¿Por qué mi cámara envía fotos en negro?

Aquí encontrará respuestas a las preguntas:
¿Por qué la cámara envía fotos negras por la noche? Por qué mis fotos nocturnas son negras?

Si su cámara envía ocasionalmente imágenes en negro, en la mayoría de los casos no se debe a un defecto, sino a las condiciones de iluminación y a los ajustes de la cámara.

He aquí las causas más comunes y cómo ponerles remedio:

> Muy poca luz al disparar

Causa:
La cámara ha tomado una foto antes de que se activara el flash de infrarrojos (flash IR), por ejemplo, en caso de cambio repentino de claro a oscuro.

Solución:
Asegúrate de que la cámara tiene tiempo suficiente para adaptarse a los cambios de luz. Si es posible, colócala de forma que se eviten los cambios bruscos de luminosidad.

> El flash infrarrojo estaba desactivado

Causa:
El flash IR está desactivado en los ajustes de la cámara.

Solución:
Comprueba los ajustes del flash de tu cámara y activa el flash infrarrojo para las tomas nocturnas.

> El alcance o la potencia del flash no son suficientes

Causa:
El objeto está fuera del alcance del flash IR o el flash no es lo suficientemente potente.

Solución:
Coloque la cámara más cerca de la zona de grabación deseada o, si es necesario, utilice una cámara con un flash IR más potente.

> Problema técnico

Causa:
En raras ocasiones, puede haber un error de hardware o un problema con el sensor de la cámara.

Solución:
Realice una prueba de funcionamiento. Si el problema persiste, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

Así se comprueba el funcionamiento de los LEDs:

Puedes comprobar fácilmente el funcionamiento de los LEDs infrarrojos con tu teléfono móvil.

  • Asegúrate de estar en un entorno oscuro
  • Abre la cámara de tu teléfono móvil
  • Apunta el móvil a la cámara del juego
  • Haz una foto de prueba con la cámara de la fauna
  • En la pantalla de tu teléfono móvil deberías ver que se encienden los LEDs

Mira a través de tu teléfono móvil en la oscuridad cuando la cámara se dispara para hacer una foto. Entonces el flash de 940nm es visible.

En la siguiente imagen se muestra mediante el icuhunt (modelo 3G).


¿Qué producto tiene?

Soluciones para la CLOM Cam 5/6 y la icucam 5

  • Compruebe si las pilas siguen suministrando suficiente energía. Demasiada poca energía significa que el flash infrarrojo no se puede disparar o que sólo se puede disparar ligeramente.
  • Asegúrate de que todas las pilas son de la misma marca y nivel de energía.
  • Ajuste el modo nocturno en la cámara a "Alcance máximo".
  • Compruebe que no hay ninguna otra fuente de luz cerca o que un objeto muy cercano a la cámara está reflejando el pre-flash. Esto puede hacer que la exposición sea muy baja (el efecto de contraluz puede ser causado por el reflejo de la luz de un objeto cercano delante del objetivo).

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

...o Póngase en contacto con nosotros "



Soluciones para el icucam4

  • Compruebe si las baterías todavía tienen suficiente energía disponible. Un nivel de energía demasiado bajo significa que el flash infrarrojo no se puede disparar o sólo se puede disparar ligeramente.
  • Asegúrate de que todas las pilas son de la misma marca y nivel de energía.
  • Ajuste el modo nocturno en la cámara a "Alcance máximo".
  • Compruebe que no hay ninguna otra fuente de luz cerca o que un objeto muy cercano a la cámara está reflejando el pre-flash. Esto puede hacer que la exposición sea muy baja (el efecto de contraluz puede ser causado por el reflejo de la luz de un objeto cercano delante del objetivo).

