Yleiset ehdot ja asiakastiedot

SISÄLLYSLUETTELO

1. Soveltamisala
2. Sopimuksen tekeminen
3. Peruuttamisoikeus
4. Hinnat ja maksuehdot
5. Toimitus- ja lähetysehdot
6. Omistusoikeuden säilyttäminen
7. Vastuu virheistä (takuu)
8. Erityisehdot, jotka koskevat tavaroiden käsittelyä asiakkaan erityisten eritelmien mukaisesti.
9. Kokoonpano-/asennuspalveluja koskevat erityisehdot
10. Korjauspalveluja koskevat erityisehdot
11. Lahjakorttien lunastaminen
12. Sovellettava laki
13. Oikeuspaikka
14. Vaihtoehtoinen riidanratkaisu
15. Kupongit & kuponkeja

1) SOVELTAMISALA

1.1Näitä ICUserver GmbH:n (jäljempänä "Myyjä") yleisiä sopimusehtoja (jäljempänä "YSE") sovelletaan kaikkiin kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan (jäljempänä "Asiakas") ja Myyjän välisiin sopimuksiin, jotka koskevat kaikkia Myyjän verkkokaupassa esiteltyjä tavaroita ja/tai palveluita. Asiakkaan omien ehtojen sisällyttäminen tähän sopimukseen hylätään, ellei toisin sovita.

1.2Näitä yleisiä sopimusehtoja sovelletaan vastaavasti tositteiden toimittamista koskeviin sopimuksiin, ellei nimenomaisesti toisin määrätä.

1.3Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu kuluttaja on luonnollinen henkilö, joka tekee oikeustoimen tarkoituksessa, joka ei kuulu pääasiallisesti hänen elinkeino-, liike- tai ammattitoimintaansa. Näissä yleisissä sopimusehdoissa tarkoitettu elinkeinonharjoittaja on luonnollinen henkilö, oikeushenkilö tai oikeuskelpoinen henkilöyhtiö, joka oikeustoimen tehdessään toimii kaupallista tai itsenäistä ammattitoimintaa harjoittaessaan.

1.4Myyjän tuoteselosteesta riippuen myyjän esitetyn tuotevalikoiman osat voivat liittyä televiestintäpalvelujen tarjoamista koskevan sopimuksen (jäljempänä 'televiestintäsopimus') tekemiseen kolmannen osapuolen tarjoajan (jäljempänä 'palveluntarjoaja') kanssa. Tässä tapauksessa myyjän kanssa tehdyn sopimuksen olemassaolo riippuu siitä, että palveluntarjoajan kanssa tehdään televiestintäsopimus ja että asiakas ei irtisano televiestintäsopimusta. Telemarkkinasopimukseen sovelletaan asiaa koskevia lakisääteisiä määräyksiä ja asianomaisen palveluntarjoajan mahdollisesti poikkeavia sopimusehtoja. Myyjä toimii ainoastaan välittäjänä tällaisissa sopimuksissa.

2) SOPIMUKSEN TEKEMINEN

2.1Myyjän verkkokaupassa olevat tuotekuvaukset eivät ole myyjän sitovia tarjouksia, vaan niiden tarkoituksena on tehdä asiakkaan sitova tarjous.

2.2Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjän verkkokauppaan integroidun tilauslomakkeen kautta. Asetettuaan valitut tavarat virtuaaliseen ostoskoriin ja käytyään läpi sähköisen tilausprosessin asiakas tekee ostoskoriin sisältyviä tavaroita koskevan oikeudellisesti sitovan sopimustarjouksen napsauttamalla painiketta, joka päättää tilausprosessin. Asiakas voi tehdä tarjouksen myyjälle myös puhelimitse tai sähköpostitse.

