Všeobecné obchodné podmienky

1. Preambula a uplatniteľnosť

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („VOP“) upravujú vzťah medzi spoločnosťou NatureWebServices GmbH („NWS“), Loquaiplatz 12/1, 1060 Viedeň, Rakúsko, na jednej strane a jej zákazníkmi na strane druhej ako základnú súčasť každej zmluvy medzi zákazníkmi a NWS, ako aj každým používateľom registrovaným na enter.icuserver.com. Spoločnosť NWS ponúka službu na báze predplatného/predplateného kreditu, ktorá je poskytovaná prostredníctvom aplikácií NWS (ďalej len „služba“) a prevádzkovaná spoločnosťou NWS.

1.2. Prístup zákazníka k službám a ich využívanie predpokladá, že zákazník akceptuje a dodržiava tieto podmienky. Tieto podmienky platia pre všetkých návštevníkov, používateľov, partnerov a ostatných, ktorí pristupujú k súčasným a budúcim službám alebo ich využívajú. Prístupom k službám alebo ich využívaním, ako aj kliknutím na tlačidlo „Súhlasím“ alebo iné poskytnuté mechanizmy zákazník vyjadruje svoj súhlas s týmito podmienkami. Pred využívaním služieb ponúkaných spoločnosťou NWS si prosím pozorne prečítajte tieto podmienky.

2. Definície

• „Účet“ je registrovaný používateľ s jedinečnou e-mailovou adresou.
• „Zariadenie“ označuje hardvér, ktorý je zaregistrovaný a integrovaný v systéme NWS, bez ohľadu na to, či bol tento hardvér zakúpený spoločnosťou NWS, spoločnosťou patriacou do koncernu alebo treťou stranou.
• „Zúčtovacie obdobie“ je obdobie, ktoré v prípade riešenia založeného na predplatnom pokrýva faktúra vystavená zákazníkovi.
• „Obsah“ označuje obsah zaznamenaný zariadením, pokiaľ sa týka osobných údajov.
• „Dokumentácia“ znamená pokyny v tlačenej alebo digitálnej forme, súbory online pomoci, technickú dokumentáciu a používateľské príručky na používanie služieb NWS.
• „Registrácia“ je kompletný proces, počas ktorého zákazník poskytne potrebné informácie o svojej identite a potvrdí údaje požadované pri otvorení účtu.
• „Služby“ znamenajú služby, ktoré NWS poskytuje všetkým registrovaným zákazníkom na ich hardvéri registrovanom na portáli NWS.
• „Predplatné“ znamená akékoľvek využívanie služieb NWS počas opakovaného platobného obdobia s automatickým predĺžením alebo počas vopred stanoveného určitého obdobia.
• „Používateľ“ označuje každú osobu, ktorá využíva služby NWS.
• „Aplikácia“ znamená aplikáciu prevádzkovanú spoločnosťou NWS alebo jej pridruženou spoločnosťou, prostredníctvom ktorej sa služba používa.
• „Prepojená spoločnosť“ znamená spoločnosť, ktorá priamo alebo nepriamo prostredníctvom jednej alebo viacerých úrovní vlastní alebo kontroluje inú spoločnosť, je vo vlastníctve inej spoločnosti alebo je ňou kontrolovaná, alebo je s ňou pod spoločnou kontrolou alebo vo spoločnom vlastníctve. „Kontrola“ znamená priame alebo nepriame vlastníctvo viac ako päťdesiatich percent (50 %) akcií spoločnosti s hlasovacím právom (alebo porovnateľného podielu v prípade spoločnosti, ktorá nie je kapitálovou spoločnosťou) alebo právomoc určovať riadenie alebo politiku spoločnosti, či už prostredníctvom vlastníctva akcií, zmlúv alebo iným spôsobom.
• „COINs“ znamená systém účtovania, v ktorom zákazník prostredníctvom predplatby získava kredity, s ktorými môže prostredníctvom aplikácie nakupovať a využívať služby NWS a ktoré sú uvedené pod odkazom „náklady“ sú zobrazené.

3. Registrácia účtu / Zodpovednosti zákazníka

3.1. Po prečítaní a akceptovaní podmienok je zákazník oprávnený zaregistrovať sa a vytvoriť si účet, aby mohol využívať všetky služby. Na tento účel je potrebné vyplniť všetky údaje požadované v registračnom formulári. Medzi ne patrí platná e-mailová adresa; zákazník je povinný udržiavať e-mailovú adresu platnú a funkčnú počas využívania služieb.

