Zeigt die ICU-App den Status „Überprüfung erforderlich“ an, braucht die Kamera Ihre Aufmerksamkeit. Die Kamera meldet diesen Status automatisch, wenn sie mehrere Tage hintereinander keinen Statusreport senden konnte.

Die folgenden Schritte helfen dabei, das Problem schnell in den Griff zu bekommen:

  1. Kamera neu starten Schalten Sie die Kamera kurz aus und wieder ein. Manchmal genügt das bereits, um kleinere Verbindungsprobleme zu lösen.

  2. Batterien ersetzen Werfen Sie einen Blick auf den Batteriestand. Sind die Batterien schwach, einfach durch neue ersetzen.

  3. 18650-Akkus aufladen Wird die Kamera mit wiederaufladbaren 18650-Akkus betrieben, nehmen Sie diese heraus, laden Sie sie vollständig auf und setzen Sie sie anschließend wieder ein.

  4. SD-Karte formatieren oder tauschen Eine volle oder defekte SD-Karte kann den Status ebenfalls auslösen. Formatieren Sie die Karte direkt über die App oder die Kamera – oder greifen Sie einfach zu einer neuen.

  5. Firmware-Update durchführen Schauen Sie nach, ob ein Firmware-Update für Ihre Kamera verfügbar ist, und spielen Sie es bei Bedarf ein. Eine aktuelle Firmware sorgt für einen stabilen Betrieb und behebt bekannte Fehler.

  Rešitev ni pomagala?

Obstaja veliko preprostejši način: sledite tem štirim preprostim korakom in vsi vaši kontaktni podatki, podatki o fotoaparatu itd. bodo vnaprej izpolnjeni. To pomeni, da lahko vaše povpraševanje hitreje obdelamo in imamo na voljo vse podatke, ki jih potrebujemo.

Korak 1: Odprite aplikacijo ICU CLOM in preklopite na kamere
Korak 2: Izberite prizadeto kamero
Korak 3: Pomaknite se navzdol v nastavitvah kamere
4. korak: Kliknite gumb za podporo. To vas bo pripeljalo do vnaprej izpolnjenega obrazca, v katerega morate dodati le težavo. Ostalo je že izpolnjeno z vsemi podatki.

...ali Obrnite se na nas "