2.3Myyjä voi hyväksyä asiakkaan tarjouksen viiden päivän kuluessa,

• lähettämällä asiakkaalle kirjallinen tilausvahvistus tai tilausvahvistus tekstimuodossa (faksi tai sähköposti), jolloin ratkaisevaa on, että asiakas on vastaanottanut tilausvahvistuksen, tai
• toimittamalla tilatut tavarat asiakkaalle, jolloin ratkaisevaa on, että asiakas on vastaanottanut tavarat, tai
• pyytämällä asiakkaalta maksua tilauksen tekemisen jälkeen.

Jos edellä mainituista vaihtoehdoista on useita, sopimus tehdään siinä vaiheessa, jossa jokin edellä mainituista vaihtoehdoista toteutuu ensin. Määräaika tarjouksen hyväksymiselle alkaa sitä päivää seuraavana päivänä, jona asiakas on lähettänyt tarjouksen, ja päättyy viidennen päivän kuluttua tarjouksen lähettämisestä. Jos myyjä ei hyväksy asiakkaan tarjousta edellä mainitussa määräajassa, tämä katsotaan tarjouksen hylkäämiseksi, minkä seurauksena asiakas ei ole enää sidottu tahdonilmaisuunsa.

2.4Jos valitaan PayPalin tarjoama maksutapa, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (jäljempänä "PayPal") kautta, jollei PayPalin käyttöehdoista muuta johdu, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full, tai - jos asiakkaalla ei ole PayPal-tiliä - jollei PayPal-tiliä ole - jollei maksujen suorittamiseen ilman PayPal-tiliä sovellettavista ehdoista muuta johdu, jotka ovat saatavilla osoitteessa https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Jos asiakas maksaa PayPalin tarjoamalla maksutavalla, joka voidaan valita verkkotilausprosessissa, myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen jo silloin, kun asiakas painaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.5Jos maksutapa "Amazon Payments" valitaan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (jäljempänä "Amazon") kautta Amazon Payments Europe -käyttäjäsopimuksen mukaisesti, joka on nähtävissä osoitteessa https://payments.amazon.de/help/201751590. Jos asiakas valitsee maksutavaksi "Amazon Payments" verkkotilausprosessin aikana, hän antaa myös maksutoimeksiannon Amazonille napsauttamalla painiketta, jolla tilausprosessi päätetään. Tällöin myyjä ilmoittaa hyväksyvänsä asiakkaan tarjouksen jo siinä vaiheessa, kun asiakas käynnistää maksuprosessin klikkaamalla tilausprosessin päättävää painiketta.

2.6Kun tarjous lähetetään myyjän online-tilauslomakkeen kautta, myyjä tallentaa sopimustekstin sopimuksen tekemisen jälkeen ja lähettää sen asiakkaalle tekstimuodossa (esim. sähköpostitse, faksilla tai kirjeitse) sen jälkeen, kun asiakkaan tilaus on lähetetty. Myyjä ei aseta sopimustekstiä tämän jälkeen saataville. Jos asiakas on ennen tilauksen lähettämistä perustanut käyttäjätilin myyjän verkkokauppaan, tilaustiedot arkistoidaan myyjän verkkosivustolle, ja asiakas voi tutustua niihin maksutta salasanalla suojatun käyttäjätilinsä kautta syöttämällä vastaavat kirjautumistiedot.

2.7Ennen sitovan tilauksen tekemistä myyjän verkkotilauslomakkeen kautta asiakas voi tunnistaa mahdolliset syöttövirheet lukemalla huolellisesti näytöllä näkyvät tiedot. Tehokas tekninen keino tunnistaa syöttövirheet paremmin voi olla selaimen suurennustoiminto, joka suurentaa näytöllä olevaa näyttöä. Asiakas voi korjata syöttämiään tietoja sähköisen tilausprosessin aikana tavanomaisilla näppäimistö- ja hiiritoiminnoilla, kunnes hän painaa tilausprosessin päättävää painiketta.

2.8Sopimuksen tekeminen on mahdollista saksan ja englannin kielellä.

