Všeobecné obchodní podmínky

1. Preambule a použitelnost

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují vztah mezi společností NatureWebServices GmbH („NWS“), Loquaiplatz 12/1, 1060 Vídeň, Rakousko, na jedné straně a jejím zákazníkem na straně druhé jako základní součást každé smlouvy mezi zákazníkem a NWS, jakož i každým uživatelem registrovaným na enter.icuserver.com. Společnost NWS nabízí službu na bázi předplatného/předplacených služeb, která je poskytována na aplikacích NWS (dále jen „služba“) a provozována společností NWS.

1.2. Přístup zákazníka ke službám a jejich využívání předpokládá, že zákazník přijímá a dodržuje tyto podmínky. Tyto podmínky platí pro všechny návštěvníky, uživatele, partnery a další osoby, které přistupují k současným a budoucím službám nebo je využívají. Přístupem ke službám nebo jejich využíváním a kliknutím na tlačítko „Souhlasím“ nebo jinými poskytnutými mechanismy zákazník vyjadřuje svůj souhlas s těmito podmínkami. Před využíváním služeb nabízených společností NWS si prosím pečlivě přečtěte tyto podmínky.

2. Definice

• „Účet“ je registrovaný uživatel s jedinečnou e-mailovou adresou.
• „Zařízení“ označuje hardware, který je registrován a integrován do systému NWS, bez ohledu na to, zda byl tento hardware zakoupen společností NWS, společností patřící do skupiny nebo třetí stranou.
• „Zúčtovací období“ je období, které v případě řešení založeného na předplatném pokrývá jedna faktura zaslaná zákazníkovi.
• „Obsah“ označuje obsah zaznamenaný zařízením, pokud se jedná o osobní údaje.
• „Dokumentace“ znamená pokyny v tištěné nebo digitální podobě, soubory online nápovědy, technickou dokumentaci a uživatelské příručky k používání služeb NWS.
• „Registrace“ je kompletní proces, během kterého zákazník poskytne požadované údaje o své totožnosti a předloží potvrzení požadované při otevření účtu.
• „Služby“ znamenají služby, které NWS poskytuje všem registrovaným zákazníkům na jejich hardwaru registrovaném na portálu NWS.
• „Předplatné“ znamená jakékoli využívání služeb NWS po dobu opakovaného platebního období s automatickým prodloužením nebo po předem stanovenou dobu.
• „Uživatel“ označuje každou osobu, která využívá služby NWS.
• „Aplikace“ znamená aplikaci provozovanou společností NWS nebo přidruženou společností, prostřednictvím které se služba používá.
• „Přidružená společnost“ znamená společnost, která přímo nebo nepřímo prostřednictvím jedné nebo více úrovní vlastní nebo kontroluje jinou společnost, je vlastněna nebo kontrolována jinou společností nebo je s ní pod společnou kontrolou nebo ve společném vlastnictví. „Kontrolou“ se rozumí přímé nebo nepřímé vlastnictví více než padesáti procent (50 %) akcií s hlasovacím právem v podniku (nebo srovnatelný podíl v podniku, který není kapitálovou společností) nebo pravomoc určovat vedení nebo podnikovou politiku podniku, ať už prostřednictvím vlastnictví akcií, smluv nebo jiným způsobem.
• „COINs“ znamená systém účtování, ve kterém zákazník předem zaplatí a získá tak kredity, které může použít k nákupu a využívání služeb NWS prostřednictvím aplikace a které jsou k dispozici pod odkazem „náklady“.

3. Registrace účtu / Odpovědnosti zákazníka

3.1. Poté, co si zákazník přečte a přijme podmínky, je oprávněn se zaregistrovat a vytvořit si účet, aby mohl využívat všechny služby. K tomu je nutné zadat všechny údaje požadované v registračním formuláři. Mezi tyto údaje patří platná e-mailová adresa; zákazník je povinen udržovat e-mailovou adresu platnou a použitelnou po celou dobu využívání služeb.

