Qui troverete le risposte alle domande:
Perché la fotocamera invia immagini nere di notte? Perché le mie immagini notturne sono nere?

Se la fotocamera invia occasionalmente immagini nere, nella maggior parte dei casi ciò non è dovuto a un difetto, ma alle condizioni di illuminazione e alle impostazioni della fotocamera.

Ecco le cause più comuni e come porvi rimedio:

> Troppa poca luce durante l'attivazione

Causa:
La fotocamera ha scattato una foto prima dell'attivazione del flash a infrarossi (flash IR), ad esempio nel caso di un improvviso passaggio dalla luce al buio.

Soluzione:
Assicurarsi che la telecamera abbia il tempo sufficiente per adattarsi al cambiamento delle condizioni di luce. Se possibile, posizionarla in modo da evitare brusche variazioni di luminosità.

> Il flash a infrarossi è stato disattivato

Causa:
Il flash IR è disattivato nelle impostazioni della fotocamera.

Soluzione:
Controllare le impostazioni del flash della fotocamera e attivare il flash a infrarossi per le riprese notturne.

> La portata o la potenza del flash non sono sufficienti.

Causa:
L'oggetto si trova al di fuori della portata del flash IR o il flash non è sufficientemente potente.

Soluzione:
Posizionare la fotocamera più vicino all'area di registrazione desiderata o, se necessario, utilizzare una fotocamera con un flash IR più potente.

> Problema tecnico

Causa:
In rari casi, potrebbe esserci un errore hardware o un problema con il sensore della fotocamera.

Soluzione:
Eseguire un test di funzionamento. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti.

È così che si controlla la funzionalità dei LED:

Puoi facilmente controllare la funzionalità dei LED infrarossi con il tuo telefono cellulare.

  • Assicurati di essere in un ambiente buio
  • Aprire la fotocamera del telefono cellulare
  • Punta il telefono cellulare verso la telecamera di gioco
  • Scattare una foto di prova con la macchina fotografica della fauna selvatica
  • Sullo schermo del tuo cellulare dovresti vedere i LED accendersi

Guarda attraverso il tuo cellulare al buio quando la fotocamera scatta per una foto. Poi il flash a 940nm è visibile.

Nell'immagine seguente ciò viene mostrato attraverso l'icuhunt (modello 3G).


Quale prodotto avete?

Soluzioni per CLOM Cam 5/6 e icucam 5

  • Controllare se le batterie forniscono ancora energia sufficiente. Se l'energia è insufficiente, il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per l'icucam4

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per l'icucam lite

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per l'icuhunt/icutrap

La fotocamera scatta immagini nere se c'è un problema con l'alimentazione.

Sulla base della nostra esperienza, vi chiediamo di controllare i seguenti punti:

  • Le immagini sono completamente nere?
  • Si usano batterie ricaricabili per il funzionamento? Questi hanno una tensione ancora più bassa alle basse temperature e non possono alimentare sufficientemente il flash.
  • La fotocamera ha smesso di funzionare solo dopo aver cambiato la batteria?
  • Le batterie si sono eventualmente spostate nella parte posteriore? (= causa principale)
  • Si è rotto un contatto della parte posteriore?

Nel 99% dei casi, il problema può essere risolto con le domande di cui sopra.

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per la telecamera 3G simHERO

La fotocamera scatta immagini nere se c'è un problema con l'alimentazione.

Sulla base della nostra esperienza, vi chiediamo di controllare i seguenti punti:

  • Le immagini sono completamente nere?
  • Si usano batterie ricaricabili per il funzionamento? Questi hanno una tensione ancora più bassa alle basse temperature e non possono alimentare sufficientemente il flash.
  • La fotocamera ha smesso di funzionare solo dopo aver cambiato la batteria?
  • Le batterie si sono eventualmente spostate nella parte posteriore? (= causa principale)
  • Si è rotto un contatto della parte posteriore?

Nel 99% dei casi, il problema può essere risolto con le domande di cui sopra.

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per CLOM EasyCam e icueasy

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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Soluzioni per il CLOM Cam-S

  • Controllare se le batterie hanno ancora sufficiente energia disponibile. Troppa poca energia significa che il flash a infrarossi non può essere attivato o può essere attivato solo leggermente.
  • Assicuratevi che tutte le batterie siano della stessa marca e dello stesso livello di energia.
  • Impostare la modalità notturna nella fotocamera su "Portata massima".
  • Controllare che non ci sia un'altra fonte di luce nelle vicinanze o che un oggetto molto vicino alla fotocamera rifletta il pre-flash. Questo può causare un'esposizione molto bassa (l'effetto controluce può essere causato dal riflesso della luce di un oggetto vicino davanti all'obiettivo).

  La soluzione non ha aiutato?

Esiste un modo molto più semplice: Seguite questi quattro semplici passaggi e tutti i vostri dati di contatto, le informazioni sulla fotocamera ecc. saranno precompilati. In questo modo potremo elaborare la vostra richiesta più rapidamente e disporre di tutti i dati necessari.

Fase 1: Aprire l'app CLOM ICU e passare alle telecamere.
Fase 2: selezionare la fotocamera interessata
Fase 3: scorrere verso il basso nelle impostazioni della fotocamera
Fase 4: fare clic sul pulsante di assistenza. Si accede così a un modulo precompilato in cui è sufficiente aggiungere il problema. Il resto è già compilato con tutti i dati.

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