesidades y la optimización del servicio, así como para fines de investigación de mercado, por ejemplo, para determinar de qué países provienen los destinatarios. Sin embargo, MailChimp no utiliza los datos de los destinatarios de nuestros boletines para escribirles ellos mismos o para cederlos a terceros.

Para proteger sus datos en EE.UU., hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de datos ("Acuerdo de procesamiento de datos") con MailChimp basado en las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea para permitir la transferencia de sus datos personales a MailChimp. Este acuerdo de tratamiento de datos puede consultarse en la siguiente dirección de Internet: https://mailchimp.com/legal/data-processing-addendum/Puede consultar la política de privacidad de MailChimp aquí:
https://mailchimp.com/legal/privacy/

9) TRATAMIENTO DE DATOS PARA LA GESTIÓN DE PEDIDOS

9.1 - Transmisión de archivos de imagen para la tramitación de pedidos mediante la función de cargaEn nuestro sitio web, ofrecemos a los clientes la posibilidad de solicitar la personalización de los productos mediante la transmisión de archivos de imagen a través de una función de carga. El motivo de la imagen enviada se utiliza como plantilla para la personalización del producto seleccionado.
A través del formulario de carga del sitio web, el cliente puede transmitir uno o varios archivos de imagen desde la memoria del dispositivo final utilizado directamente a nosotros mediante una transmisión de datos automatizada y encriptada. A continuación, registramos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos exclusivamente para la producción del producto personalizado, tal y como se define en la respectiva descripción del servicio en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen transmitidos se transmiten a proveedores de servicios especiales para la producción y el procesamiento del pedido, se le informará explícitamente de ello en los párrafos siguientes. No se realizará ninguna otra transferencia. Si los archivos transmitidos o los motivos digitales contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de procesamiento que se acaban de mencionar se llevarán a cabo exclusivamente con el fin de procesar su pedido en línea de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO. Tras el procesamiento final del pedido, los archivos de imagen transmitidos se eliminan automática y completamente.
- Transmisión de archivos de imagen para la tramitación de pedidos por correo electrónico

En nuestro sitio web, ofrecemos a los clientes la posibilidad de encargar la personalización de los productos mediante el envío de archivos de imagen por correo electrónico. El cliente puede transmitirnos uno o varios archivos de imagen de la memoria del dispositivo final utilizado a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en el sitio web. A continuación, recogemos, almacenamos y utilizamos los archivos transmitidos de este modo exclusivamente para la producción del producto personalizado, tal y como se define en la respectiva descripción del servicio en nuestro sitio web. Si los archivos de imagen transmitidos se transmiten a proveedores de servicios especiales para la producción y el procesamiento del pedido, se le informará explícitamente de ello en los párrafos siguientes. No se realizará ninguna otra transferencia. Si los archivos transmitidos o los motivos digitales contienen datos personales (en particular, imágenes de personas identificables), todas las operaciones de procesamiento que se acaban de mencionar se llevarán a cabo exclusivamente con el fin de procesar su pedido en línea de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. b DSGVO. Tras el procesamiento final del pedido, los archivos de imagen transmitidos se eliminan automática y completamente.

9.2 Para la tramitación de su pedido, colaboramos con los proveedores de servicios indicados a continuación, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

Los datos personales recogidos por nosotros se transmitirán a la empresa de transporte encargada de la entrega como parte de la tramitación del contrato, en la medida en que sea necesario para la entrega de la mercancía. Transmitimos sus datos de pago a la entidad de crédito encargada en el marco de la tramitación del pago, siempre que sea necesario para la tramitación del pago. Si se utilizan proveedores de servicios de pago, le informaremos explícitamente al respecto a continuación. La base legal para la transferencia de datos es el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO.

9.3 Utilización de proveedores de servicios especiales para la tramitación de los pedidos

- Amazon Fulfillment (FBA)El pedido es procesado por el proveedor de servicios "Amazon" (Amazon EU S.a. r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg) en el marco de "shipping by Amazon" (= Fulfillment by Amazon). Sus datos personales se transmitirán a Amazon exclusivamente para la tramitación del pedido en línea. La transferencia tiene lugar de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO y sólo en la medida en que sea necesario para la tramitación del pedido. Los detalles de la protección de datos de Amazon y su política de privacidad pueden consultarse en el siguiente enlace: https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401

- EasybillLa tramitación de los pedidos (en particular la facturación) la realiza el proveedor de servicios "easybill" (easybill GmbH, Düsselstr. 21, 41564 Kaarst). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales se transmiten a easybill de acuerdo con el Art. 6 Párr. 1 lit. b DSGVO exclusivamente con el fin de procesar el pedido online. Sus datos sólo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación del pedido. Los detalles de la protección de datos de easybill y la política de privacidad de easybill pueden verse en el sitio web de easybill en easybill.de.

- FiverrLa tramitación del pedido se realiza a través del servicio "Fiverr" de Fiverr International Ltd, Eliezer Kaplan St. 8, Tel Aviv-Yafo, Israel ("Fiverr"). El nombre, la dirección y, en su caso, otros datos personales (en función de la oferta, en particular las fotografías de personas identificables que se nos han transmitido) se transmiten a Fiverr de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del DSGVO exclusivamente con el fin de procesar el pedido en línea. En la medida en que sea necesario, Fiverr contratará freelancers para la tramitación del contrato y les transmitirá los datos mencionados en la medida en que sea necesario. Para proteger los datos y garantizar la seguridad de los mismos, Fiverr ha celebrado acuerdos individuales de procesamiento de datos de pedidos con todos los autónomos encargados. En el caso de Israel, la Comisión Europea ha emitido una decisión de adecuación que certifica que Israel tiene un nivel de protección de datos comparable al de la UE. Los detalles sobre la protección de datos y la política de privacidad de Fiverr pueden consultarse en: https://de.fiverr.com/privacy-policy?source=footer

- El envío se realiza a través del portal de envíos "SendCloud" (SendCloud GmbH, Kanalstr. 10, 80538 Múnich). De acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO, transmitimos sus datos a SendCloud exclusivamente con el fin de procesar su pedido en línea. Los datos sólo se transmitirán si son realmente necesarios para el tratamiento. Los detalles de la protección de datos de SendCloud pueden consultarse en el sitio web de SendCloud en www.sendcloud.de/datenschutz/.