3.2. Pro přístup obdrží zákazník dočasný přístupový kód, pomocí kterého získá přístup do systému a ke službám.

3.3. Služby mohou být využívány pouze s platným účtem. Takový účet nesmí být sdílen více uživateli. Zákazník je odpovědný za zabezpečení všech přístupových údajů pro používání a přístup k účtu a/nebo za všechny činnosti nebo úkony související s účtem. Zákazník je povinen neprodleně informovat společnost NWS, pokud má podezření na porušení bezpečnosti nebo neoprávněné použití nebo neoprávněný přístup k účtu, nebo pokud se o tom dozví.

3.4. S přístupem ke službám získává zákazník časově omezenou, celosvětovou, nevýhradní, nepřenosnou licenci k využívání služeb pro provoz zařízení, a to vždy pouze za účelem provádění funkcí definovaných v dokumentaci a s výhradou všech omezení a restrikcí v ní obsažených. Teprve s touto licencí je zákazník oprávněn přidat svůj hardware.

3.5. Pokud zákazník neuzavře předplatné, musí za používání služby zakoupit COINy. Každý přenesený obrázek spotřebuje počet COINů uvedený v přehledu nákladů. Přehled nákladů je k dispozici pod odkazem „náklady“ k dispozici.

3.6. Pro všechny COINy platí:

a.) Převod na jiné uživatele nebo třetí osoby není možný.

b.) Pokud zákazník při registraci nové kamery obdrží jednorázově bezplatné COINy, nevyužité bezplatné COINy v případě odstoupení od smlouvy propadají.

c.) Pokud účet zákazníka již nemá žádný kredit COIN, není možné provést nahrání nebo dodatečné nahrání dat (obrázků).

d.) Konkrétní rozsah služeb pro předplatné vyplývá z popisu služeb/přehledu nákladů.

3.7. Zákazník nesmí vystupovat jako prodejce společnosti NWS. Zákazník nesmí službu, ani její jednotlivé prvky, licencovat, publikovat, pronajímat, zpřístupňovat jiným osobám prostřednictvím sítí ani jinak nabízet. Zákazník rovněž nesmí nabízené služby dekompilovat, zpětně vyvíjet ani dále vyvíjet.

3.8. Zákazník nese výhradní odpovědnost za:

a.) Pro používání a obsluhu zařízení;

b.) za využívání služeb prostřednictvím účtu, bez ohledu na to, zda bylo schváleno či nikoli;

c.) dodržování povinností v oblasti ochrany osobních údajů;

d.) neporušovat platné právní předpisy, včetně, ale nikoli výlučně, práv duševního vlastnictví, práv k nehmotnému majetku, práv na ochranu před nekalou soutěží a osobnostních práv třetích osob;

e.) zajistit, aby byla přijata nezbytná opatření, aby používáním hardwaru a služeb nebyla porušena práva třetích osob, zejména osobnostní práva nebo práva duševního vlastnictví či autorská práva.

f.) Udržování smlouvy s mobilním operátorem, pokud to vyžaduje příslušný hardware;

g.) zabezpečení dat a informací, které jsou používány v souvislosti se službami.

3.9. Zákazník nesmí službu využívat v rozporu s platnými místními zákony a/nebo jinými úředními či zákonnými předpisy či požadavky, v žádném případě však nesmí službu využívat následujícím způsobem ani umožnit či povolit takovéto využívání třetím osobám:

• Používání služby, které neodpovídá skutečnému účelu služby;
• Pro nelegální, podvodné nebo jiné protiprávní činnosti;
• porušovat práva jiných osob;
• zpracování citlivých údajů nebo údajů (včetně obrazového a videomateriálu), které se týkají vysoce osobního života nebo soukromí třetích osob;
• pro sledování osob;
• k vyhrožování, podněcování, podporování nebo aktivní pomoci při násilí, terorismu nebo jiných závažných škodách;
• za pornografický obsah nebo činnosti, nebo obsah nebo činnosti, které podporují sexuální vykořisťování nebo zneužívání osob a dětí;
• porušovat bezpečnost, integritu nebo dostupnost uživatelských, síťových, počítačových nebo komunikačních systémů, softwarových aplikací, aplikací, počítačů a sítí;
• k publikování, zasílání nebo jinému šíření nevyžádaných hromadných e-mailů nebo jiných zpráv, akcí, reklam nebo výzev („spam“).

