Supporto B2B di icuserver

 

Al fine di elaborare le vostre richieste nel miglior modo possibile, vi chiediamo di seguire la seguente procedura per i resi. Tutti i campi obbligatori di cui abbiamo bisogno per l'elaborazione sono contrassegnati da un simbolo * contrassegnato.

 

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Per consentirci di seguire tutte le fasi, vi chiediamo di fornire i seguenti dati :

  • Numero ID/IMEI della telecamera & Nome del cliente della telecamera
  • Problema della telecamera (es. immagini verdi, nessun invio di immagini,...)
  • Motivo dell'invio (ad es. perizia/riparazione o nota di credito)

 

Suggerimento:
Dopo aver controllato i dati trasmessi e in caso di sostituzione, riparazione o garanzia, ecc. riceverete un'e-mail di risposta con le istruzioni e un'etichetta di restituzione a pagamento. Stampare questa e-mail e inserirla nel pacco con la fotocamera difettosa (senza scheda SD e batterie) come descritto.