2.9Tilausten käsittely ja yhteydenpito tapahtuvat yleensä sähköpostitse ja automaattisen tilauskäsittelyn avulla. Asiakkaan on varmistettava, että hänen tilausten käsittelyä varten ilmoittamansa sähköpostiosoite on oikea, jotta myyjän lähettämät sähköpostiviestit voidaan vastaanottaa tähän osoitteeseen. Erityisesti SPAM-suodattimia käytettäessä asiakkaan on varmistettava, että kaikki myyjän tai myyjän tilauksen käsittelyyn valtuuttamien kolmansien osapuolten lähettämät sähköpostiviestit voidaan toimittaa perille.

3) PERUUTUSOIKEUS

3.1Kuluttajilla on yleensä oikeus peruuttaa sopimus.

3.2Lisätietoja peruutusoikeudesta on myyjän peruutusehdoissa.

4) HINNAT JA MAKSUEHDOT

4.1Ellei myyjän tuotekuvauksessa toisin mainita, ilmoitetut hinnat ovat kokonaishintoja, jotka sisältävät lakisääteisen arvonlisäveron. Mahdolliset ylimääräiset toimitus- ja toimituskulut ilmoitetaan erikseen kunkin tuotteen kuvauksessa.

4.2Euroopan unionin ulkopuolisiin maihin toimitettaessa voi yksittäistapauksissa aiheutua lisäkustannuksia, joista myyjä ei ole vastuussa ja joista asiakkaan on vastattava. Tällaisia ovat esimerkiksi luottolaitosten suorittamasta rahansiirrosta aiheutuvat kustannukset (esim. tilisiirtomaksut, valuuttakurssimaksut) tai tuontitullit tai -verot (esim. tullimaksut). Tällaisia kustannuksia voi aiheutua myös rahansiirrosta, jos toimitusta ei tehdä Euroopan unionin ulkopuoliseen maahan, mutta asiakas suorittaa maksun Euroopan unionin ulkopuolisesta maasta.

4.3Maksuvaihtoehto(t) ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa.

4.4Jos on sovittu ennakkomaksusta pankkisiirtona, maksu erääntyy maksettavaksi välittömästi sopimuksen tekemisen jälkeen, elleivät osapuolet ole sopineet myöhemmästä eräpäivästä.

4.5Jos maksutapa "SOFORT" valitaan, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 München (jäljempänä "SOFORT") kautta. Voidakseen maksaa laskun määrän "SOFORT"-palvelun kautta asiakkaalla on oltava verkkopankkitili, joka on aktivoitu "SOFORT"-palveluun osallistumista varten, ja hänen on legitimoitava itsensä maksuprosessin aikana ja vahvistettava "SOFORT"-palvelun maksutoimeksianto. Tämän jälkeen SOFORT suorittaa maksutapahtuman välittömästi ja asiakkaan pankkitiliä veloitetaan. Asiakas saa lisätietoja "SOFORT"-maksutavasta Internetistä osoitteesta https://www.klarna.com/sofort/.

4.6Jos valitaan maksutapa, jota tarjotaan maksupalvelun "Shopify Payments" kautta, maksu käsitellään maksupalveluntarjoajan Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe") kautta. Shopify Paymentsin kautta tarjotut yksittäiset maksutavat ilmoitetaan asiakkaalle myyjän verkkokaupassa. Stripe voi käyttää maksujen käsittelyyn muita maksupalveluja, joihin voi liittyä erityisiä maksuehtoja, joista asiakkaalle voidaan ilmoittaa erikseen. Lisätietoja "Shopify Payments" -palvelusta on saatavilla internetissä osoitteessa https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7Jos valitaan maksutapa osto laskulla, ostohinta erääntyy maksettavaksi sen jälkeen, kun tavarat on toimitettu ja laskutettu. Tässä tapauksessa ostohinta on maksettava 7 (seitsemän) päivän kuluessa laskun vastaanottamisesta ilman vähennyksiä, ellei toisin sovita. Myyjä pidättää itsellään oikeuden tarjota tiliostomaksutapaa vain tiettyyn tilausmäärään asti ja hylätä tämän maksutavan, jos määritelty tilausmäärä ylittyy. Tässä tapauksessa myyjä ilmoittaa asiakkaalle vastaavasta maksurajoituksesta tämän maksutiedoissa verkkokaupassa.