Společnost NWS odmítá jakoukoli odpovědnost v této souvislosti a vyhrazuje si právo pozastavit nebo zablokovat službu, pokud se společnost NWS dozví o porušení v této souvislosti.

3.10. NWS upozorňuje, že sledování veřejného prostoru za účelem zjištění náboženského, etnického, politického nebo sexuálního zaměření, jakož i sledování vysoce osobních prostor (ložnice, šatny, toalety atd.) a zaměstnanců za účelem kontroly výkonu je nepřípustné. Při používání je třeba dodržovat zásadu proporcionality, zejména omezenou oblast sledování.

3.11. V případě porušení (i bez zavinění zákazníka) nebo použití služeb, které porušuje některou z podmínek nebo smlouvu uzavřenou mezi zákazníkem a NWS nebo platné právo, si NWS vyhrazuje právo takový účet a/nebo přístup zákazníka ke službám okamžitě a bez předchozího upozornění pozastavit nebo zablokovat a data, která porušují platné zákony, bez varování smazat a/nebo předat příslušným orgánům.

3.12. Zákazník uděluje společnosti NWS, jejím přidruženým společnostem nebo pověřeným třetím stranám právo používat v rámci této smlouvy obrazové a video vstupy nebo jiné obsahy a data poskytnuté zákazníkem. Pokud zákazník využívá služby společnosti NWS, které zahrnují individuální nebo automatizovanou analýzu obrazu, uděluje zákazník společnosti NWS, jejím přidruženým společnostem nebo jimi pověřeným třetím stranám časově neomezené právo ukládat a používat obrazové a video vstupy nebo jiné obsahy a data poskytnuté zákazníkem za účelem poskytování služeb (včetně analýzy obrazu) a zlepšování a vývoje kvality analýzy obrazu/strojového učení/umělé inteligence. V každém případě si společnost NWS vyhrazuje právo, aniž by k tomu byla povinna, kontrolovat obrazové a video vstupy nebo jiné obsahy či data poskytnuté zákazníkem, aby dodržovala platné zákony, prosazovala tyto podmínky a zajišťovala bezpečnost služby.

3.13. Koncový uživatel potvrzuje, že (i) se nenachází v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA nebo která byla vládou USA klasifikována jako země „podporující terorismus“; a (ii) není uveden na seznamu zakázaných nebo omezených stran vlády USA.

3.14. Koncový uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že poskytovatel platebních služeb (a případně jeho dceřiné společnosti) jsou třetími oprávněnými stranami těchto podmínek a že po přijetí těchto podmínek koncovým uživatelem má tento poskytovatel právo vymáhat tyto podmínky vůči koncovému uživateli jako třetí oprávněná strana.

4. Modely kamer s integrovanou SIM kartou

4.1. V závislosti na modelu fotoaparátu a popisu produktu může být do fotoaparátu již integrována SIM karta od telekomunikačního operátora vybraného společností NWS.

4.2. SIM karta je součástí služeb a společnost NWS nebo její přidružená společnost může k SIM kartě přistupovat na dálku za účelem aktualizace nastavení; společnost NWS může navíc SIM kartu po skončení smlouvy požadovat zpět. Zákazník je povinen chránit SIM kartu před škodlivými vlivy nebo krádeží. Poškození, ztrátu nebo odcizení SIM karty je nutné neprodleně nahlásit společnosti NWS (info@icuserver.com) s uvedením ID kamery, aby mohla být SIM karta zablokována. Náklady na spotřebu „COINS“ v období mezi ztrátou nebo odcizením a zablokováním SIM karty společností NWS hradí zákazník. Pro přijetí hlášení platí pracovní doba společnosti NWS.

