Jos QR-koodia ei näy ohjatussa sovelluksessa, syynä on usein se, että kamera ei pysty muodostamaan yhteyttä palvelimeen. Syy ei yleensä ole sovelluksessa vaan kamerassa tai sen kokoonpanossa. Käy läpi seuraavat vaiheet ongelman ratkaisemiseksi:
1. tarkista kameran asetukset (laitteen asetustila).
- Kytke kamera SETUP-tila.
- Kiinnitä huomiota siihen, onko verkon symboli oikeassa yläkulmassa (antenni palkilla) tulee näkyviin.
- Jos symboli puuttuu, kamerassa on Ei yhteyttä matkapuhelinverkkoon. QR-koodi voi siis olla ei voida tuottaa.
2. aseta ja aktivoi SIM-kortti oikein.
- Varmista, että SIM-kortti asetettu oikein on.
- SIM-kortin on oltava aktiivinen ja aktivoitu olla.
3. tarkista vastaanotto
- Testaa kameraa paikassa, jossa on hyvä matkapuhelinvastaanotto.
- A Heikko vastaanotto voi estää palvelinyhteyden ja siten estää QR-koodin luomisprosessin.
4. nollaa ja konfiguroi kamera uudelleen.
- Aseta kamera tarvittaessa Tehdasasetukset takaisin.
5. tarkista laiteohjelmiston päivitys
- Varmista, että kamerassa on Nykyinen laiteohjelmiston versio on.
- Viestintäongelmia voi esiintyä vanhentuneen laiteohjelmiston kanssa.
Kamera toimii paikallisesti, mutta ei QR-koodia?
- Jos kamera toimii paikallisesti (esim. valokuvat SD-kortilla), mutta QR-koodia ei näy: Yhteys icu-palvelimeen on viallinen - katso myös: Miksi kamerani ei lähetä kuvia tai ei muodosta yhteyttä?
Vinkki: Kun kamera on liitetty oikein, QR-koodi tulee automaattisesti näkyviin. Jos QR-koodi ei vieläkään näy, ota yhteys icun tukeen.