4.8Jos valitaan maksutapa luottokortti Stripen kautta, laskun summa erääntyy maksettavaksi heti sopimuksen tekemisen yhteydessä. Maksun käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe Payments Europe Ltd, 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanti (jäljempänä "Stripe"). Stripe pidättää oikeuden tehdä luottotietojen tarkistuksen ja hylätä tämän maksutavan, jos luottotietojen tarkistus on negatiivinen.

5) TOIMITUS- JA TOIMITUSEHDOT

5.1Ellei toisin ole sovittu, tavarat toimitetaan lähettämällä ne asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Kaupan käsittelyssä ratkaisevaa on myyjän tilauksen käsittelyssä ilmoitettu toimitusosoite. Tästä huolimatta, jos maksutapa PayPal on valittu, asiakkaan PayPalille maksun yhteydessä ilmoittama toimitusosoite on ratkaiseva.

5.2Jos tavaran toimitus epäonnistuu asiakkaasta johtuvasta syystä, asiakas vastaa myyjälle tästä aiheutuneista kohtuullisista kustannuksista. Tämä ei koske palautuslähetyksen kustannuksia, jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruutusoikeuttaan. Jos asiakas tosiasiallisesti käyttää peruutusoikeuttaan, palautuskustannuksiin sovelletaan myyjän peruutusehtojen määräystä.

5.3Itse nouto ei ole mahdollista logistisista syistä.

5.4Tositteet annetaan asiakkaalle seuraavasti:

• per lataus
• sähköpostitse

6) OMISTUSOIKEUDEN SÄILYTTÄMINEN

Jos myyjä maksaa ennakkomaksun, hän pidättää omistusoikeuden toimitettuihin tavaroihin, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

7) VIRHEVASTUU (TAKUU)

7.1Jos ostettu tuote on viallinen, sovelletaan lakisääteistä virhevastuuta koskevia säännöksiä.

7.2Jos asiakas toimii kuluttajana, häntä pyydetään reklamoimaan tavaran toimittajalle toimitetuista tavaroista, joissa on ilmeisiä kuljetusvaurioita, ja ilmoittamaan tästä myyjälle. Jos asiakas ei tee näin, tämä ei vaikuta hänen lakisääteisiin tai sopimukseen perustuviin virheitä koskeviin vaatimuksiinsa.

7.3Myyjä ei ole vastuussa televiestintäsopimuksen täyttämisessä ilmenevistä puutteista, joista palveluntarjoaja on yksin vastuussa. Tältä osin sovelletaan asiaa koskevia lakisääteisiä säännöksiä ja asianomaisen palveluntarjoajan mahdollisesti poikkeavia sopimusehtoja.

8) ERITYISET EHDOT TAVAROIDEN KÄSITTELYLLE ASIAKKAAN ERITYISVAATIMUSTEN MUKAISESTI.

8.1Jos myyjä sopimuksen sisällön mukaan vastaa tavaran toimittamisen lisäksi myös tavaran käsittelystä asiakkaan määritysten mukaisesti, asiakkaan on toimitettava myyjälle kaikki käsittelyä varten tarvittava sisältö, kuten tekstit, kuvat tai grafiikka, myyjän määrittelemissä tiedostomuodoissa, muotoilussa, kuvassa ja tiedostokokojen mukaisesti sekä annettava myyjälle tarvittavat käyttöoikeudet. Asiakas on yksin vastuussa tämän sisällön oikeuksien hankkimisesta ja hankkimisesta. Asiakas ilmoittaa ja ottaa vastuun siitä, että hänellä on oikeus käyttää myyjälle toimitettua sisältöä. Asiakkaan on erityisesti varmistettava, että kolmansien osapuolten oikeuksia, erityisesti tekijänoikeuksia, tavaramerkkioikeuksia ja henkilökohtaisia oikeuksia, ei loukata.

