Stanje kamere „Potreben pregled“

Če aplikacija za enoto intenzivne terapije prikazuje stanje „Potrebna je preveritev“, to pomeni, da ima kamera
dalj časa ni mogel uspešno poslati poročila o stanju v oblak ICU.

Vzrok je ponavadi v prekinjeni mobilni povezavi ali nezadostni
napajanje, okvarjena SD-kartica ali zastarela programska oprema.
Izvedite naslednje korake v navedenem vrstnem redu:

Zaženi kamero in preveri stanje

Nastavite fotoaparat na SETUP in počakajte do 3 minute, ne da bi pritisnili kateri koli gumb.
Pri tem pazite na sporočila na zaslonu:

• Ali se prikazuje moč signala?
• Ali se nad signalno vrstico prikaže „4G“, „LTE“, „3G“ ali „2G“?
• Ali se prikaže sporočilo „Povezava v redu“?
• Ali se nato prikaže „Status OK“ ali „Sporočilo o statusu uspešno“?

Če se prikaže katero od teh statusnih sporočil, je kamera uspešno vzpostavila povezavo z mobilnim omrežjem in
vzpostavljena povezava z ICU-strežnikom. Nato takoj posnemite testno fotografijo in preverite, ali je ta
pride v aplikacijo ICU.

Če se statusno sporočilo ne prikaže:

• Kamero nastavite na OFF.
• Počakajte približno 30 sekund.
• Ponovno nastavite kamero na SETUP.
• Ponovno počakajte do 3 minute na prikaz stanja.

Če se statusno sporočilo še vedno ne prikaže, izvedite ponastavitev kamere. Natančne
Postopek najdete v poglavju „4. Ponastavitev kamere“.

Preverite napajanje

Za pošiljanje statusnih sporočil in slik kamera porabi precej več energije kot
za samo zajemanje slike. Zato preverite:

• Stanje baterije na zaslonu kamere.
• Starost uporabljenih baterij ali akumulatorjev.
• Preverite, ali so kontakti akumulatorja umazani ali zarjaveli.
• Ali so vse baterije oziroma akumulatorji pravilno vstavljeni.

Priporočila:

• Uporabljajte prednostno visokokakovostne litijeve baterije.
• Zamenjajte baterije, če so že dlje časa v uporabi.
• Uporabljene baterije 18650 popolnoma napolnite.
• Uporabljajte izključno enake baterije 18650 z enakim stanjem napolnjenosti in enako
  Zmogljivost.
• Preverite, ali je v meniju izbran pravi tip baterije (AA ali 18650).

Preverjanje napak na kartici SD

Zato preverite naslednje:

• Uporabite SD-kartico z zmogljivostjo, ki je primerna za vaš model kamere.
• Novejši modeli podpirajo do 128 GB, odvisno od tipa kamere.
• Nekateri starejši modeli fotoaparatov podpirajo le SD-kartice z zmogljivostjo do 32 GB.
• SD-kartico je treba vedno formatirati neposredno v fotoaparatu, ne na računalniku.
• Če se pri največjem številu slik prikazujejo samo ničle, je SD-kartica morda poškodovana
• biti.

Priporočeni postopek:

• Izklopite kamero.
• Izvlecite SD-kartico in jo ponovno vstavite.
• V meniju kamere izberite „Formatiranje kartice SD“.
• Ponovno zaženite kamero in preverite, ali je kartica SD zdaj pravilno prepoznana.

Če oblikovanje ne prinese izboljšanja, je treba SD-kartico zamenjati z novo, združljivo
Zamenjati je treba SD-kartico.

Ponastavitev kamere

Če se statusno sporočilo ne prikaže kljub zadostnemu napajanju in delujoči kartici SD,
Priporočljivo je ponastaviti kamero.

Tako izvedete ponastavitev:

• Odprite meni kamere.
• V meniju „Nastavitve“ izberite možnost „Ponastavi kamero“.
• Potrdite ponastavitev.
• Nato izklopite kamero.
• Ponovno zaženite kamero v načinu SETUP.
• Počakajte do 3 minute, da se prikaže sporočilo „Status OK“ ali „Sporočilo o statusu uspešno“.

Posodobitev programske opreme

Zastarele različice programske opreme lahko povzročajo težave s komunikacijo ali pa so te težave že nastale
vsebujejo znane napake.

Preverite, ali je za vaš fotoaparat na voljo posodobitev programske opreme. Najnovejšo različico programske opreme najdete
na spodnji povezavi kliknite na želeno kamero in izberite zavihek
„Firmware“: https://help.icuserver.com/support

Po uspešni posodobitvi vgrajene programske opreme:

• Ponovni zagon kamere.
• Ponovno preklopite na SETUP.
• Preverite povezavo in stanje.
• Pošlji preskusno fotografijo.

Preverite lokacijo in sprejem

Če vsi prejšnji koraki ne prinesejo želenega rezultata:

• Preverite, ali je antena trdno privita.
• Preverite moč signala na zaslonu.
• Kamero preizkusite na lokaciji, za katero veste, da ima dober mobilni signal.

Nezadostna napetost omrežja lahko povzroči, da se slike ali statusna sporočila ne
se zanesljivo prenašajo.

Kdaj je treba vključiti podporo?

Če kljub uspešnemu napajanju, delujoči SD-kartici in zadostni
Signal mobilnega omrežja, aktualna različica programske opreme in uspešno poročilo o stanju ostajajo nespremenjeni
„Če se prikaže sporočilo “Potrebna preveritev«, najprej osvežite pregled kamere v
Aplikacija ICU.

Prikaz se ne posodablja v realnem času. Po uspešnem sporočilu o stanju ali
Po uspešnem pošiljanju testne fotografije bo morda treba pogled prilagoditi s potegom navzdol
Posodobiti seznam kamer.

Če stanje kljub temu ostane nespremenjeno, gre morda za napako strojne opreme ali za
globlja motnja. V tem primeru lahko neposredno Vložite zahtevek za podporo pri našem
Ustvarjanje storitve za stranke.