Pourquoi mon appareil photo envoie-t-il des images noires ?

Vous trouverez ici les réponses à ces questions :
Pourquoi mon appareil photo envoie-t-il des photos noires la nuit ? Pourquoi mes photos de nuit sont-elles noires ?

Si votre appareil photo envoie occasionnellement des images noires, cela n'est généralement pas dû à un défaut, mais aux conditions d'éclairage et aux réglages de l'appareil.

Voici les causes les plus fréquentes et la manière d'y remédier de manière ciblée :

> Trop peu de lumière au déclenchement

Cause
L'appareil photo a pris une photo avant que le flash infrarouge (flash IR) ne soit activé - par exemple lors d'un changement soudain de la luminosité à l'obscurité.

Solution :
Assurez-vous que la caméra a suffisamment de temps pour s'adapter aux changements de luminosité. Dans la mesure du possible, positionnez-la de manière à éviter les changements brusques de luminosité.

> le flash infrarouge était désactivé

Cause
Dans les paramètres de l'appareil photo, le flash IR est désactivé.

Solution :
Vérifiez les paramètres du flash de votre appareil photo et activez le flash infrarouge pour les photos de nuit.

> La portée ou la puissance du flash n'est pas suffisante

Cause
L'objet se trouve hors de portée du flash IR ou le flash n'est pas assez puissant.

Solution :
Positionnez l'appareil photo plus près de la zone de prise de vue souhaitée ou, si nécessaire, utilisez un appareil photo avec un flash IR plus puissant.

> Problème technique

Cause
Dans de rares cas, il peut s'agir d'une erreur matérielle ou d'un problème avec le capteur de la caméra.

Solution :
Effectuez un test de fonctionnement. Si le problème persiste, contactez le service clientèle.

Voici comment vérifier le bon fonctionnement des LED :

Vous pouvez facilement vérifier le bon fonctionnement des LED infrarouges avec votre téléphone portable.

  • Assurez-vous que vous vous trouvez dans un environnement sombre
  • Ouvrez l'appareil photo de votre téléphone portable
  • Dirigez le téléphone portable vers la caméra de la faune sauvage
  • Prenez une photo test avec la caméra sauvage
  • Vous devriez voir les LED s'allumer sur l'écran de votre téléphone portable.

Regardez dans l'obscurité à travers votre téléphone portable lorsque l'appareil photo se déclenche pour prendre une photo. Le flash 940nm est alors visible.

L'image suivante le montre à l'aide de l'icuhunt (modèle 3G)


Quel produit avez-vous ?

Solutions pour CLOM Cam 5/6 et icucam 5

  • Vérifiez si les piles ont encore suffisamment d'énergie à disposition. Si l'énergie est insuffisante, le flash infrarouge ne se déclenche pas ou peu.
  • Assurez-vous que toutes les piles sont de la même marque et ont le même niveau d'énergie.
  • Réglez le mode nuit de la caméra sur "Portée maximale".
  • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre source de lumière à proximité ou qu'un objet très proche de l'appareil photo réfléchit le pré-flash. Cela peut avoir pour conséquence une exposition très faible (l'effet de contre-jour peut être dû à la lumière réfléchie par un objet proche devant l'objectif).

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

..ou Contactez-nous "



Solutions pour l'icucam4

  • Vérifiez si les piles ont encore suffisamment d'énergie à disposition. Si l'énergie est insuffisante, le flash infrarouge ne se déclenche pas ou peu.
  • Assurez-vous que toutes les piles sont de la même marque et ont le même niveau d'énergie.
  • Réglez le mode nuit de la caméra sur "Portée maximale".
  • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre source de lumière à proximité ou qu'un objet très proche de l'appareil photo réfléchit le pré-flash. Cela peut avoir pour conséquence une exposition très faible (l'effet de contre-jour peut être dû à la lumière réfléchie par un objet proche devant l'objectif).

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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Solutions pour l'icucam lite

  • Vérifiez si les piles ont encore suffisamment d'énergie à disposition. Si l'énergie est insuffisante, le flash infrarouge ne se déclenche pas ou peu.
  • Assurez-vous que toutes les piles sont de la même marque et ont le même niveau d'énergie.
  • Réglez le mode nuit de la caméra sur "Portée maximale".
  • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre source de lumière à proximité ou qu'un objet très proche de l'appareil photo réfléchit le pré-flash. Cela peut avoir pour conséquence une exposition très faible (l'effet de contre-jour peut être dû à la lumière réfléchie par un objet proche devant l'objectif).

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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Solutions pour l'icuhunt/icutrap

La caméra prend des photos noires lorsqu'il y a un problème d'alimentation électrique.

Sur la base de notre expérience, nous vous invitons à vérifier les points suivants :

  • Les images sont-elles entièrement noires ?
  • Des accumulateurs sont-ils utilisés pour le fonctionnement ? Ceux-ci ont une tension encore plus faible à basse température et ne peuvent pas alimenter suffisamment le flash.
  • Est-ce que la caméra ne fonctionne pas seulement depuis un changement de piles ou de batterie ?
  • Des piles se sont-elles éventuellement déplacées dans la partie arrière ? (= cause principale)
  • Un contact de la partie arrière est-il cassé ?

Dans 99% des cas, les questions ci-dessus permettent de résoudre le problème.

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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Solutions pour la caméra 3G simHERO

La caméra prend des photos noires lorsqu'il y a un problème d'alimentation électrique.

Sur la base de notre expérience, nous vous invitons à vérifier les points suivants :

  • Les images sont-elles entièrement noires ?
  • Des accumulateurs sont-ils utilisés pour le fonctionnement ? Ceux-ci ont une tension encore plus faible à basse température et ne peuvent pas alimenter suffisamment le flash.
  • Est-ce que la caméra ne fonctionne pas seulement depuis un changement de piles ou de batterie ?
  • Des piles se sont-elles éventuellement déplacées dans la partie arrière ? (= cause principale)
  • Un contact de la partie arrière est-il cassé ?

Dans 99% des cas, les questions ci-dessus permettent de résoudre le problème.

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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Solutions pour CLOM EasyCam et icueasy

  • Vérifiez si les piles ont encore suffisamment d'énergie à disposition. Si l'énergie est insuffisante, le flash infrarouge ne se déclenche pas ou peu.
  • Assurez-vous que toutes les piles sont de la même marque et ont le même niveau d'énergie.
  • Réglez le mode nuit de la caméra sur "Portée maximale".
  • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre source de lumière à proximité ou qu'un objet très proche de l'appareil photo réfléchit le pré-flash. Cela peut avoir pour conséquence une exposition très faible (l'effet de contre-jour peut être dû à la lumière réfléchie par un objet proche devant l'objectif).

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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Solutions pour le CLOM Cam-S

  • Vérifiez si les piles ont encore suffisamment d'énergie à disposition. Si l'énergie est insuffisante, le flash infrarouge ne se déclenche pas ou peu.
  • Assurez-vous que toutes les piles sont de la même marque et ont le même niveau d'énergie.
  • Réglez le mode nuit de la caméra sur "Portée maximale".
  • Vérifiez qu'il n'y a pas d'autre source de lumière à proximité ou qu'un objet très proche de l'appareil photo réfléchit le pré-flash. Cela peut avoir pour conséquence une exposition très faible (l'effet de contre-jour peut être dû à la lumière réfléchie par un objet proche devant l'objectif).

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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