La cámara está protegida contra salpicaduras de agua. No obstante, pueden producirse problemas con el agua y el rocío.

El cristal delante de la lente está empañado.

En el exterior:

Se trata de un fenómeno normal con cambios de temperatura relativamente rápidos.

En el interior:

Esto también puede ocurrir, pero es relativamente raro y a menudo tiene que ver con que la cámara haya estado abierta durante mucho tiempo en aire húmedo (por ejemplo, si el dispositivo se transportó abierto al bosque o permaneció abierto durante mucho tiempo).
El aire húmedo puede atravesar las ranuras de la tarjeta SIM o de la tarjeta SD.
Asegúrese de que la junta de la rosca de la antena sigue en su sitio.

¿Están bien las juntas del alojamiento de la batería?

Solución

Deje la cámara abierta durante 48 horas para que se seque. Si el secado no soluciona el problema, infórmanos a través del formulario de asistencia (ver más abajo).

La pantalla está húmeda

Si se produce este problema, la película protectora con el borde negro tiene fugas. La cámara debe ser enviada a nosotros para su inspección.

  ¿La solución no ha servido de nada? Póngase en contacto con nosotros