3.2. Pre prístup dostane zákazník dočasný prístupový kód, pomocou ktorého získa prístup do systému a k službám.

3.3. Služby smie používať iba platný účet. Takýto účet nesmie používať viacero používateľov spoločne. Zákazník je zodpovedný za zabezpečenie všetkých prístupových údajov pre používanie a prístup k účtu a/alebo za všetky činnosti alebo konania súvisiace s účtom. Zákazník je povinný bezodkladne informovať spoločnosť NWS, ak má podozrenie na porušenie bezpečnosti alebo neoprávnené používanie alebo neoprávnený prístup k účtu, alebo ak sa o tom dozvie.

3.4. S prístupom k službám získava zákazník časovo obmedzenú, celosvetovú, nevýhradnú, neprevoditeľnú licenciu na používanie služieb na prevádzku zariadení, a to výlučne na vykonávanie funkcií definovaných v dokumentácii a s výhradou všetkých obmedzení a obmedzení uvedených v tomto dokumente. Len s touto licenciou je zákazník oprávnený pridať svoj hardvér.

3.5. Ak zákazník neuzavrie predplatné, musí za používanie služby zakúpiť COINy. Každý prenesený obrázok spotrebuje počet COINov uvedený v prehľade nákladov. Prehľad nákladov je k dispozícii pod odkazom „náklady“ k dispozícii.

3.6. Pre všetky COIN platí:

a.) Prenos na iných používateľov alebo tretie strany nie je možný.

b.) Ak zákazník pri registrácii novej kamery jednorazovo bezplatne získa COINy, nevyužité bezplatné COINy v prípade odstúpenia od zmluvy prepadajú.

c.) Ak účet zákazníka nemá žiadny zostatok COIN, nie je možné nahrať ani dodatočne nahrať údaje (obrázky).

d.) Konkrétny rozsah služieb pre predplatné vyplýva z popisu služieb/prehľadu nákladov.

3.7. Zákazníkovi je zakázané vystupovať ako predajca spoločnosti NWS. Zákazníkovi nie je povolené licencovať, publikovať, prenajímať, sprístupňovať prostredníctvom sietí iným osobám ani iným spôsobom ponúkať službu, a to ani jej jednotlivé prvky. Zákazníkovi je rovnako zakázané dekompilovať ponúkané služby alebo ich spätne alebo ďalej vyvíjať.

3.8. Zákazník je výhradne zodpovedný za:

a.) Pre používanie a obsluhu zariadenia;

b.) za používanie služieb prostredníctvom účtu, bez ohľadu na to, či bolo schválené alebo nie;

c.) dodržiavanie povinností v oblasti ochrany údajov;

d.) neporušovať platné právo, vrátane, ale nie výlučne, práv duševného vlastníctva, práv nehmotného majetku, práv nekalého súťaže a osobnostných práv tretích osôb;

e.) zabezpečiť prijatie potrebných opatrení, aby použitím hardvéru a služieb neboli porušené práva tretích osôb, najmä osobnostné práva alebo práva duševného vlastníctva resp. autorské práva

f.) Udržiavanie platnosti zmluvy s poskytovateľom mobilných služieb, ak to vyžaduje príslušný hardvér;

g.) zabezpečenie údajov a informácií, ktoré sa používajú v súvislosti so službami.

3.9. Zákazník nesmie používať službu v rozpore s platnými miestnymi zákonmi a/alebo inými úradnými alebo zákonnými predpismi alebo požiadavkami, v žiadnom prípade však nesmie používať službu nasledovným spôsobom ani umožňovať alebo povoľovať takéto používanie tretím osobám:

• Používanie služby, ktoré nezodpovedá skutočnému účelu služby;
• Na nelegálne, podvodné alebo iné nezákonné činnosti;
• porušovať práva iných osôb;
• na spracovanie citlivých údajov alebo údajov (vrátane obrazového a video materiálu), ktoré sa týkajú najosobnejšej sféry života alebo súkromia tretích osôb;
• na sledovanie osôb;
• na vyhrážanie, podnecovanie, podporu alebo aktívnu pomoc pri násilí, terorizme alebo iných závažných škodách;
• za pornografický obsah alebo činnosti, alebo obsah alebo činnosti, ktoré podporujú sexuálne vykorisťovanie alebo zneužívanie osôb a detí;
• porušiť bezpečnosť, integritu alebo dostupnosť používateľských, sieťových, počítačových alebo komunikačných systémov, softvérových aplikácií, aplikácií, počítačov a sietí;
• na uverejňovanie, zasielanie alebo iné šírenie nevyžiadaných hromadných e-mailov alebo iných správ, akcií, reklám alebo výziev („spam“).

