Luxemburg outage There is currently a major network outage in Luxembourg caused by our mobile operator’s partner company. We understand the urgency of the situation, are closely monitoring developments, and will provide updates as soon as new information becomes available.

Argomenti di aiuto e soluzioni

Istruzioni pratiche e consigli

Se il Errore 500 (Invio dell'errore 500), allora c'è un problema con la scheda SIM/simHERO freeeway. In questo caso, contattare l'operatore della carta SIM.

Operatore della carta: freeeway GmbH (ex Mavoco AG)
tramite help@simhero.com o su www.simhero.com

Casi di riparazione

Prestiamo attenzione alla massima qualità dei nostri prodotti. Purtroppo, però, ci sono situazioni in cui una riparazione è inevitabile. In questo caso, vi preghiamo di restituirci la fotocamera. Dopo aver ricevuto la telecamera, il nostro personale specializzato verificherà se la telecamera è riparabile o se deve essere sostituita.

Il mio schermo non funziona 

La mia videocamera non si accende

Aggiornamenti del firmware

Se è necessario un aggiornamento del firmware, troverete tutte le informazioni qui.

Legale

Qui troverete tutti i certificati necessari per il vostro prodotto.