5. Uzavření smluv za úplatu

5.1. V případě služeb založených na předplatném se smlouva o poskytování placených služeb stává právně účinnou a závaznou po první úspěšné platbě předplatného zákazníkem a přijetí částky společností NWS. Zákazníkovi bude předem vystavena faktura na opakující se a pravidelném základě („zúčtovací cyklus“). Zúčtovací cykly závisí na typu předplatného plánu, který si zákazník vybere při online nákupu předplatného.

5.2. V případě služeb založených na COIN se smlouva stává právně účinnou a závaznou po úspěšné registraci a zakoupení COIN zákazníkem a po přijetí částky společností NWS.

5.3. Platby jsou prováděny prostřednictvím třetích stran poskytujících platební služby, a to bez ohledu na to, zda byla uzavřena smlouva mezi společností NWS a koncovým zákazníkem. Potvrzením platby u společnosti NWS zákazník přijímá také podmínky platebního poskytovatele, kterého si vybral. Pokud platební poskytovatel odmítne registraci zákazníka, společnost NWS za to nenese odpovědnost a nelze z toho vůči společnosti NWS uplatňovat žádné nároky.

5.4. Po provedení platby získá zákazník přístup k jím vybraným službám.  

5.5. Informace poskytované zaměstnanci společnosti NWS, na webových stránkách společnosti NWS nebo v marketingových materiálech, jakož i dotazy zákazníků, specifikace nebo jiné dokumenty jsou nezávazné a stávají se součástí smlouvy pouze v případě, že se na ně podmínky výslovně odkazují. Veškeré podmínky, které zde nejsou uvedeny, se považují za neplatné.

6. Předplatné – ceny/poplatky – změny

6.1. Doba trvání smlouvy/předplatného je uvedena na webových stránkách nebo v aplikaci; dohodnutá doba představuje dobu trvání smlouvy a zákazník je smluvně zavázán hradit poplatky za předplatné uvedené na webových stránkách v souladu s vybraným předplatným. Ceny jsou závazné po dobu trvání smlouvy.

6.2. Pokud není dohodnuto jinak, každá smlouva nebo předplatné se automaticky prodlužuje o stejnou dobu, pokud zákazník nejméně třicet (30) dnů před uplynutím aktuální doby platnosti písemně (e-mailem) neoznámí společnosti NWS, že si nepřeje prodloužení. Pokud tak zákazník neučiní, předplatné nebo smluvní období se automaticky prodlouží za přesně stejných podmínek (bez ohledu na platnou klauzuli 5.4). Takové prodloužení se považuje za pokračující smluvní období.

6.3. Zákazník je povinen poskytnout společnosti NWS správné a úplné fakturační údaje, včetně názvu společnosti, celého jména kontaktní osoby, adresy, spolkové země, PSČ, země, telefonního čísla, poštovní adresy a identifikačního čísla pro daň z přidané hodnoty (nebo ekvivalentního čísla). Nesprávné nebo neúplné údaje mohou vést k dodatečným nákladům pro společnost NWS, které budou zákazníkovi účtovány.

6.4. Společnost NWS může podle vlastního uvážení a kdykoli změnit poplatky za předplatné. Všechny změny nabývají účinnosti na konci aktuálního smluvního období; změněné ceny se účtují od následujícího smluvního období. Pokud není výslovně dohodnuto jinak, ceny za prodloužení se neupravují na základě reklamních nebo jednorázových předplatných, ale na základě standardní ceny NWS platné v době daného prodloužení. Bez ohledu na opačné dohody vede každé prodloužení, při kterém se objem předplatného služby snížil oproti předchozímu období, k novému stanovení ceny při prodloužení bez zohlednění ceny za jednotku z předchozího období.

6.5. NWS účtuje (přímo nebo nepřímo) předplatné a COINS, dodatečné poplatky za používání a další poplatky nebo ceny uvedené na webových stránkách nebo na základě skutečného používání zákazníkem.

6.6. Zaplacené poplatky za předplatné nejsou vratné, pokud zákazník není spotřebitelem.

7. Platba

7.1. Platba se provádí v souladu s předplatným nebo podle podmínek příslušného zpracovatele plateb. Pokud není dohodnuto jinak, platba se provádí měsíčně předem, bez daní, poplatků a jiných srážek, a to do třiceti (30) dnů od data vystavení faktury. Částky se považují za zaplacené až po připsání peněz na bankovní účet společnosti NWS.