Spoločnosť NWS odmieta akúkoľvek zodpovednosť v tejto súvislosti a vyhradzuje si právo pozastaviť alebo zablokovať službu, ak sa spoločnosť NWS dozvie o porušení v tejto súvislosti.

3.10. NWS upozorňuje, že sledovanie verejného priestoru za účelom zistenia náboženského, etnického, politického alebo sexuálneho zamerania, ako aj sledovanie najosobnejších priestorov (spálne, prezliekarne, toalety atď.) a zamestnancov za účelom kontroly výkonu je neprípustné. Pri používaní je potrebné dodržiavať zásadu proporcionality, najmä obmedzenú oblasť monitorovania.

3.11. V prípade porušenia (aj bez zavinenia zákazníka) alebo použitia služieb, ktoré porušuje niektorú z podmienok alebo zmluvu uzavretú medzi zákazníkom a NWS alebo platné právo, si NWS vyhradzuje právo okamžite a bez predchádzajúceho upozornenia pozastaviť alebo zablokovať takéto konto a/alebo prístup zákazníka k službám, ako aj bez varovania vymazať údaje, ktoré porušujú platné zákony, a/alebo ich odovzdať príslušným orgánom.

3.12. Zákazník udeľuje spoločnosti NWS, jej pridruženým spoločnostiam alebo povereným tretím stranám právo používať obrázky a videá alebo iný obsah a údaje poskytnuté zákazníkom v rámci dohody. Ak zákazník využíva služby spoločnosti NWS, ktoré zahŕňajú individuálnu alebo automatizovanú analýzu obrázkov, udeľuje zákazník spoločnosti NWS, jej pridruženým spoločnostiam alebo povereným tretím stranám časovo neobmedzené právo ukladať a používať obrazové a video vstupy alebo iný obsah a údaje poskytnuté zákazníkom na účely poskytovania služieb (vrátane analýzy obrazu) a zlepšovania a rozvoja kvality analýzy obrazu/strojového učenia/umelej inteligencie. V každom prípade si NWS vyhradzuje právo, bez toho, aby bola povinná, kontrolovať obrazové a video vstupy alebo iný obsah alebo údaje poskytnuté zákazníkom, aby dodržiavala platné zákony, presadzovala tieto podmienky a zabezpečovala bezpečnosť služby.

3.13. Konečný používateľ potvrdzuje, že (i) sa nenachádza v krajine, na ktorú sa vzťahuje embargo vlády USA alebo ktorá bola vládou USA klasifikovaná ako krajina „podporujúca terorizmus“; a (ii) nie je uvedený na zozname zakázaných alebo obmedzených stránok vlády USA.

3.14. Konečný používateľ berie na vedomie a súhlasí s tým, že poskytovateľ platobných služieb (a prípadne jeho dcérske spoločnosti) sú tretími oprávnenými stranami týchto podmienok a že po prijatí týchto podmienok konečným používateľom má tento poskytovateľ právo vymáhať tieto podmienky voči konečnému používateľovi ako tretej oprávnenej strane.

4. Modely kamier s integrovanou SIM kartou

4.1. V závislosti od modelu fotoaparátu a popisu produktu môže byť do fotoaparátu už integrovaná SIM karta od telekomunikačného operátora vybraného spoločnosťou NWS.

4.2. SIM karta je súčasťou služieb a spoločnosť NWS alebo jej pridružená spoločnosť môže k SIM karte pristupovať na diaľku s cieľom aktualizovať nastavenia; okrem toho môže spoločnosť NWS požadovať vrátenie SIM karty po uplynutí platnosti zmluvy. Zákazník je povinný chrániť SIM kartu pred poškodením alebo krádežou. Poškodenie, stratu alebo krádež SIM karty je potrebné ihneď nahlásiť spoločnosti NWS (info@icuserver.com) s uvedením identifikačného čísla kamery, aby mohla byť SIM karta zablokovaná. Náklady na spotrebu „COINS“ v období medzi stratou alebo krádežou a zablokovaním SIM karty spoločnosťou NWS znáša zákazník. Pre prijatie oznámenia platia úradné hodiny spoločnosti NWS.