- Shopify Digital DownloadLa tramitación del pedido se realiza a través del servicio "Digital Downloads" de Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland ("Shopify"). La dirección de correo electrónico y, en su caso, el nombre y los apellidos del cliente se transmiten a Shopify de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO exclusivamente con el fin de procesar los pedidos en línea. Sus datos sólo se transmitirán en la medida en que sea realmente necesario para la tramitación del pedido. Los detalles sobre la protección de datos y la política de privacidad de Shopify están disponibles en el sitio web https://www.shopify.de/legal/datenschutz visible.

9.4 Transferencia de datos personales a proveedores de servicios de envío

- En caso de que la entrega de la mercancía se realice a través del proveedor de servicios de transporte DHL (DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania), comunicaremos su dirección de correo electrónico a DHL de acuerdo con el artículo 6 (1) (a) de la Ley de Protección de Datos alemana (DSGVO) antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la misma, siempre y cuando usted haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DHL a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b de la DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con DHL o la notificación de entrega.El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte DHL.

- En caso de que la entrega de la mercancía sea realizada por el proveedor de servicios de transporte DPD (DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania), comunicaremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a DPD antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a de la DSGVO, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la misma, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo comunicaremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a DPD a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con DPD o notificar la entrega.El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro ante la persona responsable mencionada anteriormente o ante el proveedor de servicios de transporte DPD.

- FedExEn caso de que la entrega de la mercancía sea realizada por el proveedor de servicios de transporte FedEx (FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k,65451 Kelsterbach), transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono a FedEx antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. a de la DSGVO, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la misma, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a FedEx a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b de la DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con FedEx o el anuncio de entrega.El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte FedEx.

- Si la mercancía es entregada por el proveedor de servicios de transporte GLS (General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG, GLS Germany-Straße 1 - 7, 36286 Neuenstein, Alemania), transmitiremos su dirección de correo electrónico a GLS de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso a esto en el proceso de pedido.En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a GLS a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con GLS o la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío.El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada o frente al proveedor de servicios de transporte GLS.

- HermesSi la entrega de la mercancía es realizada por el proveedor de servicios de transporte Hermes (Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH, Essener Straße 89, 22419 Hamburgo), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Hermes antes de la entrega de la mercancía de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Hermes a efectos de la entrega, de conformidad con el art. 6, párr. 1, letra b del DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con Hermes ni la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte Hermes.

- Correos de AustriaEn caso de que la entrega de la mercancía sea realizada por el proveedor de servicios de transporte Österreichische Post (Österreichische Post Aktiengesellschaft, Rochusplatz 1, 1030 Viena, Austria), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Österreichische Post antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a de la DSGVO, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la misma, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo comunicaremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a Correos de Austria a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b de la DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con Correos de Austria ni la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte Austrian Post.

- SchenkerSi la mercancía es entregada por el proveedor de servicios de transporte Schenker (Schenker Deutschland AG, Lyoner Straße 15, 60528 Frankfurt am Main), transmitiremos su dirección de correo electrónico a Schenker de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO antes de la entrega de la mercancía con el fin de acordar una fecha de entrega o para la notificación de entrega, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo comunicaremos a Schenker el nombre del destinatario y la dirección de entrega a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6, párr. 1, letra b del DSGVO. La divulgación sólo tendrá lugar en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible coordinar previamente la fecha de entrega con Schenker ni notificar la entrega. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable nombrada anteriormente o frente a Schenker.

- En caso de que la entrega de la mercancía sea realizada por el proveedor de servicios de transporte TNT (TNT Express GmbH, Haberstraße 2, 53842 Troisdorf, Alemania), transmitiremos su dirección de correo electrónico a TNT antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a de la DSGVO, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la misma, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso para ello en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo comunicaremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a TNT a efectos de la entrega, de acuerdo con el art. 6 párr. 1 lit. b de la DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con TNT o la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío.El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte TNT.

- UPSi la entrega de la mercancía se realiza a través del proveedor de servicios de transporte UPS (United Parcel Service Deutschland Inc. & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss), transmitiremos su dirección de correo electrónico a UPS antes de la entrega de la mercancía, de conformidad con el art. 6, párr. 1 lit. a de la DSGVO, con el fin de coordinar una fecha de entrega o para la notificación de la misma, siempre que usted haya dado su consentimiento expreso al respecto en el proceso de pedido. En caso contrario, sólo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega a UPS a efectos de la entrega, de conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b de la DSGVO. Esta información sólo se transmitirá si es necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible la coordinación previa de la fecha de entrega con UPS ni la transmisión de información sobre el estado de la entrega del envío.
El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro frente a la persona responsable mencionada anteriormente o frente al proveedor de servicios de transporte UPS.

9.5 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Amazon PaySi selecciona el método de pago "Amazon Pay", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en adelante: "Amazon Payments"), a quien transmitiremos la información que nos haya facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, de conformidad con el art. 6 (1) lit. b DSGVO. Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago Amazon Payments y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Si se establecen cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo final, al utilizar Amazon Pay, esto se hace exclusivamente sobre la base de su consentimiento expreso de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento a través de la "herramienta de consentimiento de cookies" implementada en el sitio web. Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de Amazon Payments en la siguiente dirección de Internet: https://pay.amazon.com/de/help/201751600

- Apple PaySi elige el método de pago "Apple Pay" de Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, el procesamiento del pago se realiza a través de la función "Apple Pay" de su dispositivo terminal operado con iOS, watchOS o macOS mediante el cobro de una tarjeta de pago depositada con "Apple Pay". Apple Pay utiliza funciones de seguridad integradas en el hardware y el software de tu dispositivo para proteger tus transacciones. Para liberar un pago, debes introducir un código que hayas definido previamente y verificarlo mediante la función Face ID o Touch ID de tu dispositivo.
Con el fin de procesar el pago, la información que usted proporciona durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Apple de forma encriptada. A continuación, Apple vuelve a encriptar estos datos con una clave específica para el desarrollador antes de transmitirlos al proveedor de servicios de pago de la tarjeta de pago almacenada en Apple Pay para realizar el pago. El cifrado garantiza que sólo el sitio web desde el que se realizó la compra pueda acceder a los datos de pago. Una vez realizado el pago, Apple envía el número de cuenta de su dispositivo y un código de seguridad dinámico específico para la transacción al sitio web de origen para confirmar el éxito del pago.