7.2. Pokud je zákazník v prodlení s platbou nebo pokud využití služeb nebo COINS překročí předem zaplacené částky, je NWS navíc oprávněna zablokovat účet zákazníka s 14denní výpovědní lhůtou. Další práva a právní prostředky jsou výslovně vyhrazeny. Společnost NWS nenese odpovědnost za škody, ztráty, ztráty dat nebo zisků ani za jiné negativní dopady, které mohou vzniknout v důsledku zablokování podle tohoto ustanovení.

8. Odstoupení od smlouvy pro spotřebitele

8.1. Pokud je zákazník spotřebitelem, má právo odstoupit od této smlouvy do 1 měsíce bez udání důvodu.

8.2. Odstoupení od smlouvy je vyloučeno, pokud zákazník během lhůty pro odstoupení od smlouvy na základě výslovného přání spotřebuje COINy a tím vyjádří, že se vzdává svého práva na odstoupení od smlouvy.

8.3. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 1 měsíc ode dne uzavření smlouvy.

8.4. Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musí zákazník informovat společnost NWS o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy jednoznačným prohlášením zaslaným e-mailem na adresu info@icuserver.com. Zákazník může k tomuto účelu použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, který však není povinný.

8.5. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby zákazník odeslal oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

8.6. Důsledky odstoupení od smlouvy:

• Pokud zákazník odstoupí od této smlouvy, je společnost NWS povinna vrátit mu všechny platby, které od něj obdržela, včetně nákladů na dodání (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých v důsledku toho, že si zákazník zvolil jiný způsob dodání než nejlevnější standardní dodání nabízené společností NWS), bezodkladně a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy společnost NWS obdržela oznámení o odstoupení od této smlouvy. Pro tento zpětný platbu použije společnost NWS stejný platební prostředek, který zákazník použil při původní transakci, pokud nebylo s zákazníkem výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě nebude společnost NWS zákazníkovi účtovat žádné poplatky za tento zpětný platbu.
• Pokud zákazník při registraci nového zařízení obdrží jednorázově bezplatné COINy, nevyužité bezplatné COINy v případě odstoupení od smlouvy propadají.
• Zákazník nese přímé náklady na vrácení zboží.
• Právo na odstoupení od smlouvy předčasně zaniká u smluv o dodání zboží, pokud bylo toto zboží po dodání z důvodu své povahy neoddělitelně smícháno s jiným zbožím.
• Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na spotřebitele, kteří v době uzavření smlouvy nejsou občany členského státu Evropské unie a jejichž jediné bydliště a dodací adresa se v době uzavření smlouvy nacházejí mimo Evropskou unii.
• Pokud zákazník požadoval, aby služby byly zahájeny během lhůty pro odstoupení od smlouvy, je povinen zaplatit společnosti NWS přiměřenou částku, která odpovídá podílu již poskytnutých služeb v poměru k celkovému rozsahu služeb stanovených ve smlouvě, a to až do okamžiku, kdy zákazník informoval společnost NWS o uplatnění práva na odstoupení od této smlouvy.

8.7. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pokud zákazník chce odstoupit od smlouvy, musí vyplnit tento formulář a zaslat jej společnosti NWS:

Na NWS Adresa Tel pošta Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy uzavřené mnou/námi (*) o koupi následujícího zboží (*)/poskytnutí následující služby (*) Objednáno dne: Jméno spotřebitele/spotřebitelů: Adresa spotřebitele/spotřebitelů: Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě písemného oznámení): datum   (*) Neplatné škrtněte.

9. Změny těchto všeobecných obchodních podmínek

9.1. Společnost NWS si vyhrazuje právo tyto VOP kdykoli podle vlastního uvážení změnit nebo nahradit. O změně a nových podmínkách vás budeme informovat nejméně 30 dní před jejich vstupem v platnost. Co představuje podstatnou změnu, bude určeno výhradně podle uvážení společnosti NWS.

