Všeobecné obchodné podmienky s informáciami pre zákazníkov

OBSAH

1. rozsah pôsobnosti
2. uzavretie zmluvy
3. Právo na odstúpenie od zmluvy
4. Ceny a platobné podmienky
5. Dodacie a prepravné podmienky
6. výhrada vlastníctva
7. Zodpovednosť za vady (záruka)
8. Osobitné podmienky spracovania tovaru podľa špecifických požiadaviek zákazníka
9. Osobitné podmienky pre montážne/inštalačné práce
10. Osobitné podmienky pre opravárske služby
11. Uplatnenie darčekových poukazov
12. Príslušné právo
13. miesto súdnej príslušnosti
14. Alternatívne riešenie sporov
15. Poukážky a kupóny

1) OBLASŤ POUŽITIA

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) spoločnosti NatureWebServices GmbH (ďalej len „predávajúci“) sa vzťahujú na všetky zmluvy o dodávke tovaru, ktoré spotrebiteľ alebo podnikateľ (ďalej len „zákazník“) uzatvára s predávajúcim v súvislosti s tovarom prezentovaným predávajúcim v jeho internetovom obchode. Týmto sa zamieta zahrnutie vlastných podmienok zákazníka, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

1.2 Pre zmluvy o dodávke poukazov platia tieto VOP, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak.

1.3 Spotrebiteľom v zmysle týchto VOP je každá fyzická osoba, ktorá uzatvára právny úkon na účely, ktoré prevažne nemožno pripísať jej obchodnej ani samostatnej profesionálnej činnosti. Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo spoločnosť s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci výkonu svojej obchodnej alebo samostatnej profesionálnej činnosti.

1.4 Súčasťou ponuky predajcu môžu byť – v závislosti od popisu produktu predajcu – uzatvorenie zmluvy o poskytovaní telekomunikačných služieb (ďalej len „telekomunikačná zmluva“) s tretím poskytovateľom (ďalej len „poskytovateľ služieb“). V takomto prípade závisí platnosť zmluvy s predajcom od uzavretia telekomunikačnej zmluvy s poskytovateľom služieb a od toho, či zákazník telekomunikačnú zmluvu neodvolá. Na telekomunikačnú zmluvu sa vzťahujú príslušné zákonné ustanovenia a prípadne od nich odlišné zmluvné podmienky príslušného poskytovateľa služieb. Predajca vystupuje v prípade takýchto zmlúv iba ako sprostredkovateľ.

2) UZAVRETIE ZMLUVY

2.1 Popisy produktov uvedené v internetovom obchode predajcu nepredstavujú záväzné ponuky zo strany predajcu, ale slúžia na podanie záväznej ponuky zo strany zákazníka.

2.2 Zákazník môže ponuku odoslať prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do internetového obchodu predajcu. Po vložení vybraného tovaru do virtuálneho nákupného košíka a absolvovaní elektronického objednávkového procesu zákazník kliknutím na tlačidlo na dokončenie objednávky odošle právne záväznú ponuku zmluvy týkajúcu sa tovaru obsiahnutého v nákupnom košíku. Zákazník môže ponuku predložiť predajcovi aj telefonicky alebo e-mailom.

2.3 Predávajúci môže ponuku zákazníka prijať do piatich dní,

• zaslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v textovej forme (faxom alebo e-mailom) zákazníkovi, pričom rozhodujúce je doručenie potvrdenia objednávky zákazníkovi, alebo
• dodaním objednaného tovaru zákazníkovi, pričom rozhodujúce je doručenie tovaru zákazníkovi, alebo
• tým, že po odoslaní objednávky vyzve zákazníka na zaplatenie.

Ak existuje viacero z uvedených alternatív, zmluva nadobúda platnosť v okamihu, keď nastane jedna z uvedených alternatív ako prvá. Lehota na prijatie ponuky začína plynúť dňom po odoslaní ponuky zákazníkom a končí uplynutím piateho dňa, ktorý nasleduje po odoslaní ponuky. Ak predajca neprijme ponuku zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým, že zákazník už nie je viazaný svojím prejavom vôle.

