Si l'application ICU affiche le statut „Réexamen nécessaire“ s'affiche, la caméra a besoin de votre attention. La caméra signale automatiquement cet état lorsqu'elle n'a pas pu envoyer de rapport d'état pendant plusieurs jours consécutifs.

Les étapes suivantes permettent de régler rapidement le problème :

  1. Redémarrer la caméra Éteignez brièvement la caméra, puis rallumez-la. Cela suffit parfois à résoudre les petits problèmes de connexion.

  2. Remplacer les piles Jetez un coup d'œil sur le niveau des piles. Si les piles sont faibles, il suffit de les remplacer par des piles neuves.

  3. Recharger les batteries 18650 Si l'appareil photo est alimenté par des piles rechargeables 18650, retirez-les, chargez-les complètement et remettez-les ensuite en place.

  4. Formater ou remplacer la carte SD Une carte SD pleine ou défectueuse peut également déclencher ce statut. Formatez la carte directement via l'application ou l'appareil photo - ou prenez simplement une nouvelle carte.

  5. Effectuer une mise à jour du firmware Vérifiez si une mise à jour du micrologiciel est disponible pour votre caméra et appliquez-la si nécessaire. Un micrologiciel à jour assure un fonctionnement stable et corrige les erreurs connues.

  La solution ne vous a pas aidé ?

Il existe un moyen beaucoup plus simple : suivez ces quatre étapes simples, et toutes vos coordonnées, les infos sur la caméra, etc. seront déjà pré-remplies. Nous pourrons ainsi traiter votre demande plus rapidement et disposer de toutes les données dont nous avons besoin.

Étape 1 : Ouvrir l'application ICU CLOM et passer aux caméras
Etape 2 : Sélectionner la caméra concernée
Etape 3 : Faire défiler les paramètres de l'appareil photo vers le bas
Étape 4 : cliquer sur le bouton d'assistance. Vous arrivez alors sur un formulaire pré-rempli et il vous suffit de compléter le problème. Le reste est déjà rempli avec toutes les données.

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