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SL Sie haben gemäß der Anleitung in der ICU CLOM App oder der Schritt für Schritt Anleitung zum Videoversand ein Video von ihrer Kamera angefordert aber nichts erhalten?
Um das Problem mit den Videos zu lösen, lesen Sie bitte die folgenden Hinweise:
1. Prüfen Sie die Netzverbindung
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Kamera an einem Ort aufstellen, an dem der Signalbalken voll ist bzw. die Netzwerkverbindung mindestens „Gut“ aufweist. Wenn die Signalstärke immer noch schwach ist, empfehlen wir für den Standort unsere 4G-Spezialantenne für mehr Signalstärke ihrer Wildkamera zu kaufen, um die Empfangsqualität zu verbessern.
2. Größe bzw. Länge der Videodatei
Bitte stellen Sie die Videolänge im Einstellungsmenü auf 10 Sekunden ein und reduzieren Sie die Videoqualität kurzfristig auf die minimalste Einstellung. Werden kürzere/kleinere Videodateien gesendet oder besteht das Problem weiterhin?
3. Prüfen Sie den eingestellten Zeitinterwall der Netzverbindung
Das Zeit-Intervall, in dem sich die Kamera ins Netz einwählt, ist alle 1H/3H/6H/12H/24H Stunden zur jeweils vollen Stunde. In dieser Frequenz „fragt“ die Kamera den Server nach eingegebenen Befehlen an, wie etwa neue Einstellungen oder eben der Versand eines angeforderten Videos..
Dies kann z.B. ein Steuerbefehl oder ein gewünschtes Foto/Video sein. Wenn Sie also innerhalb eines Stundenrahmens mehrmals ein Foto/Video anfordern, wird nur das zuletzt angeforderte Foto/Video gesendet; die davor angeforderten Fotos werden NICHT übertragen.
Bitte achten Sie darauf, dass Sie nicht mehrere Anfragen innerhalb einer Stunde stellen.
4. Berechtigung der ICU CLOM App auf ihrem Smartphone
Wenn Sie ein Video herunterladen, landet es direkt in Ihrer Galerie und nicht in der App. Bitte stellen Sie sicher, dass die App in Ihren Telefoneinstellungen unter „Berechtigungen“ Zugriff auf die Galerie hat.