En la medida en que los datos personales se procesan durante las transferencias descritas, el tratamiento se lleva a cabo exclusivamente con el fin de procesar el pago de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. b DSGVO.

Apple conserva los datos anónimos de la transacción, incluyendo el importe aproximado de la compra, la fecha y la hora aproximadas, y si la transacción se completó con éxito. La anonimización elimina por completo la posibilidad de cualquier referencia personal. Apple utiliza los datos anonimizados para mejorar Apple Pay y otros productos y servicios de Apple.Cuando utilizas Apple Pay en el iPhone o el Apple Watch para completar una compra realizada a través de Safari en el Mac, el Mac y el dispositivo de autorización se comunican a través de un canal cifrado en los servidores de Apple. Apple no procesa ni almacena ninguno de estos datos en un formato que pueda identificarle personalmente. Puedes desactivar la posibilidad de usar Apple Pay en tu Mac en los ajustes de tu iPhone. Ve a "Wallet y Apple Pay" y desactiva "Permitir pagos en Mac".

Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Apple Pay en la siguiente dirección de Internet: https://support.apple.com/de-de/HT203027

- Google PaySi elige el método de pago "Google Pay" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"), el pago se procesará a través de la aplicación "Google Pay" de su dispositivo móvil que funcione como mínimo con Android 4.4 ("KitKat") y esté equipado con una función NFC mediante el cobro de una tarjeta de pago depositada en Google Pay o en un sistema de pago verificado en el mismo (por ejemplo, PayPal). Para la liberación de un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25 €, se requiere el desbloqueo previo de su dispositivo móvil final mediante la respectiva medida de verificación establecida (como el reconocimiento facial, la contraseña, la huella dactilar o el patrón).

Con el fin de procesar el pago, la información que proporcione durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmitirá a Google. A continuación, Google transmite la información de pago almacenada en Google Pay en forma de un número de transacción asignado de forma exclusiva al sitio web de origen, que se utiliza para verificar un pago que se ha realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de sus medios de pago depositados con Google Pay, sino que se crea y se transmite como un token numérico de validez única. Para todas las transacciones a través de Google Pay, Google sólo actúa como intermediario para procesar el pago. La transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo de los medios de pago depositados en Google Pay.

Google se reserva el derecho de recopilar, almacenar y analizar determinada información específica de cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del comerciante, una descripción proporcionada por el comerciante de los bienes o servicios adquiridos, las fotos que ha adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta asociada a la transacción.

Según Google, este tratamiento se lleva a cabo exclusivamente de acuerdo con el art. 6, párr. 1 lit. f de la DSGVO sobre la base del interés legítimo en la correcta facturación, la verificación de los datos de las transacciones y la optimización y el mantenimiento funcional del servicio Google Pay.

Asimismo, Google se reserva el derecho de fusionar los datos de las transacciones procesadas con otra información recopilada y almacenada por Google al utilizar otros servicios de Google.

Las condiciones de uso de Google Pay se pueden encontrar aquí:https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Puede encontrar más información sobre la protección de datos con Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de

- KlarnaSi selecciona un servicio de pago de Klarna, el pago se procesará a través de Klarna Bank AB (publ) [https://www.klarna.com/de], Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia (en lo sucesivo, "Klarna"). Para poder procesar el pago, sus datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, ciudad, sexo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección IP) y los datos relacionados con el pedido (por ejemplo, importe de la factura, artículo, método de entrega) se transmitirán a Klarna con el fin de realizar comprobaciones de identidad y de crédito, siempre y cuando haya dado su consentimiento expreso para ello de conformidad con el art. 6, apdo. 1 lit. a GDPR como parte del proceso de pedido. Aquí puede ver a qué agencias de crédito pueden transmitirse sus datos:
https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/credit_rating_agencies

El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de la dirección. Klarna utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de un impago para una decisión ponderada sobre el establecimiento, la ejecución o la terminación de la relación contractual.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Klarna. Sin embargo, Klarna puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la tramitación de los pagos de acuerdo con el contrato.

Su información personal será procesada de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable y según lo establecido en la política de privacidad de Klarna para los sujetos de datos ubicados en Alemania. https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/privacyo para las personas afectadas domiciliadas en Austria https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/privacy
tratado.

- PaypalAl pagar a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante "PayPal") como parte del procesamiento del pago. La transferencia tiene lugar de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO y sólo en la medida en que sea necesario para el procesamiento del pago.

PayPal se reserva el derecho de realizar una comprobación de crédito para las formas de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o -si se ofrece- "compra a cuenta" o "pago a plazos" a través de PayPal. Para ello, sus datos de pago pueden ser transmitidos a agencias de crédito de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base del interés legítimo de PayPal para determinar su solvencia. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de crédito en términos de probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la provisión de la respectiva forma de pago. La información sobre la solvencia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, tienen su base en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de la dirección. Para más información sobre la ley de protección de datos, incluida la información sobre las agencias de crédito utilizadas, consulte la política de privacidad de PayPal: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a PayPal. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si es necesario para la tramitación contractual de los pagos.

