Server online. Am 19.07.2025 von 09:00 bis 11:00 Uhr und am 23.07.2025 von 01:00 bis 02:00 führen wir Wartungsarbeiten durch – währenddessen sind SIM-Provisionierungen und die SIMplify UI vorübergehend nicht verfügbar. Wir danken für Ihr Verständnis.

Tematy pomocy i rozwiązania

Praktyczne instrukcje i wskazówki

Czy Błąd 500 (Wysyłanie błędu 500), oznacza to problem z kartą SIM/simHERO freeeway. W takim przypadku należy skontaktować się z operatorem karty SIM.

Operator karty: freeeway GmbH (dawniej Mavoco AG)
przez help@simhero.com lub na www.simhero.com

Sprawy związane z naprawą

Zwracamy uwagę na najwyższą jakość naszych produktów. Niestety zdarzają się jednak sytuacje, w których naprawa jest nieunikniona. W takim przypadku prosimy o odesłanie kamery do nas. Po otrzymaniu kamery nasz wyspecjalizowany personel sprawdzi, czy kamera nadaje się do naprawy, czy też wymaga wymiany.

Mój ekran nie działa 

Mój aparat nie włącza się

Aktualizacje oprogramowania sprzętowego

Jeśli konieczna jest aktualizacja firmware, wszystkie informacje znajdziesz tutaj.

Prawna

Tutaj znajdziesz wszystkie niezbędne certyfikaty dla swojego produktu.