8.2Asiakkaan on korvattava myyjälle kolmansien osapuolten vaatimukset, joita nämä voivat esittää myyjälle sen vuoksi, että niiden oikeuksia on loukattu, kun myyjä on käyttänyt asiakkaan sisältöä sopimuksen mukaisesti. Asiakas vastaa myös tarvittavasta oikeudellisesta puolustuksesta aiheutuvista kohtuullisista kustannuksista, mukaan lukien kaikki lakisääteiset tuomioistuin- ja oikeudenkäyntikulut. Tätä ei sovelleta, jos asiakas ei ole vastuussa loukkauksesta. Jos kolmas osapuoli esittää vaatimuksen, asiakas on velvollinen toimittamaan myyjälle välittömästi, totuudenmukaisesti ja täydellisesti kaikki tiedot, jotka ovat tarpeen vaatimusten tutkimista ja puolustautumista varten.

8.3Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilausten käsittelystä, jos asiakkaan toimittama sisältö rikkoo lakisääteisiä tai virallisia kieltoja tai loukkaa säädyllisyyttä. Tämä koskee erityisesti perustuslain vastaisen, rasistisen, muukalaisvihamielisen, syrjivän, loukkaavan, nuorisoa vaarantavan ja/tai väkivaltaa ylistävän sisällön toimittamista.

9) KOKOONPANO-/ASENNUSPALVELUJA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

Jos myyjä vastaa sopimuksen sisällön mukaan tavaran toimituksen lisäksi myös tavaran kokoamisesta tai asentamisesta asiakkaan tiloissa sekä kaikista vastaavista valmistelevista toimenpiteistä (esim. mittaaminen), sovelletaan seuraavaa:

9.1Myyjä tarjoaa palvelunsa oman harkintansa mukaan joko henkilökohtaisesti tai valitsemansa pätevän henkilöstön välityksellä. Tällöin Myyjä voi käyttää myös kolmansien osapuolten (alihankkijoiden) palveluja, jotka työskentelevät sen puolesta. Ellei myyjän palvelukuvauksessa toisin mainita, asiakkaalla ei ole oikeutta valita tiettyä henkilöä suorittamaan haluamaansa palvelua.

9.2Asiakkaan on annettava myyjälle täydelliset ja totuudenmukaiset tiedot, jotka ovat välttämättömiä velallisen palvelun suorittamiseksi, sikäli kuin näiden tietojen hankkiminen ei sopimuksen sisällön mukaan kuulu myyjän vastuulle.

9.3Myyjä ottaa yhteyttä asiakkaaseen sopimuksen tekemisen jälkeen sopiakseen ajanvarauksen maksettavaa palvelua varten. Asiakkaan on varmistettava, että myyjällä tai myyjän valtuuttamalla henkilökunnalla on sovittuna ajankohtana pääsy asiakkaan asianomaisiin tiloihin.

9.4Riski myydyn tavaran vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta huononemisesta siirtyy asiakkaalle vasta, kun asennustyöt on saatettu päätökseen ja tavarat on luovutettu asiakkaalle.

10) KORJAUSPALVELUJA KOSKEVAT ERITYISEHDOT

Jos myyjä on velvollinen korjaamaan asiakkaan tavaran sopimuksen sisällön mukaisesti, sovelletaan seuraavaa:

10.1Korjauspalvelut on tarjottava myyjän rekisteröidyssä toimipaikassa.

10.2Myyjä tarjoaa palvelunsa oman harkintansa mukaan joko henkilökohtaisesti tai valitsemansa pätevän henkilöstön välityksellä. Tällöin Myyjä voi käyttää myös kolmansien osapuolten (alihankkijoiden) palveluja, jotka työskentelevät sen puolesta. Ellei myyjän palvelukuvauksessa toisin mainita, asiakkaalla ei ole oikeutta valita tiettyä henkilöä suorittamaan haluamaansa palvelua.