9.2. Pokud zákazník po vstupu těchto změn v platnost nadále přistupuje k naší službě nebo ji využívá, vyjadřuje tím svůj souhlas s revidovanými podmínkami. Pokud zákazník s novými podmínkami nesouhlasí, měl by přestat službu využívat.

10. Služby a vystoupení

10.1. Služba je poskytována na základě „AS IS“ a „AS AVAILABLE“. Služba je poskytována bez jakékoli výslovné nebo předpokládané záruky, včetně, ale nikoli výlučně, předpokládaných záruk obchodovatelnosti, vhodnosti pro určitý účel, neporušení práv třetích stran nebo průběhu výkonu.

10.2. Společnost NWS je oprávněna částečně nebo zcela přerušit poskytování služeb, pokud je ohrožena bezpečnost společnosti NWS nebo bezpečnost zákazníka. Společnost NWS o takových opatřeních neprodleně informuje zákazníka. Z toho nelze odvozovat žádné nároky vůči společnosti NWS.

10.3. I když se společnost NWS snaží vyhýbat změnám služeb, je oprávněna služby měnit, aktualizovat, upravovat, rušit nebo znovu zveřejňovat. Pouze v případě, že změna provedená aktualizací je pro zákazníka ekonomicky nepřijatelná, má zákazník právo na výpověď podle § 14 (Výpověď). Zákazník se v tomto ohledu vzdává všech nároků na náhradu škody a dalších nároků.

10.4. Pokud zákazník nepoužívá svůj účet po dobu 24 měsíců (např. pokud zákazník nemá žádné aktivní nebo nevyužité COINy nebo pokud po dobu 24 měsíců nedojde k žádné aktivitě s aktivními COINy nebo pokud se nepřihlásí), bude účet automaticky nastaven jako neaktivní. NWS si vyhrazuje právo smazat neaktivní účty spolu se všemi souvisejícími obsahy a daty. Neaktivní účty mohou být NWS znovu aktivovány, pokud ještě nebyly NWS smazány. Žádosti o aktivaci musí být podány z registrované e-mailové adresy zákazníka a musí být zaslány na adresu info@icuserver.com provést.

10.5 Pokud je zákazník podnikatel, platí následující smlouva o zpracování údajů jako sjednaná: https://help.icuserver.com/opc

11. Ukončení

11.1. Smlouva a využívání služeb končí v případě varianty založené na předplatném posledním dnem sjednané doby trvání, pokud není dohodnuto jinak (např. automatické prodloužení).

11.2. V případě přístupu založeného na COINech se smluvní strany zásadně dohodnou na smlouvě na dobu neurčitou. Smlouva automaticky končí, pokud jsou aktivované „COINy“ vyčerpány a do osmnácti měsíců od vyčerpání posledního COINu nejsou zakoupeny/přičteny další „COINy“.

11.3. Důsledky ukončení:

a.) Již zakoupené „COINy“ a nevyužité COINy nebudou vráceny ani převedeny na peněžní kredity.

b.) Integrovaná SIM karta u zařízení s integrovanou SIM kartou podle popisu produktu bude zablokována.

c.) Účet zákazníka a veškerá uložená data (včetně všech obrázků a videí) budou smazána, pokud zákon nestanoví delší dobu uchovávání.

d.) Platby za placené služby nejsou vratné.

11.4. Pokud si zákazník sjednal využívání služeb na dobu neurčitou, má každá ze smluvních stran právo smlouvu písemně vypovědět ke konci každého zúčtovacího období, které si zákazník zvolil a sjednal. Každé zrušení služeb a/nebo zákaznického účtu lze provést v rámci výše uvedených možností prostřednictvím účtu a příslušných nástrojů pro správu. Zrušení lze provést bez předchozího upozornění.

11.5. Zařízení, která jsou integrována do služby v rámci předplatného modelu, lze z účtu odstranit pouze v případě zrušení předplatného.