5. Uzavretie platených zmlúv

5.1. V prípade služby založenej na predplatnom sa zmluva o poskytovaní služby stáva právoplatnou a záväznou po úspešnom zaplatení prvého predplatného zákazníkom a prijatí platby spoločnosťou NWS. Zákazníkovi bude vopred vystavená faktúra na opakujúcej sa a pravidelnej báze („fakturačný cyklus“). Fakturačné cykly závisia od typu predplatného plánu, ktorý si zákazník vyberie pri online nákupe predplatného.

5.2. V prípade služieb založených na COINoch sa zmluva stáva právoplatnou a záväznou po úspešnej registrácii a zakúpení COINov zákazníkom a prijatí sumy spoločnosťou NWS.

5.3. Platby sa uskutočňujú prostredníctvom tretích strán poskytujúcich platobné služby, bez ohľadu na to, či bola uzatvorená zmluva medzi NWS a konečným zákazníkom. Potvrdením platby v NWS zákazník akceptuje aj podmienky poskytovateľa platobných služieb, ktorého si zvolil. Ak poskytovateľ platobných služieb odmietne registráciu zákazníka, NWS za to nenesie zodpovednosť a nemožno z toho vyvodzovať žiadne nároky voči NWS.

5.4. Po uskutočnení platby získa zákazník prístup k službám, ktoré si vybral.  

5.5. Informácie poskytnuté zamestnancami spoločnosti NWS, na webovej stránke spoločnosti NWS alebo v marketingových materiáloch, ako aj požiadavky zákazníka, špecifikácie alebo iné dokumenty nie sú záväzné a stávajú sa súčasťou zmluvy len vtedy, ak sa na ne výslovne odvolávajú podmienky. Všetky podmienky, ktoré nie sú uvedené v tomto dokumente, sa považujú za neplatné.

6. Predplatné – ceny/poplatky – zmeny

6.1. Doba trvania zmluvy/predplatného vyplýva z informácií uvedených na webovej stránke alebo v aplikácii; dohodnuté obdobie predstavuje dobu trvania zmluvy a zákazník je zmluvne povinný uhradiť poplatky za predplatné uvedené na webovej stránke v súlade s vybraným predplatným. Ceny sú záväzné po dobu trvania zmluvy.

6.2. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, každá zmluva alebo predplatné sa automaticky predĺži o rovnakú dobu platnosti, pokiaľ zákazník najmenej tridsať (30) dní pred uplynutím aktuálnej doby platnosti písomne (e-mailom) neoznámi spoločnosti NWS, že si neželá predĺženie. Ak tak zákazník neurobí, predplatné alebo zmluvné obdobie sa automaticky predĺži za presne rovnakých podmienok (bez ohľadu na platnú klauzulu 5.4). Takéto predĺženie sa považuje za pokračujúce zmluvné obdobie.

6.3. Zákazník je povinný poskytnúť spoločnosti NWS správne a úplné fakturačné údaje, vrátane názvu spoločnosti, celého mena kontaktnej osoby, adresy, štátu, PSČ, krajiny, telefónneho čísla, poštovej adresy a identifikačného čísla pre daň z pridanej hodnoty (alebo ekvivalentného čísla). Nesprávne alebo neúplné údaje môžu spôsobiť spoločnosti NWS dodatočné náklady, ktoré budú fakturované zákazníkovi.

6.4. Spoločnosť NWS môže podľa vlastného uváženia a kedykoľvek zmeniť poplatky za predplatné. Všetky zmeny nadobudnú platnosť na konci aktuálneho zmluvného obdobia; zmenené ceny sa budú účtovať od nasledujúceho zmluvného obdobia. Pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak, ceny za predĺženie sa nebudú upravovať na základe reklamných alebo jednorazových predplatných, ale na základe štandardnej ceny NWS platnej v čase príslušného predĺženia. Bez ohľadu na opačné dohody, každé predĺženie, pri ktorom sa objem predplatného za službu znížil v porovnaní s predchádzajúcim obdobím, vedie k novému stanoveniu ceny pri predĺžení bez zohľadnenia ceny za jednotku z predchádzajúceho obdobia.

6.5. NWS účtuje (priamo alebo nepriamo) predplatné poplatky a COINS, dodatočné poplatky za používanie a iné poplatky alebo ceny, ktoré sú uvedené na webovej stránke alebo na základe skutočného používania zákazníkom.