- Shopify PaymentsUtilizamos el proveedor de servicios de pago "Shopify Payments", 3rd Floor, Europa House, Harcourt Building, Harcourt Street, Dublín 2. Si elige un método de pago ofrecido a través del proveedor de servicios de pago Shopify Payments, el procesamiento del pago lo realiza el proveedor de servicios técnicos Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, a quien transmitimos la información que nos ha facilitado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código de clasificación del banco, número de tarjeta de crédito, si procede, importe de la factura, moneda y número de transacción), de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b de la DSGVO. Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar los pagos con Stripe Payments Europe Ltd. y sólo en la medida necesaria para este fin. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Shopify Payments en la siguiente dirección de Internet: https://www.shopify.com/legal/privacy.

Puede encontrar información sobre la protección de datos en Stripe Payments Europe Ltd. aquí: https://stripe.com/de/privacy

- SOFORSi selecciona el método de pago "SOFORT", el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Múnich, Alemania (en adelante "SOFORT"), a quien transmitiremos la información que nos haya facilitado durante el proceso de pedido junto con la información sobre su pedido de acuerdo con el art. 6 (1) lit. b DSGVO. Sofort GmbH forma parte del Grupo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Estocolmo, Suecia). Sus datos sólo se transmitirán con el fin de procesar el pago con el proveedor de servicios de pago SOFORT y sólo en la medida en que sea necesario para este fin. Puede obtener más información sobre la política de protección de datos de SOFORT en la siguiente dirección de Internet: https://www.klarna.com/sofort/datenschutz.

- StripeSi elige un método de pago del proveedor de servicios de pago Stripe, el pago se procesará a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda, al que transmitimos la información que nos ha proporcionado durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido (nombre, dirección, número de cuenta, código de clasificación bancaria, número de tarjeta de crédito si procede, importe de la factura, moneda y número de transacción) de conformidad con el art. 6 (1) lit. b DSGVO. Puede encontrar más información sobre la protección de datos de Stripe en la URL https://stripe.com/de/privacy#translation.

Stripe se reserva el derecho a realizar una comprobación de crédito sobre la base de procedimientos matemático-estadísticos para salvaguardar el interés legítimo de determinar la capacidad de pago del usuario. Los datos personales necesarios para una comprobación de crédito y obtenidos en el curso del procesamiento del pago pueden ser transmitidos por Stripe a agencias de crédito seleccionadas, que Stripe revelará a los usuarios si lo solicitan. El informe de crédito puede contener valores de probabilidad (los llamados valores de puntuación). En la medida en que los valores de puntuación se incluyen en el resultado del informe de crédito, éstos se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. El cálculo de los valores de puntuación incluye, entre otros, los datos de la dirección. Stripe utiliza el resultado de la comprobación de crédito en relación con la probabilidad estadística de impago con el fin de decidir sobre la autorización para utilizar el método de pago seleccionado.

Usted puede oponerse a este tratamiento de sus datos en cualquier momento enviando un mensaje a Stripe o a las agencias de crédito designadas. Sin embargo, Stripe puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si esto es necesario para la tramitación contractual de los pagos.

10) CONTACTO CON EL RECORDATORIO DE EVALUACIÓN

Recordatorio de valoración propio (no se envía por un sistema de valoración del cliente)
Utilizamos su dirección de correo electrónico para un recordatorio único de la valoración de su pedido para el sistema de valoración que utilizamos, siempre que nos haya dado su consentimiento expreso para hacerlo durante o después de su pedido de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento.

11) USO DE LOS MEDIOS SOCIALES: VÍDEOS

11.1 Uso de vídeos de VimeoNuestro sitio web incluye plugins del portal de vídeos Vimeo de Vimeo, LLC, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene un plugin de este tipo, su navegador establece una conexión directa con los servidores de Vimeo. El contenido del plugin es transmitido por Vimeo directamente a su navegador e integrado en la página. A través de esta integración, Vimeo recibe la información de que su navegador ha accedido a la página correspondiente de nuestro sitio web, incluso si no tiene una cuenta de Vimeo o no ha iniciado sesión en Vimeo. Esta información (incluida su dirección IP) es transmitida por su navegador directamente a un servidor de Vimeo en Estados Unidos y almacenada allí.
Si está conectado a Vimeo, Vimeo puede asignar directamente su visita a nuestro sitio web a su cuenta de Vimeo. Si usted interactúa con los plugins (por ejemplo, haciendo clic en el botón de inicio de un vídeo), esta información también se transmite directamente a un servidor de Vimeo y se almacena allí.

Las operaciones de tratamiento de datos descritas se llevan a cabo de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f del DSGVO sobre la base del interés legítimo de Vimeo en la investigación de mercado y el diseño del servicio de Vimeo basado en las necesidades.Si no desea que Vimeo asigne los datos recopilados a través de nuestro sitio web directamente a su cuenta de Vimeo, debe cerrar la sesión de Vimeo antes de visitar nuestro sitio web.

La finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el posterior procesamiento y uso de los mismos por parte de Vimeo, así como sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad, pueden consultarse en la política de privacidad de Vimeo: https://vimeo.com/privacyLa herramienta de seguimiento de Google Analytics de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda, se integra automáticamente en los vídeos de Vimeo que se incrustan en nuestro sitio. Se trata de un seguimiento propio de Vimeo, al que no tenemos acceso y en el que no puede influir nuestro sitio. Google Analytics utiliza las denominadas "cookies" para el seguimiento, que son archivos de texto que se almacenan en su ordenador y permiten analizar el uso que usted hace del sitio web. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web será transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos.
Este tratamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base del interés legítimo de Vimeo en el análisis estadístico del comportamiento del usuario con fines de optimización y marketing.

