Tu nájdete odpovede na otázky:
Prečo kamera v noci posiela čierne obrázky? Prečo sú moje nočné zábery čierne?

Ak vaša kamera občas vysiela čierne obrazy, vo väčšine prípadov to nie je spôsobené poruchou, ale svetelnými podmienkami a nastaveniami kamery.

Tu sú najčastejšie príčiny a spôsoby, ako ich odstrániť:

> Príliš málo svetla pri spúšťaní

Príčina:
Fotoaparát urobil fotografiu pred aktiváciou infračerveného blesku (IR blesku) – napr. pri náhlom prechode zo svetla do tmy.

Riešenie:
Uistite sa, že fotoaparát má dostatok času na prispôsobenie sa zmeneným svetelným podmienkam. Ak je to možné, umiestnite ho tak, aby sa zabránilo náhlym zmenám jasu.

> Infračervený blesk bol deaktivovaný

Príčina:
V nastaveniach fotoaparátu je IR blesk deaktivovaný.

Riešenie:
Skontrolujte nastavenia blesku fotoaparátu a pri nočných záberoch aktivujte infračervený blesk.

> Dosah alebo výkon blesku nie je dostatočný

Príčina:
Objekt sa nachádza mimo dosahu infračerveného blesku alebo blesk nie je dostatočne silný.

Riešenie:
Umístěte kameru blíže k požadované oblasti záběru nebo případně použijte kameru s výkonnějším infračerveným bleskem.

> Technický problém

Príčina:
V zriedkavých prípadoch môže ísť o hardvérovú chybu alebo problém so senzorom fotoaparátu.

Riešenie:
Vykonajte funkčnú skúšku. Ak problém pretrváva, kontaktujte zákaznícky servis.

Ako skontrolovať funkčnosť LED diód:

Funkčnosť infračervených LED diód môžete jednoducho skontrolovať pomocou svojho mobilného telefónu.

  • Uistite sa, že sa nachádzate v tmavom prostredí.
  • Otvorte fotoaparát svojho mobilného telefónu.
  • Nasmerujte mobilný telefón na kameru na pozorovanie zveri.
  • Urobte skúšobnú fotografiu pomocou fotopasce
  • Na displeji vášho mobilného telefónu by ste mali vidieť svietiť LED diódy.

Pozrite sa v tme cez svoj mobilný telefón, keď fotoaparát spúšťa snímanie. Vtedy je viditeľný blesk s vlnovou dĺžkou 940 nm.

Na nasledujúcom obrázku je to znázornené na príklade icuhunt (model 3G).


Aký produkt máte?

Riešenia pre CLOM Cam 5/6 a icucam 5

  • Skontrolujte, či batérie majú ešte dostatočnú energiu. Nedostatočná energia spôsobuje, že infračervený blesk sa nedá spustiť alebo sa spúšťa len slabo.
  • Uistite sa, že všetky batérie sú rovnakej značky a majú rovnakú úroveň energie.
  • Nastavte v fotoaparáte nočný režim na "Maximálny dosah"."
  • Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny iný zdroj svetla alebo či predblesk neodráža nejaký predmet nachádzajúci sa veľmi blízko fotoaparátu. To môže spôsobiť veľmi slabé osvetlenie (efekt protisvetla môže vzniknúť odrazom svetla z blízkeho predmetu pred objektívom).

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »



Riešenia pre icucam4

  • Skontrolujte, či batérie majú ešte dostatočnú energiu. Nedostatočná energia spôsobuje, že infračervený blesk sa nedá spustiť alebo sa spúšťa len v obmedzenej miere.
  • Uistite sa, že všetky batérie sú rovnakej značky a majú rovnakú úroveň energie.
  • Nastavte v fotoaparáte nočný režim na "Maximálny dosah"."
  • Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny iný zdroj svetla alebo či predblesk neodráža nejaký predmet nachádzajúci sa veľmi blízko fotoaparátu. To môže spôsobiť veľmi slabé osvetlenie (efekt protisvetla môže vzniknúť odrazom svetla z blízkeho predmetu pred objektívom).

