Hva gjør jeg hvis QR-koden ikke vises i appveiviseren?

Hvis det ikke vises noen QR-kode i appveiviseren, skyldes dette ofte at kameraet ikke kan opprette forbindelse til serveren. Årsaken er vanligvis ikke appen, men kameraet eller konfigurasjonen av det. Gå gjennom følgende trinn for å løse problemet:

1. Kontroller kamerainnstillingene (oppsettmodus på enheten)

• Slå kameraet over til SETUP-modus.
  
• Vær oppmerksom på om et nettverkssymbol øverst til høyre (antenne med strek) vises.
  
  • Hvis symbolet manglerhar kameraet Ingen forbindelse til mobilnettet. QR-koden kan derfor være kan ikke genereres.

2. Sett inn og aktiver SIM-kortet på riktig måte

• Sørg for at SIM-kortet er satt inn riktig er.
  
• SIM-kortet må aktiv og aktivert være.
  

3. Kontroller mottak

• Test kameraet på et sted med godt mobildekning.
  
• A Svakt mottak kan forhindre servertilkoblingen og dermed blokkere genereringsprosessen for QR-koder.

4. Tilbakestill og konfigurer kameraet på nytt

• Still om nødvendig kameraet til Fabrikkinnstillingene tilbake.

5. Kontroller fastvareoppdatering

• Forsikre deg om at kameraet har Gjeldende fastvareversjon har.
  
• Det kan oppstå kommunikasjonsproblemer med utdatert fastvare.
  

Kameraet fungerer lokalt, men ingen QR-kode?

• Hvis kameraet fungerer lokalt (f.eks. bilder på SD-kort), men ingen QR-kode vises: Forbindelsen til icu-serveren er feil - Se også Hvorfor sender ikke kameraet mitt bilder eller kobler seg til?

Tips: Så snart kameraet er riktig tilkoblet, vises QR-koden automatisk. Hvis QR-koden fortsatt ikke er synlig, kan du kontakte icu support.