En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se ha descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

11.2 Uso de vídeos de YoutubeEste sitio web utiliza la función de incrustación de Youtube para mostrar y reproducir vídeos del proveedor "Youtube", que pertenece a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google").
En este caso se utiliza el modo de protección de datos ampliado, que, según el proveedor, sólo activa el almacenamiento de la información del usuario cuando se reproducen los vídeos. Si se inicia la reproducción de los vídeos incrustados de Youtube, el proveedor "Youtube" utiliza cookies para recoger información sobre el comportamiento del usuario. Según la información de "Youtube", se utilizan, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de los vídeos, para mejorar la facilidad de uso y para evitar comportamientos abusivos. Si has iniciado sesión en Google, tus datos se asignarán directamente a tu cuenta cuando hagas clic en un vídeo. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso los de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del DSGVO, sobre la base de los intereses legítimos de Google en la visualización de publicidad personalizada, la investigación de mercado y/o el diseño basado en las necesidades de su sitio web. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho. Al utilizar YouTube, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

Independientemente de la reproducción de los vídeos incrustados, cada vez que se accede a este sitio web se establece una conexión con la red de Google, lo que puede desencadenar otras operaciones de procesamiento de datos sin nuestra influencia.Puede encontrar más información sobre la protección de datos con "Youtube" en las condiciones de uso de Youtube en https://www.youtube.com/static?template=terms y en la política de privacidad de Google en https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se ha descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, desactive este servicio en la "Herramienta de consentimiento de cookies" proporcionada en el sitio web.

12) MARKETING ONLINE

12.1 Píxel de Facebook para la creación de audiencias personalizadas con coincidencia de datos ampliada (con herramienta de consentimiento de cookies)Dentro de nuestra oferta en línea, se utiliza el llamado "píxel de Facebook" de la red social Facebook en modo de coincidencia de datos ampliada, que es operado por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Quare, Dublín 2, Irlanda ("Facebook").
Sobre la base del consentimiento expreso del usuario, cuando un usuario hace clic en un anuncio colocado por nosotros en Facebook, se añade una adición a la URL de nuestra página vinculada mediante el píxel de Facebook. Tras el reenvío, este parámetro de la URL se inscribe en el navegador del usuario a través de una cookie, que nuestra página enlazada establece por sí misma. Además, esta cookie recoge datos específicos del cliente, como la dirección de correo electrónico, que recopilamos en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook durante las transacciones, como las operaciones de compra, los inicios de sesión de la cuenta o los registros (coincidencia de datos ampliada). La cookie es leída por el Píxel de Facebook y permite que los datos, incluidos los datos específicos del cliente, sean enviados a Facebook.

Con la ayuda del píxel de Facebook con una avanzada combinación de datos, es posible que Facebook determine con precisión los visitantes de nuestra oferta en línea como grupo objetivo para la visualización de anuncios (los llamados "anuncios de Facebook"). En consecuencia, utilizamos el píxel de Facebook con concordancia de datos avanzada para mostrar los anuncios de Facebook colocados por nosotros sólo a aquellos usuarios de Facebook que también han mostrado interés en nuestra oferta en línea o que tienen ciertas características (por ejemplo, intereses en ciertos temas o productos determinados sobre la base de los sitios web visitados), que transmitimos a Facebook (los llamados "Públicos personalizados"). Con la ayuda del píxel de Facebook con coincidencia avanzada de datos, también queremos asegurarnos de que nuestros anuncios de Facebook correspondan al interés potencial de los usuarios y no tengan un efecto de acoso. Esto nos permite evaluar aún más la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado mediante el seguimiento de si los usuarios fueron redirigidos a nuestro sitio web después de hacer clic en un anuncio de Facebook (la llamada "conversión"). En comparación con la variante estándar del Píxel de Facebook, la función avanzada de concordancia de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias al capturar más conversiones atribuidas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y procesados por Facebook para que sea posible una conexión con el respectivo perfil de usuario y Facebook pueda utilizar los datos para sus propios fines publicitarios de acuerdo con la política de uso de datos de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/) puede utilizar. Los datos pueden permitir a Facebook y a sus socios publicar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Estas operaciones de tratamiento sólo se llevan a cabo cuando se da el consentimiento explícito de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO.El consentimiento para el uso del píxel de Facebook sólo puede ser declarado por los usuarios mayores de 16 años. Si eres más joven, te pedimos que pidas permiso a tu tutor legal.

La información generada por Facebook se transmite normalmente a un servidor de Facebook y se almacena allí; esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Facebook Inc. en los Estados Unidos. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, elimine la marca de verificación junto a la configuración del "Píxel de Facebook" en la "Herramienta de consentimiento de cookies" integrada en el sitio web.

12.2 Google AdSenseEste sitio web utiliza Google AdSense, un servicio de publicidad web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google AdSense utiliza cookies, que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. Además, Google AdSense también utiliza los llamados "web beacons" (pequeños gráficos invisibles) para recopilar información, a través de los cuales se pueden registrar, recopilar y analizar acciones sencillas como el tráfico de visitantes en el sitio web.

La información generada por la cookie y/o la baliza web (incluida su dirección IP) sobre su uso de este sitio web se transmite generalmente a un servidor de Google y se almacena allí. Esto también puede implicar la transmisión a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

Google utiliza la información obtenida de este modo para llevar a cabo una evaluación de su comportamiento de uso con respecto a los anuncios de AdSense. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google AdSense no se fusionará con otros datos de Google. La información recopilada por Google puede ser transferida a terceros si así lo exige la ley y/o si terceros procesan estos datos en nombre de Google.

Puede encontrar información detallada sobre el tratamiento que realiza Google AdSense y el tratamiento que hace Google de los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

El tratamiento de datos descrito se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO con el fin de dirigir al usuario la publicidad de terceros anunciantes, cuyos anuncios se muestran en este sitio web sobre la base del comportamiento del usuario evaluado. Este tratamiento también responde a nuestro interés económico de explotar el potencial económico de nuestro sitio web mostrando contenidos publicitarios personalizados de terceros a cambio de una remuneración.Puede obtener más información sobre la política de protección de datos de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede desactivar permanentemente las cookies para las preferencias publicitarias impidiéndolas mediante la correspondiente configuración del software de su navegador o puede descargar e instalar el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace:https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Por favor, tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estarlo sólo de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.En la medida en que sea legalmente necesario, hemos obtenido su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. a DSGVO para el tratamiento de sus datos como se ha descrito anteriormente. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.