2.4 Pri výbere platobnej metódy ponúkanej spoločnosťou PayPal sa platba spracováva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len „PayPal“), v súlade s podmienkami používania PayPal, ktoré sú k dispozícii na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full alebo – ak zákazník nemá účet PayPal – za podmienok platných pre platby bez účtu PayPal, ktoré sú k dispozícii na adrese https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Ak zákazník platí prostredníctvom spôsobu platby ponúkaného spoločnosťou PayPal, ktorý je možné vybrať v procese online objednávky, predávajúci už v tomto momente prijíma ponuku zákazníka v okamihu, keď zákazník klikne na tlačidlo na dokončenie objednávky.

2.5 Pri výbere platobnej metódy „Amazon Payments“ sa platba spracováva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburg (ďalej len: „Amazon“), v súlade s podmienkami používania Amazon Payments Europe, ktoré sú k dispozícii na adrese https://payments.amazon.de/help/201751590. Ak zákazník v rámci online objednávkového procesu vyberie ako spôsob platby „Amazon Payments“, kliknutím na tlačidlo na ukončenie objednávkového procesu zároveň zadá platobný príkaz spoločnosti Amazon. V takomto prípade predávajúci už vopred vyhlasuje prijatie ponuky zákazníka v okamihu, keď zákazník kliknutím na tlačidlo ukončujúce proces objednávky spustí platobný proces.

2.6 Pri odoslaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára predajcu bude text zmluvy po uzavretí zmluvy uložený predajcom a po odoslaní objednávky zákazníkovi zaslaný v textovej forme (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci nezverejňuje text zmluvy iným spôsobom. Ak si zákazník pred odoslaním objednávky vytvoril používateľský účet v internetovom obchode predávajúceho, údaje o objednávke sa archivujú na webovej stránke predávajúceho a zákazník si ich môže bezplatne vyvolať prostredníctvom svojho používateľského účtu chráneného heslom po zadaní príslušných prihlasovacích údajov.

2.7 Pred záväzným odoslaním objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára predajcu môže zákazník zistiť prípadné chyby v zadávaní údajov pozorne prečítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie chýb pri zadávaní údajov môže byť funkcia zväčšenia prehliadača, pomocou ktorej sa zobrazenie na obrazovke zväčší. Zákazník môže svoje zadávané údaje v rámci elektronického objednávkového procesu opravovať pomocou bežných funkcií klávesnice a myši, až kým neklikne na tlačidlo, ktorým sa objednávkový proces ukončí.

2.8 Zmluva môže byť uzatvorená v nemeckom alebo anglickom jazyku.

2.9 Spracovanie objednávok a kontaktovanie sa zvyčajne uskutočňuje prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Zákazník musí zabezpečiť, aby e-mailová adresa, ktorú uviedol na spracovanie objednávky, bola správna, aby na túto adresu mohli byť doručené e-maily zaslané predajcom. Zákazník musí najmä pri používaní filtrov SPAM zabezpečiť, aby mohli byť doručené všetky e-maily zaslané predajcom alebo tretími stranami poverenými spracovaním objednávky.

3) PRÁVO NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

3.1 Spotrebiteľom prináleží zásadne právo na odstúpenie od zmluvy.

3.2 Bližšie informácie o práve na odstúpenie od zmluvy sú uvedené v poučení o odstúpení od zmluvy predávajúceho.

4) CENY A PLATOBNÉ PODMIENKY

4.1 Pokiaľ z popisu produktu predajcu nevyplýva nič iné, uvedené ceny sú celkové ceny, ktoré obsahujú zákonnú daň z pridanej hodnoty. Prípadné dodatočné náklady na dodanie a poštovné sú uvedené osobitne v príslušnom popise produktu.

4.2 Pri dodávkach do krajín mimo Európskej únie môžu v jednotlivých prípadoch vzniknúť ďalšie náklady, za ktoré predajca nezodpovedá a ktoré znáša zákazník. Patria sem napríklad náklady na prevod peňazí prostredníctvom úverových inštitúcií (napr. poplatky za prevod, poplatky za kurzové rozdiely) alebo dovozné clá alebo dane (napr. clá). Takéto náklady môžu vzniknúť v súvislosti s prevodom peňazí aj vtedy, ak dodávka nie je realizovaná do krajiny mimo Európskej únie, ale zákazník vykonáva platbu z krajiny mimo Európskej únie.