6.6. Zaplatené poplatky za predplatné nie sú vratné, pokiaľ zákazník nie je spotrebiteľom.

7. Platba

7.1. Platba sa uskutočňuje v súlade s predplatným alebo podľa podmienok príslušného spracovateľa platieb. Pokiaľ nie je dohodnuté inak, platba sa uskutočňuje mesačne vopred, bez daní, poplatkov a iných odpočtov a do tridsiatich (30) dní od dátumu vystavenia faktúry. Sumy sa považujú za zaplatené až vtedy, keď sú peniaze pripísané na bankový účet spoločnosti NWS.

7.2. Ak je zákazník v omeškaní s platbou alebo ak využívanie služieb alebo COINS presiahne vopred zaplatené sumy, spoločnosť NWS je okrem toho oprávnená zablokovať účet zákazníka s 14-dňovým predbežným oznámením. Iné práva a opravné prostriedky sú výslovne vyhradené. Spoločnosť NWS nezodpovedá za škody, straty, straty údajov alebo ziskov ani za iné negatívne dôsledky, ktoré môžu vzniknúť v dôsledku zablokovania podľa tohto ustanovenia.

8. Odstúpenie od zmluvy pre spotrebiteľov

8.1. Ak je zákazník spotrebiteľom, má právo odstúpiť od tejto zmluvy do 1 mesiaca bez uvedenia dôvodu.

8.2. Odstúpenie od zmluvy je vylúčené, ak zákazník v rámci lehoty na odstúpenie od zmluvy spotrebuje COINy na základe výslovného želania a tým vyjadrí, že sa vzdáva svojho práva na odstúpenie od zmluvy.

8.3. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 1 mesiac odo dňa uzavretia zmluvy.

8.4. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musí zákazník informovať spoločnosť NWS prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia zaslaného e-mailom na adresu info@icuserver.com o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Zákazník môže na tento účel použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.

8.5. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy stačí, ak zákazník odošle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.

8.6. Dôsledky odstúpenia od zmluvy:

• Ak zákazník odstúpi od tejto zmluvy, spoločnosť NWS je povinná vrátiť všetky platby, ktoré od vás prijala, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vznikli v dôsledku toho, že zákazník zvolil iný spôsob dodania, ako najlacnejší štandardný spôsob dodania ponúkaný spoločnosťou NWS), bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď spoločnosť NWS dostala oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Na tento vrátenie platby použije spoločnosť NWS rovnaký platobný prostriedok, aký zákazník použil pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa so zákazníkom výslovne nedohodlo inak; v žiadnom prípade spoločnosť NWS nebude zákazníkovi účtovať poplatky za toto vrátenie platby.
• Ak zákazník pri registrácii nového zariadenia jednorazovo bezplatne získa COINy, nevyužité bezplatné COINy v prípade odstúpenia od zmluvy prepadajú.
• Zákazník znáša priame náklady na vrátenie tovaru.
• Právo na odstúpenie od zmluvy predčasne zaniká v prípade zmlúv o dodávke tovaru, ak bol tento tovar po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom.
• Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na spotrebiteľov, ktorí v čase uzavretia zmluvy nepatria do žiadneho členského štátu Európskej únie a ktorých jediné bydlisko a dodacia adresa sa v čase uzavretia zmluvy nachádzajú mimo Európskej únie.
• Ak zákazník požadoval, aby služby začali počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, je povinný zaplatiť spoločnosti NWS primeranú sumu, ktorá zodpovedá podielu služieb, ktoré boli poskytnuté do momentu, kedy zákazník informoval spoločnosť NWS o uplatnení práva na odstúpenie od tejto zmluvy, v porovnaní s celkovým rozsahom služieb stanovených v zmluve.

8.7. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Ak zákazník chce odstúpiť od zmluvy, musí vyplniť tento formulár a zaslať ho spoločnosti NWS:

Na NWS Adresa Tel pošta Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy, ktorú som/sme (*) uzavrel/uzavreli o kúpe nasledujúcich tovarov (*)/poskytnutí nasledujúcich služieb (*). Objednané dňa: Meno spotrebiteľa/spotrebiteľov: Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov: Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (len v prípade oznámenia v papierovej forme): dátum   (*) Neplatné škrtnite.

9. Zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok

9.1. Spoločnosť NWS si vyhradzuje právo kedykoľvek podľa vlastného uváženia zmeniť alebo nahradiť tieto VOP. Zmenu a nové podmienky oznámime najmenej 30 dní pred ich nadobudnutím platnosti. Čo predstavuje podstatnú zmenu, určí výlučne spoločnosť NWS podľa vlastného uváženia.

9.2. Pokiaľ zákazník po nadobudnutí platnosti týchto zmien naďalej pristupuje k našej službe alebo ju využíva, vyjadruje tým svoj súhlas s revidovanými podmienkami. Ak zákazník nesúhlasí s novými podmienkami, mal by prestať službu využívať.

10. Služby a vystúpenia

10.1. Služba je poskytovaná na základe „AS IS“ a „AS AVAILABLE“. Služba je poskytovaná bez akýchkoľvek výslovných alebo implicitných záruk, vrátane, ale nie výlučne, implicitných záruk obchodovateľnosti, vhodnosti na určitý účel, neporušenia práv tretích strán alebo priebehu výkonu.

10.2. Spoločnosť NWS je oprávnená čiastočne alebo úplne pozastaviť poskytovanie služby, ak je ohrozená bezpečnosť spoločnosti NWS alebo bezpečnosť zákazníka. Spoločnosť NWS bezodkladne informuje zákazníka o takýchto opatreniach. Z toho nemožno odvodzovať žiadne nároky voči spoločnosti NWS.

10.3. Hoci sa NWS vyhýba zmenám služieb, je oprávnená služby meniť, aktualizovať, upravovať, rušiť alebo opätovne zverejňovať. Len v prípade, ak je zmena vykonaná prostredníctvom aktualizácie pre zákazníka ekonomicky neprimeraná, má právo na odstúpenie od zmluvy podľa § 14 (Odstúpenie od zmluvy). Zákazník sa v tomto ohľade vzdáva všetkých nárokov na náhradu škody a iných nárokov.

10.4. Ak zákazník nepoužíva svoj účet po dobu 24 mesiacov (napr. ak zákazník nemá žiadne aktívne alebo nepoužité COINy alebo ak pri aktívnych COINoch nedošlo k žiadnej aktivite po dobu 24 mesiacov alebo ak sa nezaregistroval), účet sa automaticky nastaví ako neaktívny. NWS si vyhradzuje právo vymazať neaktívne účty spolu so všetkým príslušným obsahom a údajmi. Neaktívne účty môže NWS opäť aktivovať, pokiaľ ich NWS ešte nevymazala. Žiadosti o aktiváciu musia byť zaslané z registrovaného e-mailu zákazníka a musia byť adresované na info@icuserver.com uskutočniť.

10.5 Ak je zákazník podnikateľom, platí nasledujúca zmluva o spracovaní údajov ako dohodnutá: https://help.icuserver.com/opc

11. Ukončenie

11.1. V prípade varianty založenej na predplatnom zmluva a využívanie služieb končí posledným dňom dohodnutej doby platnosti, pokiaľ nie je dohodnuté inak (napr. automatické predĺženie).

11.2. V prípade prístupu na báze COINov zmluvné strany uzatvárajú v zásade zmluvu na dobu neurčitú. Zmluva sa automaticky ukončí, ak sa vyčerpajú aktivované „COINy“ a do osemnástich mesiacov od spotrebovania posledného COINu nebudú zakúpené/pridelené ďalšie „COINy“.

11.3. Dôsledky ukončenia:

a.) Už zakúpené „COINy“ a nepoužité COINy sa nevracajú ani sa neprevádzajú na peňažné kredity.

b.) Integrovaná SIM karta v zariadeniach s integrovanou SIM kartou podľa popisu produktu bude zablokovaná.

c.) Účet zákazníka a všetky uložené údaje (vrátane všetkých obrázkov a videí) budú vymazané, pokiaľ sa neuplatňujú dlhšie lehoty uchovávania podľa zákona.

d.) Platby za spoplatnené služby sa nevracajú.

11.4. Ak si zákazník dohodol využívanie služieb na dobu neurčitú, každá zo zmluvných strán má právo písomne vypovedať zmluvu na konci každého zúčtovacieho obdobia, ktoré si zákazník zvolil a dohodol. Každé vypovedanie služieb a/alebo zákazníckeho účtu je možné vykonať v rámci vyššie uvedených možností prostredníctvom účtu a príslušných nástrojov na správu. Vypovedanie je možné vykonať bez predchádzajúceho upozornenia.