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

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Soluciones para el icucam lite

  • Compruebe si las baterías todavía tienen suficiente energía disponible. Un nivel de energía demasiado bajo significa que el flash infrarrojo no se puede disparar o sólo se puede disparar ligeramente.
  • Asegúrate de que todas las pilas son de la misma marca y nivel de energía.
  • Ajuste el modo nocturno en la cámara a "Alcance máximo".
  • Compruebe que no hay ninguna otra fuente de luz cerca o que un objeto muy cercano a la cámara está reflejando el pre-flash. Esto puede hacer que la exposición sea muy baja (el efecto de contraluz puede ser causado por el reflejo de la luz de un objeto cercano delante del objetivo).

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

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Soluciones para el icuhunt/icutrap

La cámara hace fotos en negro si hay un problema con la alimentación.

Basándonos en nuestra experiencia, le pedimos que compruebe los siguientes puntos:

  • ¿Las imágenes son completamente negras?
  • ¿Se utilizan baterías recargables para el funcionamiento? Estos tienen un voltaje aún más bajo a bajas temperaturas y no pueden alimentar el flash suficientemente.
  • ¿La cámara sólo ha dejado de funcionar después de cambiar la batería?
  • ¿Es posible que las baterías se hayan desplazado en la parte trasera? (= causa principal)
  • ¿Se ha roto un contacto de la parte trasera?

En el 99% de los casos, el problema se puede resolver con las preguntas anteriores.

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

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Soluciones para la cámara 3G simHERO

La cámara hace fotos en negro si hay un problema con la alimentación.

Basándonos en nuestra experiencia, le pedimos que compruebe los siguientes puntos:

  • ¿Las imágenes son completamente negras?
  • ¿Se utilizan baterías recargables para el funcionamiento? Estos tienen un voltaje aún más bajo a bajas temperaturas y no pueden alimentar el flash suficientemente.
  • ¿La cámara sólo ha dejado de funcionar después de cambiar la batería?
  • ¿Es posible que las baterías se hayan desplazado en la parte trasera? (= causa principal)
  • ¿Se ha roto un contacto de la parte trasera?

En el 99% de los casos, el problema se puede resolver con las preguntas anteriores.

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

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Soluciones para la CLOM EasyCam e icueasy

  • Compruebe si las baterías todavía tienen suficiente energía disponible. Un nivel de energía demasiado bajo significa que el flash infrarrojo no se puede disparar o sólo se puede disparar ligeramente.
  • Asegúrate de que todas las pilas son de la misma marca y nivel de energía.
  • Ajuste el modo nocturno en la cámara a "Alcance máximo".
  • Compruebe que no hay ninguna otra fuente de luz cerca o que un objeto muy cercano a la cámara está reflejando el pre-flash. Esto puede hacer que la exposición sea muy baja (el efecto de contraluz puede ser causado por el reflejo de la luz de un objeto cercano delante del objetivo).

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

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Soluciones para la CLOM Cam-S

  • Compruebe si las baterías todavía tienen suficiente energía disponible. Un nivel de energía demasiado bajo significa que el flash infrarrojo no se puede disparar o sólo se puede disparar ligeramente.
  • Asegúrate de que todas las pilas son de la misma marca y nivel de energía.
  • Ajuste el modo nocturno en la cámara a "Alcance máximo".
  • Compruebe que no hay ninguna otra fuente de luz cerca o que un objeto muy cercano a la cámara está reflejando el pre-flash. Esto puede hacer que la exposición sea muy baja (el efecto de contraluz puede ser causado por el reflejo de la luz de un objeto cercano delante del objetivo).

  ¿La solución no ha servido de nada?

Hay una forma mucho más sencilla: Siga estos cuatro sencillos pasos y todos sus datos de contacto, información sobre la cámara, etc., se rellenarán previamente. De este modo, podremos procesar tu solicitud más rápidamente y dispondremos de todos los datos que necesitamos.

Paso 1: Abra la aplicación ICU CLOM y cambie a las cámaras
Paso 2: Seleccionar la cámara afectada
Paso 3: Desplázate hacia abajo en los ajustes de la cámara
Paso 4: Haga clic en el botón de asistencia. Esto le llevará a un formulario pre-rellenado en el que sólo tendrá que añadir el problema. El resto ya está rellenado con todos los datos.

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