4.3 Možnosti platby budú zákazníkovi oznámené v internetovom obchode predajcu.

4.4 Ak je dohodnutá platba vopred bankovým prevodom, platba je splatná ihneď po uzavretí zmluvy, pokiaľ si strany nedohodli neskorší termín splatnosti.

4.5 Pri výbere platobnej metódy „SOFORT“ sa platba spracováva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mníchov (ďalej len „SOFORT“). Aby mohol zákazník uhradiť faktúru prostredníctvom „SOFORT“, musí mať online bankový účet aktivovaný pre účasť v „SOFORT“, pri platobnom procese sa riadne identifikovať a potvrdiť platobný príkaz voči „SOFORT“. Platobná transakcia bude bezprostredne potom vykonaná prostredníctvom „SOFORT“ a suma bude zaúčtovaná na bankový účet zákazníka. Bližšie informácie o spôsobe platby „SOFORT“ nájde zákazník na internetovej stránke https://www.klarna.com/sofort/.

4.6 Pri výbere platobnej metódy ponúkanej prostredníctvom platobnej služby „Shopify Payments“ sa platba spracováva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len „Stripe“). Jednotlivé platobné metódy ponúkané prostredníctvom Shopify Payments sú zákazníkovi oznámené v internetovom obchode predajcu. Na spracovanie platieb môže Stripe využívať ďalšie platobné služby, na ktoré sa môžu vzťahovať osobitné platobné podmienky, na ktoré bude zákazník v prípade potreby osobitne upozornený. Ďalšie informácie o „Shopify Payments“ sú k dispozícii na internete na adrese https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

4.7 Pri výbere spôsobu platby na faktúru je kúpna cena splatná po dodaní tovaru a vystavení faktúry. V tomto prípade je kúpna cena splatná bez odpočtu do 7 (siedmich) dní od doručenia faktúry, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúkať spôsob platby na faktúru len do určitého objemu objednávky a odmietnuť tento spôsob platby v prípade prekročenia uvedeného objemu objednávky. V takomto prípade predávajúci upozorní zákazníka na príslušné obmedzenie platby v platobných informáciách v internetovom obchode.

4.8 Pri výbere platobnej metódy kreditnou kartou prostredníctvom Stripe je suma faktúry splatná ihneď po uzavretí zmluvy. Platba sa spracováva prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Írsko (ďalej len „Stripe“). Stripe si vyhradzuje právo vykonať kontrolu bonity a v prípade negatívneho výsledku kontroly bonity túto platobnú metódu odmietnuť.

5) PODMIENKY DODANIA A PREPRAVY

5.1 Dodávka tovaru sa uskutočňuje poštou na dodacie adresu uvedenú zákazníkom, pokiaľ nie je dohodnuté inak. Pri spracovaní transakcie je rozhodujúca dodacie adresa uvedená v objednávke predajcu. Odchylne od toho je pri výbere platobnej metódy PayPal rozhodujúca dodacie adresa, ktorú zákazník uviedol v čase platby v systéme PayPal.

5.2 Ak sa doručenie tovaru nezrealizuje z dôvodov, za ktoré zodpovedá zákazník, zákazník znáša primerané náklady, ktoré tým vzniknú predajcovi. Toto sa nevzťahuje na náklady na zaslanie tovaru, ak zákazník účinne uplatní svoje právo na odstúpenie od zmluvy. V prípade účinného uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zo strany zákazníka sa na náklady na vrátenie tovaru vzťahuje ustanovenie uvedené v informáciách o odstúpení od zmluvy predávajúceho.

5.3 Z logistických dôvodov nie je možné tovar vyzdvihnúť osobne.

5.4 Poukážky sa zákazníkovi poskytujú nasledovným spôsobom:

• stiahnutím
• e-mailom

6) VÝHRADA VLASTNÍCTVA

Ak predajca poskytne predbežnú platbu, vyhradzuje si vlastníctvo dodaného tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny.

7) ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY (ZÁRUKA)

7.1 Ak je zakúpený tovar vadný, platia ustanovenia zákonnej záruky za vady.

7.2 Ak zákazník koná ako spotrebiteľ, je povinný reklamovať dodané tovary s viditeľnými poškodeniami spôsobenými prepravou u doručovateľa a informovať o tom predajcu. Ak tak zákazník neurobí, nemá to žiadny vplyv na jeho zákonné alebo zmluvné nároky z vadnosti.

7.3 Predávajúci nezodpovedá za nedostatky pri plnení telekomunikačnej zmluvy, za ktoré zodpovedá výlučne príslušný poskytovateľ služieb. V tomto ohľade platia príslušné zákonné ustanovenia a prípadne od nich odlišné zmluvné podmienky príslušného poskytovateľa služieb.

8) ŠPECIÁLNE PODMIENKY PRE SPRACOVANIE TOVARU PODĽA URČITÝCH POŽIADAVIEK ZÁKAZNÍKA

8.1 Ak je predajca podľa obsahu zmluvy povinný okrem dodania tovaru aj spracovať tovar podľa určitých požiadaviek zákazníka, zákazník je povinný poskytnúť predajcovi všetky obsahy potrebné na spracovanie, ako sú texty, obrázky alebo grafiky, v súborových formátoch, formátovaní, veľkostiach obrázkov a súborov stanovených predajcom, a udeliť mu na to potrebné práva na používanie. Za obstaranie a nadobudnutie práv k týmto obsahom je zodpovedný výlučne zákazník. Zákazník vyhlasuje a preberá zodpovednosť za to, že má právo používať obsah poskytnutý predajcovi. Zabezpečí najmä to, aby tým neboli porušené žiadne práva tretích osôb, najmä autorské práva, práva k ochranným známkam a osobnostné práva.

8.2 Zákazník oslobodzuje predajcu od nárokov tretích osôb, ktoré môžu voči nemu uplatňovať v súvislosti s porušením ich práv zmluvným využívaním obsahu zákazníka predajcom. Zákazník v tomto prípade preberá aj primerané náklady na potrebnú právnu obhajobu vrátane všetkých súdnych a advokátskych nákladov v zákonnej výške. To neplatí, ak zákazník nie je zodpovedný za porušenie práv. Zákazník je povinný v prípade uplatnenia nárokov tretími stranami bezodkladne, pravdivo a úplne poskytnúť predajcovi všetky informácie, ktoré sú potrebné na preskúmanie nárokov a obhajobu.

8.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť spracovanie objednávok, ak obsah poskytnutý zákazníkom porušuje zákonné alebo úradné zákazy alebo je v rozpore s dobrými mravmi. To platí najmä v prípade poskytnutia obsahu, ktorý je protikonštitučný, rasistický, xenofóbny, diskriminačný, urážlivý, ohrozujúci mládež a/alebo oslavujúci násilie.

9) OSOBITNÉ PODMIENKY PRE MONTÁŽNE/INŠTALAČNÉ PRÁCE

Ak predajca podľa obsahu zmluvy okrem dodávky tovaru zodpovedá aj za montáž alebo inštaláciu tovaru u zákazníka a prípadne za príslušné prípravné opatrenia (napr. zmeranie rozmerov), platí nasledovné:

9.1 Predávajúci poskytuje svoje služby podľa vlastného uváženia osobne alebo prostredníctvom kvalifikovaného personálu, ktorý si sám vyberie. Predávajúci môže využiť aj služby tretích strán (subdodávateľov), ktorí konajú v jeho mene. Pokiaľ z popisu služieb predávajúceho nevyplýva nič iné, zákazník nemá právo vybrať si konkrétnu osobu, ktorá bude požadovanú službu vykonávať.

9.2 Zákazník je povinný poskytnúť predávajúcemu úplné a pravdivé informácie potrebné na poskytnutie dlžnej služby, pokiaľ ich získanie podľa obsahu zmluvy nepatrí do povinností predávajúceho.

