Cosa devo fare se il codice QR non viene visualizzato nella procedura guidata dell'app?

Se nella procedura guidata dell'app non compare alcun codice QR, spesso è perché la fotocamera non riesce a stabilire una connessione con il server. La causa di solito non è l'applicazione, ma la fotocamera o la sua configurazione. Per risolvere il problema, procedere come segue:

1. controllare le impostazioni della fotocamera (modalità di impostazione sul dispositivo)

• Passare la fotocamera alla modalità Modalità SETUP.
  
• Prestare attenzione se un simbolo di rete in alto a destra (antenna con barra).
  
  • Se il simbolo manca, la fotocamera ha Nessuna connessione alla rete mobile. Il codice QR può quindi essere non può essere generato.

2. inserire e attivare correttamente la scheda SIM

• Assicurarsi che il Scheda SIM inserita correttamente è.
  
• La scheda SIM deve attivo e attivato essere.
  

3. controllare la ricezione

• Testate la telecamera in un luogo con buona ricezione del telefono cellulare.
  
• A Ricezione debole può impedire la connessione al server e quindi bloccare il processo di generazione del codice QR.

4. reimpostare e riconfigurare la telecamera

• Se necessario, impostare la fotocamera su Ripristino delle impostazioni di fabbrica.

5. controllare l'aggiornamento del firmware

• Assicurarsi che la fotocamera abbia la Versione attuale del firmware ha.
  
• I problemi di comunicazione possono verificarsi con un firmware obsoleto.
  

La fotocamera funziona localmente, ma non il codice QR?

• Se la fotocamera funziona localmente (ad esempio, le foto sulla scheda SD) ma non viene visualizzato alcun codice QR: La connessione al server icu è difettosa - Si veda anche: Perché la mia macchina fotografica non invia foto o non si connette?

Suggerimento: Non appena la fotocamera è collegata correttamente, il codice QR appare automaticamente. Se il codice QR non è ancora visibile, contattare l'assistenza icu.