Die Kamera ist geschützt gegen Spritzwasser. Trotzdem kann es zu Problemen mit Wasser und Tau kommen.

Glasscheibe vor der Linse ist beschlagen.

Außen:

Dies ist ein normales Phänomen bei relativ schnellem Temperaturwechsel.

Innen:

Auch das kann vorkommen ist, aber relativ selten und hat häufig damit zu tun, dass die Kamera bei feuchter Luft sehr lange offen war (zB wenn das Gerät geöffnet in den Wald transportiert wurde oder länger offen blieb).
Dabei kann feuchte Luft durch die Schlitze der SIM-Karte oder der SD-Karte gelangen.
Bitte achten Sie darauf, dass die Dichtung am Antennengewinde noch vorhanden ist.

Sind die Dichtungen am Batteriegehäuse in Ordnung?

Lösung

Lassen Sie die Kamera 48 Stunden geöffnet trocknen. Schafft das Trocknen keine Abhilfe, dann informieren Sie uns bitte über das Supportformular (siehe unten).

Der Bildschirm ist feucht

Tritt dieses Problem auf, dann ist die Schutzfolie mit dem schwarzen Rand undicht. Die Kamera muss zur Begutachtung an uns gesendet werden.

  Lösung hat nicht geholfen?

Es gibt einen viel einfacheren Weg: folgen Sie diesen vier einfachen Schritten, und alle Ihre Kontaktdaten, der Kamerainfos usw. sind bereits vorausgefüllt. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten und haben alle Daten, die wir benötigen.

Schritt 1: ICU CLOM App öffnen und zu Kameras wechseln
Schritt 2: Betroffene Kamera auswählen
Schritt 3: In den Kameraeinstellungen nach unten scrollen
Schritt 4: Den Support-Button anklicken. Sie gelangen so einem vorausgefüllten Formular und müssen lediglich das Problem ergänzen. Der Rest ist bereits mit allen Daten ausgefüllt.

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