12.3 Uso del seguimiento de conversiones de Google AdsEste sitio web utiliza el programa de publicidad online "Google Ads" y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Utilizamos Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos con la ayuda de medios publicitarios (los llamados Google Adwords). Podemos determinar el éxito de las medidas publicitarias individuales en relación con los datos de las campañas publicitarias. De este modo, perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad de su interés, hacer que nuestro sitio web sea más interesante para usted y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios incurridos.

La cookie de seguimiento de conversiones se establece cuando un usuario hace clic en un anuncio publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Estas cookies suelen perder su validez después de 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden ser rastreadas en los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página etiquetada con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que pueda utilizarse para identificar personalmente a los usuarios.

Puede encontrar detalles sobre el procesamiento que desencadena el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el tratamiento de los datos de los sitios web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Si no desea participar en el seguimiento, puede bloquear este uso desactivando la cookie de seguimiento de conversiones de Google a través de su navegador de Internet en la palabra clave "Configuración del usuario". En ese caso, no se incluirá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. Utilizamos Google Ads en base a nuestro interés legítimo en la publicidad dirigida de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. f DSGVO. En el contexto del uso de los anuncios de Google, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los EE.UU. Puede obtener más información sobre las disposiciones de protección de datos de Google en la siguiente dirección de Internet: https://www.google.de/policies/privacy/

Puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de
Tenga en cuenta que algunas funciones de este sitio web pueden no estar disponibles o estar restringidas si ha desactivado el uso de cookies.

12.4 Uso de programas de afiliación

- Nuestro propio programa de afiliaciónEn relación con las presentaciones de productos en nuestro sitio web, mantenemos nuestro propio programa de afiliación, en el contexto del cual proporcionamos a operadores terceros interesados enlaces de socios para su colocación en sus sitios web que conducen a nuestras ofertas. Para el programa de afiliación se utilizan cookies, que por lo general se instalan en la página del socio después de hacer clic en un enlace de socio correspondiente y de las que no somos responsables a este respecto según la ley de protección de datos. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final para poder rastrear el origen de las transacciones (por ejemplo, los "clientes potenciales") generadas a través de dichos enlaces. Al hacerlo, podemos reconocer, entre otras cosas, que usted ha hecho clic en el enlace del socio y ha sido redirigido a nuestro sitio web. Esta información es necesaria para el procesamiento de pagos entre nosotros y los socios afiliados. En la medida en que la información también contiene datos personales, el tratamiento descrito se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés financiero legítimo en el procesamiento de los pagos de comisiones de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.
Si desea bloquear la evaluación del comportamiento del usuario a través de las cookies, puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

- Programa de socios ADCELL (Firstlead GmbH)Participamos en el programa de socios "ADCELL" de Firstlead GmbH, Rosenfelder St. 15-16, 10315 Berlín (en adelante "ADCELL"). Como parte de sus servicios, ADCELL almacena cookies en los dispositivos finales de los usuarios para documentar las transacciones (por ejemplo, los "contactos de venta") cuando un visitante hace clic en un anuncio con el enlace del socio. Estas cookies sirven únicamente para asignar correctamente el éxito de un soporte publicitario y la facturación correspondiente dentro de la red. ADCELL también utiliza los llamados píxeles de seguimiento. Estos permiten evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas.
La información generada por las cookies y los píxeles de seguimiento sobre el uso de este sitio web (incluida la dirección IP) y la entrega de formatos publicitarios se transmite a un servidor de ADCELL y se almacena allí. Entre otras cosas, ADCELL puede reconocer que se ha hecho clic en el enlace de socio de este sitio web. ADCELL puede transmitir esta información (anonimizada) a socios contractuales en determinadas circunstancias, pero datos como la dirección IP no se fusionarán con otros datos almacenados.
Si la información también contiene datos personales, el tratamiento descrito se basa en nuestro legítimo interés financiero en la tramitación de los pagos de comisiones con ADCELL de acuerdo con el art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Si desea bloquear la evaluación del comportamiento del usuario a través de las cookies, puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general. Si no está de acuerdo con el tratamiento de sus datos según lo descrito anteriormente, tiene la opción de desactivar el tratamiento de datos en www.adcell.de/datenschutz.
En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se ha descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.

- Programa de afiliación de Amazon (AmazonPartnerNet)Participamos en el programa de afiliación "AmazonPartnerNet" de Amazon EU S.a.r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (en adelante "Amazon"). En este contexto, hemos colocado anuncios en nuestro sitio web como enlaces que conducen a ofertas en varios sitios web de Amazon. Amazon utiliza cookies. Se trata de pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo final para poder rastrear el origen de los pedidos generados a través de dichos enlaces. Al hacerlo, Amazon puede reconocer, entre otras cosas, que usted ha hecho clic en el enlace del socio en nuestro sitio web. Esta información es necesaria para el procesamiento del pago entre nosotros y Amazon. En la medida en que la información también contiene datos personales, el tratamiento descrito se lleva a cabo sobre la base de nuestro interés financiero legítimo en la tramitación de los pagos de comisiones con Amazon de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO.
Para más información sobre el uso de los datos por parte de Amazon, consulte la política de privacidad de Amazon.com en https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html/ref=footer_privacy?ie=UTF8&nodeId=3312401
Si desea bloquear la evaluación del comportamiento del usuario a través de las cookies, puede configurar su navegador para que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente si las acepta o excluye la aceptación de cookies para determinados casos o en general. También puede bloquear los anuncios basados en intereses en Amazon a través del enlace https://www.amazon.de/gp/dra/info desactivar

En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se ha descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.

13) SERVICIOS DE ANÁLISIS WEB

Google (Universal) Analytics con Google SignalsEste sitio web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie sobre su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores de Estados Unidos.