11.6. Obě smluvní strany jsou oprávněny kdykoli s okamžitou platností a bez jakékoli odpovědnosti vypovědět smlouvu a používání služeb, pokud druhá smluvní strana nedodrží podstatnou část smlouvy i přes výzvu k upuštění od daného jednání nebo k dodržování smlouvy s stanovením přiměřené lhůty.

a.) Důležitý důvod pro NWS nastává zejména v případě, že zákazník poruší podstatné ustanovení smlouvy nebo těchto podmínek (např. poruší ustanovení bodu 3 a toto porušení nenapraví do čtrnácti (14) dnů od písemného oznámení a výzvy).

b.) Důležitý důvod pro zákazníka nastává, pokud společnost NWS poruší podstatné ustanovení smlouvy nebo těchto podmínek a toto porušení nenapraví do čtrnácti (14) dnů od písemného oznámení a výzvy.

11.7. Pokud se výpověď podle bodu 9.6.a) týká období, za které byly zaplaceny poplatky předem, výpověď nabývá účinnosti okamžitě; žádné předem zaplacené poplatky nebudou vráceny.

11.8. Výpovědí zaniká právo zákazníka využívat služby a všechny poplatky se stávají okamžitě splatnými. Zákazník je povinen okamžitě přestat služby využívat. Po výpovědi představuje jakékoli využívání služeb zákazníkem porušení a/nebo neoprávněné přisvojení vlastnických práv společnosti NWS.

12. Záruky

12.1. NWS je poskytovatel služeb a její služby odpovídají aktuálnímu stavu techniky. NWS poskytuje služby podle svého nejlepšího vědomí.

12.2. Při poskytování služeb klade NWS nejvyšší důraz na bezpečnost serverů a kvalitu vybraných telekomunikačních poskytovatelů a spolupracuje pouze se spolehlivými a zkušenými partnery. Přesto nelze nikdy zcela vyloučit nepředvídatelné poruchy a přerušení poskytovaných služeb. Společnost NWS nenese odpovědnost za výpadky nebo poruchy způsobené údržbou, aktualizacemi softwaru a okolnostmi (např. technickými problémy třetích stran a vyšší mocí), které jsou mimo sféru vlivu společnosti NWS, včetně výpadků nebo problémů telekomunikačních operátorů, výpadků serverů, modemů nebo jiného hardwaru, výpadků dodavatelů energie v pozadí.

12.3. Využívání služeb je na vlastní riziko zákazníka. NWS neposkytuje žádnou záruku ani garanci, že služby budou k dispozici nepřetržitě, včas, souvisle, bezpečně a bezchybně, a nepřebírá žádnou odpovědnost za ztracená nebo neodeslaná data, obrázky a/nebo videa zákazníka ani za jiné přerušení a výpadky služeb. Společnost NWS dále nezaručuje, že služba bude zcela bez chyb nebo zcela bezpečná. Zákazník bere na vědomí, že bez výše uvedených výjimek ze záruky a omezení odpovědnosti nelze službu v nabízené podobě poskytovat.

12.4. Společnost NWS nenese odpovědnost za (i) chybný přenos dat, (ii) výpadek přenosu dat; (iii) výpadek služby, (iv) výpadek, chybu nebo jiné problémy způsobené zařízením.

12.5. Ze záruky jsou vyloučeny škody, které vznikly v důsledku pokynů, které nebyly vydány společností NWS nebo dodavatelem hardwaru, nedostatečného vybavení, nedodržení instalačních předpisů a podmínek použití, nesprávného použití a aplikace nevhodného softwaru nebo jiných materiálů nebo v důsledku problému na straně zákazníka.

12.6. Pro fungování služby je nezbytný mobilní signál (minimálně datové připojení podle standardu GSM). Zákazník bere na vědomí, že služba a její využití závisí na příslušné internetové nabídce v místě použití. Služba funguje pouze tam, kde je možný odpovídající přenos dat. Zákazník je odpovědný za kontrolu a zajištění internetového připojení a datového přenosu nezbytného pro používání služby v místě použití. Zákazník bere na vědomí, že internetové připojení a datový přenos mohou podléhat výkyvům nebo výpadkům; společnost NWS nenese odpovědnost za případná omezení nebo výpadky používání služby, které vyplývají z nedostatečného nebo chybného internetového připojení nebo datového přenosu.