11.5. Zariadenia, ktoré sú integrované do služby v rámci predplatného modelu, je možné z účtu odstrániť len v prípade zrušenia predplatného.

11.6. Obidve zmluvné strany sú oprávnené kedykoľvek s okamžitou platnosťou a bez akejkoľvek zodpovednosti vypovedať zmluvu a používanie služieb, ak druhá zmluvná strana nedodrží podstatnú časť zmluvy napriek výzve na upustenie od porušovania alebo dodržiavanie zmluvy s stanovením primeranej dodatočnej lehoty.

a.) Dôležitý dôvod pre NWS existuje najmä vtedy, ak zákazník poruší podstatné ustanovenie zmluvy alebo týchto podmienok (napr. poruší ustanovenie z bodu 3 a toto porušenie neodstráni do štrnástich (14) dní od písomného oznámenia a výzvy).

b.) Dôležitý dôvod pre zákazníka nastáva, ak spoločnosť NWS poruší podstatné ustanovenie zmluvy alebo týchto podmienok a toto porušenie neodstráni do štrnástich (14) dní od písomného oznámenia a výzvy.

11.7. Ak sa výpoveď podľa bodu 9.6.a) týka obdobia, za ktoré boli vopred zaplatené poplatky, výpoveď nadobúda účinnosť okamžite; žiadne vopred zaplatené poplatky sa nevracajú.

11.8. Vypovedaním zmluvy zaniká právo zákazníka na využívanie služieb a všetky poplatky sa stávajú okamžite splatnými. Zákazník je povinný bezodkladne prestať služby využívať. Po vypovedaní zmluvy predstavuje každé využívanie služieb zo strany zákazníka porušenie a/alebo nezákonné prisvojenie si vlastníckych práv spoločnosti NWS.

12. Záruky

12.1. NWS je spoločnosť poskytujúca služby a jej služby zodpovedajú aktuálnemu stavu techniky. NWS poskytuje služby podľa najlepšieho vedomia.

12.2. Pri poskytovaní služieb kladie NWS najväčší dôraz na bezpečnosť serverov a kvalitu vybraných telekomunikačných poskytovateľov a spolupracuje iba so spoľahlivými a skúsenými partnermi. Napriek tomu nie je možné úplne vylúčiť nepredvídateľné poruchy a prerušenia poskytovaných služieb. Spoločnosť NWS nezodpovedá za výpadky alebo poruchy spôsobené údržbou, aktualizáciami softvéru a okolnosťami (napr. technickými problémami tretích strán a vyššou mocou), ktoré sú mimo sféry vplyvu spoločnosti NWS, vrátane výpadkov alebo problémov telekomunikačných operátorov, výpadkov serverov, modemov alebo iného hardvéru, výpadkov dodávateľov energie v pozadí.

12.3. Využívanie služieb je na vlastné riziko zákazníka. Spoločnosť NWS neposkytuje žiadnu záruku ani garanciu, že služby budú k dispozícii nepretržite, včas, kontinuálne, bezpečne a bez chýb, a nenesie žiadnu zodpovednosť za stratené alebo neodoslané údaje, obrázky a/alebo videá zákazníka ani za iné prerušenia a výpadky služieb. NWS ďalej nezaručuje, že služba bude úplne bez chýb alebo úplne bezpečná. Zákazník berie na vedomie, že bez vyššie uvedených vylúčení záruk a obmedzení zodpovednosti nie je možné poskytovať službu v ponúkanej forme.

12.4. Spoločnosť NWS nezodpovedá za (i) chybný prenos údajov, (ii) výpadok prenosu údajov; (iii) výpadok služby, (iv) výpadok, chybu alebo iné problémy spôsobené zariadením.

12.5. Zo záruky sú vylúčené škody, ktoré vznikli v dôsledku pokynov, ktoré nevydala spoločnosť NWS ani dodávateľ hardvéru, nedostatočného vybavenia, nedodržania inštalačných predpisov a podmienok používania, nesprávneho používania a aplikácie nevhodného softvéru alebo iných materiálov, alebo v dôsledku problému na strane zákazníka.

12.6. Pre fungovanie služby je nevyhnutný mobilný signál (minimálne dátové pripojenie podľa štandardu GSM). Zákazník berie na vedomie, že služba a jej využívanie závisí od konkrétnej internetovej ponuky v mieste použitia. Služba funguje len tam, kde je možný príslušný prenos dát. Zákazník je zodpovedný za overenie a zabezpečenie internetového pripojenia a prenosu dát potrebných na používanie služby v mieste použitia. Zákazník berie na vedomie, že internetové pripojenia a prenosy dát môžu podliehať kolísaniam alebo výpadkom; spoločnosť NWS nezodpovedá za prípadné obmedzenia alebo výpadky používania služby, ktoré vyplývajú z nedostatočného alebo chybného internetového pripojenia alebo prenosu dát.