Este sitio web utiliza Google (Universal) Analytics exclusivamente con la extensión "_anonymizeIp()", que garantiza la anonimización de la dirección IP mediante su acortamiento y excluye la referencia personal directa. La extensión significa que su dirección IP es acortada previamente por Google dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google LLC. en EE.UU. y se acortará allí. En nuestro nombre, Google utilizará esta información para evaluar su uso del sitio web, para recopilar informes sobre la actividad del sitio web y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador como parte de Google (Universal) Analytics no se fusionará con otros datos de Google.

Google Analytics también permite la creación de estadísticas con declaraciones sobre la edad, el género y los intereses de los visitantes del sitio sobre la base de una evaluación de la publicidad basada en intereses y con la inclusión de información de terceros a través de una función especial, las llamadas "características demográficas". Esto permite definir y diferenciar los grupos de usuarios del sitio web con el fin de orientar las medidas de marketing. Sin embargo, los registros de datos recogidos a través de las "características demográficas" no pueden asignarse a una persona concreta.

Puede encontrar detalles sobre el tratamiento que realiza Google Analytics y el manejo que hace Google de los datos de los sitios web aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Todo el tratamiento descrito anteriormente, en particular la instalación de cookies de Google Analytics para la lectura de la información en el dispositivo final utilizado, sólo se llevará a cabo si usted nos ha dado su consentimiento expreso para hacerlo de acuerdo con el Art. 6 Para. 1 lit. a DSGVO. Sin este consentimiento, no se utilizará Google Analytics durante su visita al sitio. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, por favor desactive este servicio en la "Herramienta de Consentimiento de Cookies" proporcionada en el sitio web. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google para el uso de Google Analytics, que obliga a Google a proteger los datos de los visitantes de nuestro sitio y a no transmitirlos a terceros. Para la transferencia de datos de la UE a EE.UU., Google se remite a las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos en EE.UU.
Puede encontrar más información sobre Google (Universal) Analytics aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

Este sitio web también utiliza el servicio Google Signals como una extensión de Google Analytics. Con Google Signals, podemos hacer que Google cree informes entre dispositivos (el llamado "seguimiento entre dispositivos"). Si ha activado los "anuncios personalizados" en la configuración de su cuenta de Google y ha vinculado sus dispositivos con acceso a Internet a su cuenta de Google, Google puede analizar el comportamiento del usuario en todos los dispositivos y crear modelos de bases de datos basados en ello, siempre que haya dado su consentimiento para el uso de Google Analytics de conformidad con el art. 6 (1) lit. a de la DSGVO (véase más arriba). Se tienen en cuenta los inicios de sesión y los tipos de dispositivos de todos los visitantes de la página que han iniciado sesión en una cuenta de Google y han realizado una conversión. Los datos muestran, entre otras cosas, en qué dispositivo hizo clic por primera vez en un anuncio y en qué dispositivo se produjo la conversión asociada. En este sentido, no recibimos ningún dato personal de Google, sino únicamente estadísticas elaboradas a partir de las señales de Google. Tienes la opción de desactivar la función de "anuncios personalizados" en la configuración de tu cuenta de Google y así desactivar el análisis entre dispositivos. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de

Puedes leer más sobre las señales de Google aquí: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

14) RETARGETING / REMARKETING / PUBLICIDAD DE REFERENCIA

Google Ads RemarketingNuestro sitio web utiliza las funciones de Google Ads Remarketing, que utilizamos para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo terminal, lo que permite automáticamente la publicidad basada en intereses mediante un ID de cookie seudónimo y sobre la base de las páginas que usted visita. El tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestro sitio web de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.

El tratamiento de datos adicionales sólo se llevará a cabo si usted ha dado su consentimiento para que Google vincule su historial de navegación en Internet y en aplicaciones a su cuenta de Google y utilice la información de su cuenta de Google para personalizar los anuncios que ve en la web. En este caso, si está conectado a Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo para el remarketing entre dispositivos. Para ello, sus datos personales serán vinculados temporalmente por Google con los datos de Google Analytics para formar grupos objetivo. El uso de Google Ads Remarketing también puede implicar la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

Puede encontrar detalles sobre el procesamiento activado por Google Ads Remarketing y el tratamiento de los datos de los sitios web por parte de Google aquí: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Puede oponerse permanentemente a la instalación de cookies por parte de Google Ads Remarketing descargando e instalando el complemento del navegador de Google disponible en el siguiente enlace:https://www.google.com/settings/ads/onweb/

Puede consultar más información y las normas de protección de datos relativas a la publicidad y a Google aquí:https://www.google.com/policies/technologies/ads/

15) USO DE UN SISTEMA DE TICKETS POR CORREO ELECTRÓNICO

FreshdeskUtilizamos el sistema de tickets por correo electrónico de Freshworks, Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, USA ("Freshdesk"). Si los usuarios de nuestro sitio web envían solicitudes de contacto por correo electrónico, éstas se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir el procesamiento cronológico y mejorar la experiencia del servicio. Los usuarios siempre pueden ver el estado actual de la tramitación de su solicitud a través del número de ticket asignado individualmente.

Exclusivamente para la organización de las consultas y su tramitación, los datos personales se recogen tal y como se indican en la consulta, pero en cualquier caso el nombre, el apellido y la dirección de correo electrónico, se transmiten a Freshdesk, se almacenan allí y se leen.La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en el diseño eficiente de nuestro servicio de atención al cliente, en la respuesta más rápida posible a su solicitud y en la optimización de nuestra oferta de servicios de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO.
Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Freshdesk ("Anexo de procesamiento de datos", disponible en https://www.freshworks.com/data-processing-addendum/) con la que obligamos a Freshdesk a proteger los datos de nuestros clientes y a no cederlos a terceros. Para la transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo, Freshdesk se basa en las denominadas cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión Europea, cuyo objetivo es garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.
Sus datos se eliminarán una vez que se haya tramitado su solicitud. Este es el caso cuando las circunstancias indican que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y siempre que no haya obligaciones legales de retención en contra.
Para más información sobre la política de privacidad de Freshdesk, visite https://www.freshworks.com/de/datenschutz/

16) HERRAMIENTAS Y OTROS

16.1 CookieBotEste sitio web utiliza la herramienta de consentimiento de cookies de Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 Copenhague, Dinamarca ("CookieBot"), que establece cookies técnicamente necesarias para almacenar sus preferencias de cookies. Este tratamiento de datos se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación de un servicio de gestión de consentimiento de cookies para los visitantes del sitio web.