12.7. Přenos v reálném čase ze zařízení do služby není možný. Poskytování služeb je časově zpožděné.

12.8. V případě výpadků nebo chyb jakéhokoli druhu je zákazník povinen tuto skutečnost neprodleně písemně nahlásit s přesným popisem chyby. Pokud tak zákazník neučiní, nemůže již uplatňovat žádné záruční nároky. Společnost NWS se pokusí chybu odstranit, jakmile se o ní dozví.

13. Odpovědnost

13.1. Společnost NWS odpovídá za náhradu škody pouze v případě, že tato škoda byla způsobena hrubou nedbalostí nebo úmyslem.

13.2. Společnost NWS, její jednatelé, zaměstnanci, partneři, zástupci, dodavatelé nebo přidružené společnosti v žádném případě neodpovídají za nepřímé škody nebo následné škody, včetně, ale nikoli výlučně, ušlého zisku, ztráty dat, ušlého užitku, ztráty goodwillu nebo jiných nehmotných škod či ztrát.

13.3. NWS nepřebírá žádnou odpovědnost za škody vzniklé v důsledku přerušení služby nebo zpožděného přenosu dat. V tomto případě jsou zejména vyloučeny jakékoli nepřímé škody.

13.4. Společnost NWS nenese vůči zákazníkovi odpovědnost za zpoždění nebo neplnění svých povinností vyplývajících z této smlouvy, pokud je takové zpoždění nebo neplnění způsobeno příčinami, které jsou mimo kontrolu společnosti NWS. Mezi tyto příčiny patří mimo jiné vyšší moc, povodně, požáry, výpadky elektřiny nebo jiných dodávek, důsledky epidemií nebo pandemií nebo zpoždění ze strany zákazníka při poskytování nezbytných zdrojů nebo podpory nebo při plnění jiných požadavků vyplývajících z této smlouvy.

13.5. Nároky na náhradu škody se promlčují dva roky od okamžiku, kdy se zákazník o škodě dozvěděl. Je-li zákazník spotřebitelem ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele, platí zákonné promlčecí lhůty.

14. Rozhodné právo a soudní příslušnost

14.1. Tyto VOP podléhají rakouskému právu s vyloučením kolizních norem. U spotřebitelů platí tato volba práva pouze v rozsahu, v němž není odebrána ochrana poskytovaná závaznými ustanoveními práva státu, ve kterém má spotřebitel své obvyklé bydliště.

14.2. Jako soudní příslušnost se sjednává výlučná příslušnost věcně příslušného soudu v sídle společnosti NWS, s výjimkou žalob proti spotřebitelům ve smyslu zákona o ochraně spotřebitele, kteří mají bydliště nebo obvyklé místo pobytu v tuzemsku nebo jsou v tuzemsku zaměstnáni. Společnost NWS je však v každém případě oprávněna obrátit se na soud v sídle zákazníka.

15. Ostatní

15.1. Nevykonání práva nebo ustanovení těchto podmínek nebude považováno za vzdání se těchto práv.

15.2. Pokud by některé ustanovení těchto VOP bylo nebo se v průběhu jeho platnosti stalo právně neúčinným, neplatným a/nebo nicotným, zůstává právní účinnost a platnost ostatních ustanovení tímto nedotčena. V takovém případě musí být neplatné a právně neúčinné ustanovení nahrazeno ustanovením, které je právně účinné a platné a které se svým ekonomickým obsahem co nejvíce blíží nahrazenému ustanovení, pokud je to možné a zákonné.

15.3. Tyto podmínky nahrazují všechny předchozí dohody. Dohody nebo ujednání, které se odchylují od našich VOP, vyžadují písemné potvrzení ze strany společnosti NWS. V případě rozporu mezi těmito VOP a jiným dokumentem mají tyto VOP přednost před jakýmkoli jiným dokumentem.