NOVINKA: Stav kamery „Vyžaduje kontrolu“: Ak sa zobrazí tento stav, znamená to, že kamera už niekoľko dní nedokázala odoslať správu o stave do cloudu ICU.
Na nasledujúcom odkaze nájdete návod, čo môžete robiť počas vystúpenia. Zistiť viac >>

Podpora icuserver B2B

 

Aby sme vašu žiadosť spracovali čo najlepšie, žiadame vás, aby ste pri vrátení tovaru postupovali podľa tohto postupu. Všetky povinné polia, ktoré vyžadujeme na spracovanie, sú označené symbolom * označené.

 

"*" označuje povinné polia

Kontaktná osoba*
Aby sme mohli sledovať všetky kroky, žiadame vás o poskytnutie týchto údajov uviesť :

  • ID kamery/číslo IMEI & Názov zákazníka pre kameru
  • Problém s fotoaparátom (napr. zelené obrázky, žiadne odosielanie obrázkov,...)
  • Dôvod predloženia (napr. ocenenie/oprava alebo dobropis)

 

Poznámka:
Po skontrolovaní odoslaných údajov a v prípade výmeny, opravy alebo záručného prípadu atď. od nás dostanete e-mail s pokynmi a plateným štítkom na vrátenie ako odpoveď. Tento e-mail vytlačte a výtlačok vložte do zásielky s poškodeným fotoaparátom (bez karty SD a bez batérií) podľa popisu.