Kameran tila „Tarkastus vaaditaan“

Jos ICU-sovellus näyttää tilan „Tarkastus vaaditaan“, tarkoittaako se, että kamerassa on
ei ole pystynyt lähettämään onnistunutta tilailmoitusta ICU-pilvipalveluun pidemmän aikaa.

Syynä on useimmiten katkennut matkapuhelinyhteys tai riittämätön
virransyöttö, viallinen SD-kortti tai vanhentunut laiteohjelmisto.
Suorita seuraavat vaiheet järjestyksessä:

Käynnistä kamera ja tarkista tilailmoitus

Aseta kamera SETUP-tilaan ja odota enintään 3 minuuttia painamatta mitään painiketta.
Seuraa näytöllä näkyviä ilmoituksia:

• Näkyykö signaalin voimakkuus?
• Näkyykö signaalipalkin yläpuolella teksti „4G“, „LTE“, „3G“ tai „2G“?
• Näkyykö viesti „Yhteys OK“?
• Näkyykö sen jälkeen „Status OK“ tai „Viestin lähetys onnistui“?

Jos jokin näistä tilailmoituksista tulee näkyviin, kamera on muodostanut yhteyden matkapuhelinverkkoon ja
yhteys ICU-palvelimeen. Ota sen jälkeen heti testikuva ja tarkista, toimiiko se
saapuu ICU-sovellukseen.

Jos tilailmoitusta ei tule:

• Kytke kamera pois päältä.
• Odota noin 30 sekuntia.
• Aseta kamera uudelleen SETUP-tilaan.
• Odota jälleen enintään 3 minuuttia tilailmoitusta.

Jos tilailmoitusta ei vieläkään näy, nollaa kamera. Tarkemmat
Ohjeet löytyvät kohdasta „4. Kameran nollaaminen“.

Tarkista virransyöttö

Tilaraporttien ja kuvien lähettämiseen kamera tarvitsee huomattavasti enemmän energiaa kuin
pelkästään kuvien ottamista varten. Tarkista siis seuraavat asiat:

• Akun varaustason näyttö kameran näytöllä.
• Käytettyjen paristojen tai akkujen ikä.
• Tarkista, onko akkukoskettimissa likaa tai korroosiota.
• Ovatko kaikki paristot tai akut asetettu oikein paikoilleen.

Suositukset:

• Käytä mieluiten korkealaatuisia litiumparistoja.
• Vaihda paristot, jos ne ovat olleet käytössä jo pitkään.
• Lataa käytetyt 18650-akut täyteen.
• Käytä ainoastaan samanlaisia 18650-akkuja, joiden lataustila ja
  Kapasiteetti.
• Tarkista, onko valikosta valittu oikea paristotyyppi (AA tai 18650).

Tarkista SD-kortin virheet

Tarkista siis seuraavat asiat:

• Käytä SD-korttia, jonka kapasiteetti on kameramallisi mukainen.
• Uudemmat mallit tukevat kameratyypistä riippuen jopa 128 Gt:n muistikortteja.
• Vanhemmat kameramallit tukevat osittain vain enintään 32 Gt:n SD-kortteja.
• SD-kortti tulisi aina alustaa suoraan kamerassa, ei tietokoneella.
• Jos kuvien enimmäismäärän kohdalla näkyy vain nollia, SD-kortti voi olla vaurioitunut
• olla.

Suositeltava menettelytapa:

• Sammuta kamera.
• Poista SD-kortti ja aseta se takaisin paikalleen.
• Valitse kameran valikosta „Alusta SD-kortti“.
• Käynnistä kamera uudelleen ja tarkista, tunnistetaanko SD-kortti nyt oikein.

Jos muotoilun muuttaminen ei tuo parannusta, SD-kortti tulisi vaihtaa uuteen, yhteensopivaan
SD-kortti on vaihdettava.

Nollaa kamera

Jos tilailmoitusta ei näy, vaikka virransyöttö on riittävä ja SD-kortti toimii,
On suositeltavaa nollata kamera.

Näin suoritat nollauksen:

• Avaa kameravalikko.
• Valitse „Asetukset“-kohdasta „Nollaa kamera“.
• Vahvista nollaus.
• Sammuta kamera sen jälkeen.
• Käynnistä kamera uudelleen SETUP-tilassa.
• Odota enintään 3 minuuttia, kunnes näyttöön ilmestyy viesti „Status OK“ tai „Statusilmoitus onnistui“.

Päivitä laiteohjelmisto

Vanhentuneet laiteohjelmistoversiot voivat aiheuttaa viestintäongelmia tai jo
sisältävät tunnettuja virheitä.

Tarkista, onko kamerallesi saatavilla laiteohjelmistopäivitystä. Löydät uusimman laiteohjelmiston
Seuraavasta linkistä, napsauta haluamaasi kameraa ja valitse välilehti
„Laiteohjelmisto“: https://help.icuserver.com/support

Kun laiteohjelmiston päivitys on suoritettu onnistuneesti:

• Käynnistä kamera uudelleen.
• Vaihda jälleen SETUP-tilaan.
• Tarkista yhteys ja tilailmoitus.
• Lähetä testikuva.

Tarkista sijainti ja vastaanotto

Jos kaikki edelliset vaiheet eivät tuota tulosta:

• Tarkista, onko antenni kiinnitetty kunnolla ruuveilla.
• Tarkista signaalin voimakkuus näytöltä.
• Kokeile kameraa paikassa, jossa matkapuhelinverkon kattavuus on tunnetusti hyvä.

Riittämätön verkkovirta voi aiheuttaa sen, että kuvat tai tilailmoitukset eivät
siirretään luotettavasti.

Milloin tukea tulisi käyttää?

Vaikka virransyöttö toimii, SD-kortti on kunnossa ja muistia on riittävästi
Matkapuhelinverkko, ajantasainen laiteohjelmistoversio ja onnistunut tilailmoitus – tila edelleen
„Jos näytössä näkyy viesti “Tarkistus vaaditaan”, päivitä ensin kameranäkymä
ICU-sovellus.

Näyttöä ei päivitetä reaaliajassa. Kun tilailmoitus on onnistunut tai
Kun testikuva on lähetetty onnistuneesti, voi olla tarpeen muuttaa näkymää vetämällä
Päivitä kameraluettelo.

Jos tilanne ei kuitenkaan korjaannu, kyseessä voi olla laitteistovika tai
laajempi vika. Tällöin voit suoraan Tukipyyntö palveluumme
Luo asiakaspalvelu.