9.3 Po uzavretí zmluvy sa predajca spojí so zákazníkom, aby s ním dohodol termín poskytnutia dlžnej služby. Zákazník zabezpečí, aby predajca alebo ním poverený personál mal v dohodnutom termíne prístup k príslušným zariadeniam zákazníka.

9.4 Nebezpečenstvo náhodnej straty a náhodného poškodenia predaného tovaru prechádza na zákazníka až po ukončení montážnych prác a odovzdaní tovaru zákazníkovi.

10) OSOBITNÉ PODMIENKY PRE OPRAVNÉ SLUŽBY

Ak je predávajúci podľa obsahu zmluvy povinný opraviť vec zákazníka, platí nasledovné:

10.1 Opravy sa vykonávajú v sídle predajcu.

10.2 Predávajúci poskytuje svoje služby podľa vlastného uváženia osobne alebo prostredníctvom kvalifikovaného personálu, ktorý si sám vyberie. Predávajúci môže využiť aj služby tretích strán (subdodávateľov), ktorí konajú v jeho mene. Pokiaľ z popisu služieb predávajúceho nevyplýva nič iné, zákazník nemá právo vybrať si konkrétnu osobu, ktorá bude požadovanú službu vykonávať.

10.3 Zákazník je povinný poskytnúť predajcovi všetky informácie potrebné na opravu veci, pokiaľ ich získanie podľa obsahu zmluvy nepatrí do povinností predajcu. Zákazník je najmä povinný poskytnúť predajcovi komplexný popis chyby a informovať ho o všetkých okolnostiach, ktoré môžu byť príčinou zistených chýb.

10.4 Pokiaľ nie je dohodnuté inak, zákazník je povinný zaslať opravovanú vec na vlastné náklady a riziko na sídlo predajcu. Predávajúci odporúča zákazníkovi uzavrieť poistenie prepravy. Predávajúci ďalej odporúča zákazníkovi zaslať vec vo vhodnom prepravnom obale, aby sa znížilo riziko poškodenia pri preprave a aby sa skryl obsah obalu. Predávajúci bezodkladne informuje zákazníka o zjavných poškodeniach pri preprave, aby mohol uplatniť svoje prípadné práva voči prepravcovi.

10.5 Vrátenie tovaru sa uskutočňuje na náklady zákazníka. Riziko náhodnej straty a náhodného poškodenia tovaru prechádza na zákazníka v momente odovzdania tovaru vhodnému dopravcovi v sídle predajcu. Na žiadosť zákazníka predajca uzavrie poistenie tovaru na prepravu.

10.6 Vyššie uvedené ustanovenia neobmedzujú zákonné práva zákazníka v prípade nákupu tovaru od predajcu.

10.7 Za vady vykonanej opravy zodpovedá predajca podľa ustanovení zákonnej záruky za vady.

11) VYUŽITIE DARČEKOVÝCH POUKÁŽOK

11.1 Poukážky, ktoré je možné zakúpiť prostredníctvom internetového obchodu predajcu (ďalej len „darčekové poukážky“), je možné uplatniť iba v internetovom obchode predajcu, pokiaľ z poukážky nevyplýva inak.

11.2 Darčekové poukážky a zostatok na darčekových poukážkach je možné uplatniť do konca tretieho roka od roku zakúpenia poukážky. Zostatok bude zákazníkovi pripísaný do dátumu expirácie.

11.3 Darčekové poukážky je možné uplatniť len pred dokončením objednávky. Následné vyúčtovanie nie je možné.

11.4 Na jednu objednávku je možné uplatniť len jeden darčekový poukaz.

11.5 Darčekové poukážky možno použiť iba na nákup tovaru, nie na nákup ďalších darčekových poukážok.

11.6 Ak hodnota darčekového poukazu nestačí na pokrytie objednávky, na úhradu rozdielu je možné zvoliť jeden z ostatných spôsobov platby ponúkaných predajcom.