10.3Asiakkaan on annettava myyjälle kaikki kohteen korjausta varten tarvittavat tiedot, ellei näiden tietojen hankkiminen ole sopimuksen sisällön mukaan myyjän vastuulla. Asiakkaan on erityisesti annettava myyjälle kattava kuvaus viasta ja ilmoitettava myyjälle kaikki olosuhteet, jotka voivat olla todetun vian syynä.

10.4Ellei toisin ole sovittu, asiakkaan on lähetettävä korjattava tuote myyjän toimipaikkaan omalla kustannuksellaan ja vastuullaan. Myyjä suosittelee, että asiakas ottaa tätä varten kuljetusvakuutuksen. Myyjä suosittelee lisäksi, että asiakas lähettää kohteen sopivassa kuljetuspakkauksessa kuljetusvaurioiden riskin vähentämiseksi ja pakkauksen sisällön salaamiseksi. Myyjän on ilmoitettava asiakkaalle välittömästi kaikista ilmeisistä kuljetusvaurioista, jotta asiakas voi käyttää mahdollisia oikeuksiaan rahdinkuljettajaa vastaan.

10.5Tuotteen palauttaminen tapahtuu asiakkaan kustannuksella. Vastuu vahingossa tapahtuvasta katoamisesta ja vahingossa tapahtuvasta vahingoittumisesta siirtyy asiakkaalle, kun tavara luovutetaan myyjän toimipaikassa sopivalle kuljetushenkilölle. Asiakkaan pyynnöstä myyjä ottaa tavaralle kuljetusvakuutuksen.

10.6Edellä mainitut määräykset eivät rajoita asiakkaan lakisääteisiä oikeuksia, jotka koskevat myyjältä ostettujen tavaroiden virheitä.

10.7Myyjä vastaa suoritetun korjaustyön virheistä lakisääteistä virhevastuuta koskevien säännösten mukaisesti.

11) LAHJAKORTTIEN LUNASTAMINEN

11.1Myyjän verkkokaupan kautta ostettavat lahjakortit (jäljempänä "lahjakortit") voidaan lunastaa vain myyjän verkkokaupassa, ellei lahjakortissa toisin mainita.

11.2Lahjakortit ja lahjakorttien jäljellä oleva hyvitys voidaan lunastaa ostovuotta seuraavan kolmannen vuoden loppuun asti. Jäljellä oleva hyvitys hyvitetään asiakkaalle voimassaolon päättymispäivään saakka.

11.3Lahjakortit voidaan lunastaa vain ennen tilausprosessin päättämistä. Myöhemmin kuittaaminen ei ole mahdollista.

11.4Vain yksi lahjakortti voidaan lunastaa yhtä tilausta kohden.

11.5Lahjakortteja voi käyttää vain tavaroiden ostamiseen eikä uusien lahjakorttien ostamiseen.

11.6Jos lahjakortin arvo ei riitä tilauksen kattamiseen, erotus voidaan maksaa jollakin muulla myyjän tarjoamalla maksutavalla.

11.7Lahjakortin saldoa ei makseta käteisenä eikä sille makseta korkoa.

11.8Lahjakortti on siirrettävissä. Myyjä voi suorittaa maksun vapauttavin vaikutuksin sille haltijalle, joka lunastaa lahjakortin myyjän verkkokaupassa. Tämä ei koske sitä, että myyjä on tietoinen tai törkeän huolimattomasti tietämätön siitä, että kyseinen haltija ei ole valtuutettu tai että hän on oikeustoimikelpoinen tai että hänellä ei ole edustusvaltuuksia.

12) SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ

Osapuolten välisiin oikeussuhteisiin sovelletaan Itävallan tasavallan lakia, lukuun ottamatta kansainvälistä tavaran kauppaa koskevia lakeja. Kuluttajien osalta tätä lainvalintaa sovelletaan vain siltä osin kuin kuluttajan asuinpaikkavaltion lainsäädännön pakottavien säännösten tarjoamaa suojaa ei ole peruutettu.