12.7. Prenos v reálnom čase zo zariadení do služby nie je možný. Poskytovanie služieb prebieha s časovým oneskorením.

12.8. Ak dôjde k akýmkoľvek poruchám alebo chybám, zákazník je povinný to bezodkladne písomne oznámiť s presným popisom chyby. Ak tak zákazník neurobí, nemôže uplatňovať žiadne nároky na záruku. Spoločnosť NWS sa bude snažiť chyby odstrániť hneď, ako sa o nich dozvie.

13. Zodpovednosť

13.1. Spoločnosť NWS zodpovedá za náhradu škôd len v prípade, ak boli tieto škody spôsobené hrubou nedbanlivosťou alebo úmyselne.

13.2. Spoločnosť NWS, jej konatelia, zamestnanci, partneri, zástupcovia, dodávatelia alebo pridružené spoločnosti v žiadnom prípade nezodpovedajú za nepriame škody alebo následné škody, vrátane, ale nie výlučne, ušlého zisku, straty údajov, ušlého používania, straty dobrej povesti alebo iných nehmotných škôd alebo strát.

13.3. Spoločnosť NWS nenesie žiadnu zodpovednosť za škody, ktoré vzniknú v dôsledku prerušenia služby alebo oneskoreného prenosu údajov. V tomto prípade sú vylúčené najmä akékoľvek nepriame škody.

13.4. Spoločnosť NWS nezodpovedá zákazníkovi za oneskorenie alebo nesplnenie svojich záväzkov vyplývajúcich z tejto zmluvy, ak je takéto oneskorenie alebo nesplnenie spôsobené príčinami, ktoré sú mimo kontroly spoločnosti NWS. Medzi takéto príčiny patria okrem iného vyššia moc, povodne, požiare, výpadky elektrickej energie alebo iných dodávok, dôsledky epidémií alebo pandémií alebo oneskorenia zo strany zákazníka pri poskytovaní potrebných zdrojov alebo podpory alebo pri plnení iných požiadaviek vyplývajúcich z tejto zmluvy.

13.5. Nároky na náhradu škody sa premlčujú dva roky odo dňa, kedy sa zákazník dozvedel o škode. Ak je zákazník spotrebiteľom v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, platia zákonné premlčacie lehoty.

14. Príslušné právo a jurisdikcia

14.1. Tieto VOP podliehajú rakúskemu právu s vylúčením kolíznych noriem. V prípade spotrebiteľov platí táto voľba práva len v tom rozsahu, v akom nie je odňatá ochrana poskytovaná záväznými ustanoveniami práva štátu, v ktorom má spotrebiteľ svoje obvyklé bydlisko.

14.2. Ako miesto súdu sa dohoduje výlučná príslušnosť vecne príslušného súdu v sídle spoločnosti NWS, s výnimkou žalôb proti spotrebiteľom v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa, ktorí majú bydlisko alebo obvyklé bydlisko v tuzemsku alebo sú zamestnaní v tuzemsku. Spoločnosť NWS je však v každom prípade oprávnená obrátiť sa na súd v sídle zákazníka.

15. Ostatné

15.1. Neuplatnenie práva alebo ustanovenia týchto podmienok sa nepovažuje za vzdanie sa týchto práv.

15.2. Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP bolo alebo sa v priebehu ich platnosti stalo právne neúčinným, neplatným a/alebo neúčinným, právna účinnosť a platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá. V takomto prípade sa neplatné a právne neúčinné ustanovenie nahradí ustanovením, ktoré je právne účinné a platné a ktoré vo svojom ekonomickom obsahu zodpovedá nahradenému ustanoveniu – pokiaľ je to možné a zákonne prípustné.

15.3. Tieto podmienky nahrádzajú všetky predchádzajúce dohody. Dohody alebo dojednania, ktoré sa odchyľujú od našich VOP, vyžadujú písomné potvrdenie zo strany spoločnosti NWS. V prípade rozporu medzi týmito VOP a iným dokumentom majú tieto VOP prednosť pred akýmkoľvek iným dokumentom.