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »



Riešenia pre icucam lite

  • Skontrolujte, či batérie majú ešte dostatočnú energiu. Nedostatočná energia spôsobuje, že infračervený blesk sa nedá spustiť alebo sa spúšťa len v obmedzenej miere.
  • Uistite sa, že všetky batérie sú rovnakej značky a majú rovnakú úroveň energie.
  • Nastavte v fotoaparáte nočný režim na "Maximálny dosah"."
  • Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny iný zdroj svetla alebo či predblesk neodráža nejaký predmet nachádzajúci sa veľmi blízko fotoaparátu. To môže spôsobiť veľmi slabé osvetlenie (efekt protisvetla môže vzniknúť odrazom svetla z blízkeho predmetu pred objektívom).

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »



Riešenia pre icuhunt/icutrap

Kamera zaznamenáva čierne obrazy, ak je problém s napájaním.

Na základe našich skúseností vás žiadame, aby ste skontrolovali nasledujúce body:

  • Sú obrázky úplne čierne?
  • Používajú sa na prevádzku akumulátory? Tie majú pri nízkych teplotách ešte nižšie napätie a nemôžu dostatočne napájať blesk.
  • Fotoaparát nefunguje od výmeny batérie alebo akumulátora?
  • Možno sa v zadnej časti posunuli batérie? (= hlavná príčina)
  • Je prerušený kontakt zadnej časti?

V 99% prípadoch sa problém dá vyriešiť pomocou vyššie uvedených otázok.

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »



Riešenia pre 3G kameru simHERO

Kamera zaznamenáva čierne obrazy, ak je problém s napájaním.

Na základe našich skúseností vás žiadame, aby ste skontrolovali nasledujúce body:

  • Sú obrázky úplne čierne?
  • Používajú sa na prevádzku akumulátory? Tie majú pri nízkych teplotách ešte nižšie napätie a nemôžu dostatočne napájať blesk.
  • Fotoaparát nefunguje od výmeny batérie alebo akumulátora?
  • Možno sa v zadnej časti posunuli batérie? (= hlavná príčina)
  • Je prerušený kontakt zadnej časti?

V 99% prípadoch sa problém dá vyriešiť pomocou vyššie uvedených otázok.

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »



Riešenia pre CLOM EasyCam a icueasy

  • Skontrolujte, či batérie majú ešte dostatočnú energiu. Nedostatočná energia spôsobuje, že infračervený blesk sa nedá spustiť alebo sa spúšťa len v obmedzenej miere.
  • Uistite sa, že všetky batérie sú rovnakej značky a majú rovnakú úroveň energie.
  • Nastavte v fotoaparáte nočný režim na "Maximálny dosah"."
  • Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny iný zdroj svetla alebo či predblesk neodráža nejaký predmet nachádzajúci sa veľmi blízko fotoaparátu. To môže spôsobiť veľmi slabé osvetlenie (efekt protisvetla môže vzniknúť odrazom svetla z blízkeho predmetu pred objektívom).

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »



Riešenia pre CLOM Cam-S

  • Skontrolujte, či batérie majú ešte dostatočnú energiu. Nedostatočná energia spôsobuje, že infračervený blesk sa nedá spustiť alebo sa spúšťa len v obmedzenej miere.
  • Uistite sa, že všetky batérie sú rovnakej značky a majú rovnakú úroveň energie.
  • Nastavte v fotoaparáte nočný režim na "Maximálny dosah"."
  • Skontrolujte, či sa v blízkosti nenachádza žiadny iný zdroj svetla alebo či predblesk neodráža nejaký predmet nachádzajúci sa veľmi blízko fotoaparátu. To môže spôsobiť veľmi slabé osvetlenie (efekt protisvetla môže vzniknúť odrazom svetla z blízkeho predmetu pred objektívom).

  Riešenie nepomohlo?

Existuje oveľa jednoduchší spôsob: Postupujte podľa týchto štyroch jednoduchých krokov a všetky vaše kontaktné údaje, informácie o fotoaparáte atď. budú už vopred vyplnené. Takto môžeme vašu žiadosť spracovať rýchlejšie a máme všetky údaje, ktoré potrebujeme.

Krok 1: Otvorte aplikáciu ICU CLOM a prejdite na kamery.
Krok 2: Vyberte príslušnú kameru
Krok 3: V nastaveniach fotoaparátu prejdite nadol
Krok 4: Kliknite na tlačidlo „Podpora“. Otvorí sa vám predvyplnený formulár, do ktorého stačí len doplniť problém. Ostatné údaje sú už vyplnené.

..alebo Kontaktujte nás »