16.2 Google reCAPTCHAEn este sitio web también utilizamos la función reCAPTCHA de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Esta función se utiliza principalmente para distinguir si una entrada es hecha por una persona física o es abusada por la máquina y el procesamiento automatizado. El servicio incluye el envío de la dirección IP y, en su caso, de otros datos requeridos por Google para el servicio reCAPTCHA a Google y se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la determinación de la responsabilidad personal individual en Internet y la prevención del abuso y el spam. El uso de Google reCAPTCHA también puede implicar la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.
Puede encontrar más información sobre Google reCAPTCHA y la política de privacidad de Google en https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/

En la medida en que la ley lo exija, hemos obtenido su consentimiento para el tratamiento de sus datos tal y como se ha descrito anteriormente de acuerdo con el Art. 6 Párrafo 1 lit. a DSGVO. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su revocación, siga la opción descrita anteriormente para presentar una objeción.

16.3 Evaluaciones de clientes de Google (antes Programa de comerciantes certificados de Google)Trabajamos con Google en el marco del programa de Evaluaciones de clientes de Google. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Este programa nos da la oportunidad de recoger las opiniones de los usuarios de nuestro sitio web. Se trata de preguntarle, tras realizar una compra en nuestro sitio web, si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google. Si da su consentimiento de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirás un correo electrónico de Google Customer Reviews pidiéndote que califiques la experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que proporcione se agregará a las demás valoraciones y se mostrará en el logotipo de las opiniones de los clientes de Google y en el panel de control de nuestro Centro Comercial. Además, su opinión se utilizará para las opiniones de los vendedores de Google. El uso de las Revisiones de Clientes de Google también puede implicar la transmisión de datos personales a los servidores de Google LLC. en los Estados Unidos.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un mensaje al responsable del tratamiento o a Google.Para obtener más información sobre la política de privacidad de Google en relación con el programa de opiniones de clientes de Google, consulte el siguiente enlace: https://support.google.com/merchants/answer/7188525?hl=de
Puede obtener más información sobre la privacidad de las calificaciones de los vendedores de Google en este enlace: https://support.google.com/google-ads/answer/2375474

16.4 Google TranslateEste sitio utiliza el servicio de traducción "Google Translate" de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda ("Google") a través de una integración API. Para que la traducción se muestre automáticamente tras la selección de un idioma nacional, el navegador que usted utiliza establece una conexión con los servidores de Google. Google utiliza "cookies", que son archivos de texto ubicados en su ordenador, para ayudar al sitio web a analizar el uso que hacen los usuarios del mismo. La información generada por la cookie acerca de su uso del sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en servidores en los Estados Unidos.
Si se procesan datos personales, esto se hace de acuerdo con el Art. 6 (1) lit. f DSGVO sobre la base de nuestro interés legítimo en la accesibilidad universal y sin barreras de nuestro sitio web.
Puede encontrar más información sobre Google Translate y la política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/

17) DERECHOS DE LOS AFECTADOS

17.1 La ley de protección de datos aplicable le otorga los siguientes derechos del interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de sus datos personales, remitiéndose a la base jurídica indicada para los respectivos requisitos previos para el ejercicio de estos derechos:

Derecho a la información de conformidad con el artículo 15 del RGPD; Derecho de rectificación de conformidad con el artículo 16 del RGPD;
Derecho de supresión de conformidad con el artículo 17 de la DSGVO;
Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el artículo 18 de la DSGVO;
Derecho a la información en virtud del artículo 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos según el artículo 20 de la DSGVO;
Derecho a revocar el consentimiento otorgado de conformidad con el artículo 7 (3) de la DSGVO;
Derecho a presentar una reclamación con arreglo al artículo 77 del RGPD.

17.2 DERECHO DE OPOSICIÓNSI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO PARA EL FUTURO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS DERIVADOS DE SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO TIENE POR OBJETO HACER VALER, EJERCER O DEFENDER RECLAMACIONES LEGALES.SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNEN CON FINES DE DICHO MARKETING. PUEDE EJERCER LA OBJECIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

18) DURACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función de la base jurídica respectiva, de la finalidad del tratamiento y, si procede, también en función del período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).
Cuando se procesan datos personales sobre la base de un consentimiento explícito de conformidad con el art. 6 (1) a DSGVO, estos datos se almacenan hasta que el interesado revoca su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el ámbito de las obligaciones legales o cuasi legales sobre la base del Art. 6 Párrafo 1 lit. b DSGVO, estos datos se eliminarán de forma rutinaria después de la expiración de los períodos de conservación, en la medida en que ya no son necesarios para el cumplimiento del contrato o la iniciación del contrato y/o no hay ningún interés justificado por nuestra parte en la continuación del almacenamiento.

Cuando se traten datos personales sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO, estos datos se conservarán hasta que el interesado ejerza su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21, apartado 1, de la DSGVO, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o que el tratamiento sirva para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Cuando se tratan datos personales con fines de marketing directo sobre la base del artículo 6 (1) lit. f del DSGVO, estos datos se almacenan hasta que el interesado ejerce su derecho de oposición de conformidad con el artículo 21 (2) del DSGVO.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otra manera.

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 31/07/2024. La fecha de entrada en vigor de esta declaración para un sitio web concreto depende de la fecha en la que el sitio web contenga por primera vez un enlace a esta declaración actualizada.

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