Qui troverete le risposte alle domande:
Perché la fotocamera invia immagini nere di notte? Perché le mie immagini notturne sono nere?

Wenn Ihre Kamera gelegentlich schwarze Bilder sendet, liegt das in den meisten Fällen nicht an einem Defekt, sondern an den Lichtverhältnissen und Kameraeinstellungen.

Hier sind die häufigsten Ursachen und wie Sie diese gezielt beheben können:

> Zu wenig Licht beim Auslösen

Ursache:
Die Kamera hat ein Foto gemacht, bevor der Infrarotblitz (IR-Blitz) aktiviert wurde – z. B. bei einem plötzlichen Wechsel von Helligkeit zu Dunkelheit.

Soluzione:
Stellen Sie sicher, dass die Kamera genügend Zeit hat, sich an veränderte Lichtverhältnisse anzupassen. Positionieren Sie sie möglichst so, dass abrupte Helligkeitswechsel vermieden werden.

> Infrarotblitz war deaktiviert

Ursache:
In den Kameraeinstellungen ist der IR-Blitz deaktiviert.

Soluzione:
Prüfen Sie die Blitz-Einstellungen Ihrer Kamera und aktivieren Sie den Infrarotblitz bei Nachtaufnahmen.

> Reichweite oder Leistung des Blitzes reicht nicht aus

Ursache:
Das Objekt befindet sich außerhalb der Reichweite des IR-Blitzes oder der Blitz ist nicht stark genug.

Soluzione:
Positionieren Sie die Kamera näher am gewünschten Aufnahmebereich oder verwenden Sie gegebenenfalls eine Kamera mit stärkerem IR-Blitz.

> Technisches Problem

Ursache:
In seltenen Fällen kann ein Hardwarefehler oder ein Problem mit dem Kamerasensor vorliegen.

Soluzione:
Führen Sie einen Funktionstest durch. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie den Kundenservice.

È così che si controlla la funzionalità dei LED:

Puoi facilmente controllare la funzionalità dei LED infrarossi con il tuo telefono cellulare.

  • Assicurati di essere in un ambiente buio
  • Aprire la fotocamera del telefono cellulare
  • Punta il telefono cellulare verso la telecamera di gioco
  • Scattare una foto di prova con la macchina fotografica della fauna selvatica
  • Sullo schermo del tuo cellulare dovresti vedere i LED accendersi

Guarda attraverso il tuo cellulare al buio quando la fotocamera scatta per una foto. Poi il flash a 940nm è visibile.

Nell'immagine seguente ciò viene mostrato attraverso l'icuhunt (modello 3G).


Quale prodotto avete?

Soluzioni per CLOM Cam 5/6 e icucam 5

  • Überprüfen Sie, ob die Batterien noch ausreichend Energie zu Verfügung stellen. Zu wenig Energie führt dazu, dass der Infrarotblitz nicht oder nur gering ausgelöst werden kann.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per l'icucam4

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per l'icucam lite

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per l'icuhunt/icutrap

La fotocamera scatta immagini nere se c'è un problema con l'alimentazione.

Sulla base della nostra esperienza, vi chiediamo di controllare i seguenti punti:

  • Le immagini sono completamente nere?
  • Si usano batterie ricaricabili per il funzionamento? Questi hanno una tensione ancora più bassa alle basse temperature e non possono alimentare sufficientemente il flash.
  • La fotocamera ha smesso di funzionare solo dopo aver cambiato la batteria?
  • Le batterie si sono eventualmente spostate nella parte posteriore? (= causa principale)
  • Si è rotto un contatto della parte posteriore?

Nel 99% dei casi, il problema può essere risolto con le domande di cui sopra.

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per la telecamera 3G simHERO

La fotocamera scatta immagini nere se c'è un problema con l'alimentazione.

Sulla base della nostra esperienza, vi chiediamo di controllare i seguenti punti:

  • Le immagini sono completamente nere?
  • Si usano batterie ricaricabili per il funzionamento? Questi hanno una tensione ancora più bassa alle basse temperature e non possono alimentare sufficientemente il flash.
  • La fotocamera ha smesso di funzionare solo dopo aver cambiato la batteria?
  • Le batterie si sono eventualmente spostate nella parte posteriore? (= causa principale)
  • Si è rotto un contatto della parte posteriore?

Nel 99% dei casi, il problema può essere risolto con le domande di cui sopra.

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per CLOM EasyCam e icueasy

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per il CLOM Cam-S

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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