11.7 Zostatok darčekového poukazu sa nevypláca v hotovosti ani nie je úročený.

11.8 Darčekový poukaz je prenosný. Predávajúci môže s oslobodzujúcim účinkom plniť voči príslušnému držiteľovi, ktorý darčekový poukaz uplatní v internetovom obchode predávajúceho. To neplatí, ak má predávajúci vedomosť alebo hrubú nedbanlivosť o neoprávnenosti, obchodnej neschopnosti alebo chýbajúcom oprávnení na zastupovanie príslušného držiteľa.

12) UPLATNITEĽNÉ PRÁVO

Na všetky právne vzťahy medzi stranami sa vzťahuje právo Rakúskej republiky s výnimkou zákonov o medzinárodnom predaji hnuteľného tovaru. V prípade spotrebiteľov sa táto voľba práva uplatňuje len vtedy, ak nie je odobratá ochrana poskytovaná záväznými ustanoveniami práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ svoje obvyklé bydlisko.

13) MIESTO SOUDNEJ PRÍSLUŠNOSTI

Ak zákazník koná ako obchodník, právnická osoba verejného práva alebo verejnoprávny osobitný majetok so sídlom na území Rakúskej republiky, výhradným miestom jurisdikcie pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy je sídlo predajcu. Ak má zákazník sídlo mimo územia Rakúskej republiky, je sídlo predajcu výhradným miestom konania pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy, ak zmluva alebo nároky vyplývajúce zo zmluvy môžu byť pripísané profesijnej alebo obchodnej činnosti zákazníka. V uvedených prípadoch je však predajca v každom prípade oprávnený obrátiť sa na súd v sídle zákazníka.

14) ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

14.1 Európska komisia poskytuje na internete platformu na riešenie sporov online na nasledujúcom odkaze: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Táto platforma slúži ako kontaktné miesto pre mimosúdne riešenie sporov vyplývajúcich z online nákupných alebo servisných zmlúv, ktorých účastníkom je spotrebiteľ.

14.2 Predávajúci nie je povinný ani ochotný zúčastniť sa na konaní o urovnaní sporu pred spotrebiteľským rozhodcovským súdom.

15) Poukážky a kupóny

Tu nájdete pokyny na používanie poukazov/kupónov v rámci zľavových a špeciálnych akcií na SHOP.icuserver.com.

Nasledujúce podmienky platia pre všetky poukážky a kupóny na SHOP.icuserver.com, pokiaľ nie je uvedené inak.

15.1. Podmienky používania

Každý kupón na špeciálnu akciu alebo zľavu je možné použiť a uplatniť len raz. Na jednu objednávku je možné použiť len jeden kupón a na jedného zákazníka je možné uplatniť len jeden kupón na jeden nákup. Kupóny nie je možné kombinovať s inými akciami/poukazmi. Nie je možné vybrať si hotovosť ani spätne uplatniť kupóny na už realizované objednávky. Kupóny sú platné výlučne pre produkty na SHOP.icuserver.com. Ďalší predaj kupónov je zakázaný. Kupóny nie je možné preniesť na iné zákaznícke účty. Kupóny nie je možné použiť na úhradu poštovného. Kupóny nie je možné použiť na nákup kníh, časopisov alebo darčekových poukazov. Zľavnené položky sú z akcií s poukazmi vylúčené. Platnosť

Kupóny na zľavy a špeciálne akcie sú platné len počas akčného obdobia uvedeného v internetovom obchode SHOP.icuserver.com a v newsletteri a môžu byť uplatnené len v tomto období. Minimálna hodnota objednávky Minimálna hodnota objednávky na uplatnenie kupónov v rámci zliav a špeciálnych akcií je 50 €.

15.2. Právo na vrátenie tovaru

Pri vrátení tovaru bude vrátená znížená kúpna cena. Neexistuje nárok na vrátenie peňazí alebo náhradu kupónu.

15.3. riešenie problémov

V prípade problémov s kupónom nás prosím kontaktujte e-mailom: info@icuserver.com. Opíšte problém čo najpresnejšie a uveďte dôležité informácie, ako je číslo objednávky, kód poukazu, chybové hlásenia systému a používaný prehliadač.

DOCID: ##ITK-aa631cd94ff45a69aa18f8f38cf90c9b## / Verzia: 202101020703