13) TOIMIVALTA

Jos asiakas toimii kauppiaana, julkisoikeudellisena oikeushenkilönä tai julkisoikeudellisena erityisrahastona, jonka kotipaikka on Itävallan tasavallan alueella, yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa on myyjän kotipaikka. Jos asiakkaan kotipaikka on Itävallan tasavallan alueen ulkopuolella, myyjän kotipaikka on yksinomainen oikeuspaikka kaikissa tästä sopimuksesta johtuvissa riita-asioissa, jos sopimus tai sopimuksesta johtuvat vaateet voidaan katsoa liittyvän asiakkaan ammatilliseen tai kaupalliseen toimintaan. Edellä mainituissa tapauksissa myyjällä on kuitenkin joka tapauksessa oikeus vedota asiakkaan kotipaikan tuomioistuimeen.

14) VAIHTOEHTOINEN RIIDANRATKAISU

14.1EU:n komissio tarjoaa foorumin riitojen verkkovälitteistä ratkaisua varten Internetissä seuraavasta linkistä: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Tämä foorumi toimii yhteyspisteenä, jonka kautta kuluttajan tekemiin verkko-osto- tai palvelusopimuksiin liittyvät riidat voidaan ratkaista tuomioistuinten ulkopuolella.

14.2Myyjä ei ole velvollinen eikä halukas osallistumaan riidanratkaisumenettelyyn kuluttajasovittelulautakunnassa.

15) Arvosetelit ja kupongit

Seuraavassa on ohjeet, jotka koskevat arvosetelien/kuponkien käyttöä osana alennuksia ja erikoistarjouksia SHOP.icuserver.com-sivustolla.

Seuraavat ehdot koskevat kaikkia SHOP.icuserver.com-sivuston kuponkeja ja kuponkeja, ellei toisin mainita.

15.1. Käyttöehdot

Jokainen erikois- tai alennuskampanjakuponki voidaan käyttää ja lunastaa vain kerran. Vain yksi kuponki voidaan käyttää yhtä tilausta kohden ja vain yksi kuponki asiakasta kohden on sallittu yhtä ostosta kohden. Kuponkeja ei voi yhdistää muihin kampanjoihin/seteleihin. Käteismaksu tai kuponkien hyvittäminen takautuvasti jo tehtyihin tilauksiin ei ole mahdollista. Kupongit ovat voimassa vain SHOP.icuserver.com-sivuston tuotteisiin. Kuponkien jälleenmyynti on kielletty. Kuponkeja ei voi siirtää muille asiakastileille. Toimituskuluja ei voi maksaa kupongeilla. Kuponkeja ei voi käyttää kirjojen, lehtien tai lahjakorttien ostamiseen. Kuponkikampanjat eivät koske alennettuja tuotteita. Voimassaoloaika

Alennuskupongit ja erikoiskampanjat ovat voimassa vain SHOP.icuserver.com-verkkokaupassa ja uutiskirjeessä määritellyn kampanjajakson aikana, ja ne voidaan lunastaa vain tänä aikana. Tilauksen vähimmäisarvo Tilauksen vähimmäisarvo alennuskuponkien lunastamiseksi osana alennus- ja erikoistarjouksia on 50 €.

15.2. Palautusoikeus

Alennettu ostohinta palautetaan palautuksen yhteydessä. Kuponkia ei palauteta tai korvata.

15.3. Ongelman ratkaisu

Jos sinulla on ongelmia kupongin kanssa, ota meihin yhteyttä sähköpostitse: info@icuserver.com. Kuvaile ongelma mahdollisimman tarkasti ja liitä mukaan tärkeitä tietoja, kuten tilausnumerosi, kuponkikoodi, järjestelmän virheilmoitukset ja käyttämäsi selain.