Čo robiť, ak sa QR kód nezobrazuje v sprievodcovi aplikáciou?

Ak sa v sprievodcovi aplikáciou nezobrazí QR kód, je to často spôsobené tým, že kamera nedokáže nadviazať spojenie so serverom. Príčina zvyčajne nespočíva v aplikácii, ale v kamere alebo jej konfigurácii. Na vyriešenie problému postupujte podľa nasledujúcich krokov:

1. Skontrolujte nastavenia kamery (režim nastavenia na zariadení)

• Prepnite fotoaparát do režimu Režim SETUP.
  
• Dávajte pozor, či v pravom hornom rohu symbol siete (anténa s pruhmi).
  
  • Chýba symbol, má kamera žiadne pripojenie k mobilnej sieti. QR kód môže byť preto nie sú generované.

2. Správne vloženie a aktivácia SIM karty

• Uistite sa, že SIM karta je správne vložená je.
  
• SIM karta musí byť aktívny a aktivovaný byť.
  

3. Skontrolujte príjem

• Vyskúšajte fotoaparát na mieste s dobrý mobilný signál.
  
• Jedna slabý príjem môže zabrániť pripojeniu k serveru a tým blokovať proces generovania QR kódu.

4. Resetujte kameru a znovu ju nakonfigurujte.

• V prípade potreby nastavte fotoaparát na Obnoviť továrenské nastavenia.

5. Skontrolujte aktualizáciu firmvéru

• Uistite sa, že kamera má aktuálna verzia firmvéru má.
  
• Pri zastaranom firmvéri môžu nastať problémy s komunikáciou.
  

Kamera funguje lokálne, ale nefunguje QR kód?

• Ak fotoaparát funguje lokálne (napr. fotografie na SD karte), ale nezobrazuje sa QR kód: Pripojenie k serveru icu je narušené – pozri tiež: Prečo moja kamera neposiela obrázky alebo sa nepripája?

Tip: Akonáhle je kamera správne pripojená, QR kód sa zobrazí automaticky. Ak sa QR kód stále nezobrazuje, kontaktujte podporu icu.