Stav kamery „Vyžaduje sa kontrola“

Ak aplikácia ICU zobrazuje stav „Je potrebná kontrola“, to znamená, že kamera má
po dlhšiu dobu nedokázala odoslať správu o stave do cloudu ICU.

Príčinou je väčšinou prerušené mobilné pripojenie alebo nedostatočné
napájanie, chybná SD karta alebo zastaraný firmvér.
Postupujte podľa nasledujúcich krokov v uvedenom poradí:

Spustite kameru a skontrolujte stavové hlásenie

Nastavte fotoaparát do režimu SETUP a počkajte až 3 minúty bez stlačenia akéhokoľvek tlačidla.
Pri tom sledujte informácie na displeji:

• Zobrazuje sa intenzita signálu?
• Zobrazuje sa nad signálnou lištou „4G“, „LTE“, „3G“ alebo „2G“?
• Zobrazuje sa hlásenie „Pripojenie v poriadku“?
• Zobrazí sa následne „Stav OK“ alebo „Správa o stave úspešná“?

Ak sa zobrazí niektorá z týchto správ o stave, znamená to, že kamera úspešne nadviazala spojenie s mobilnou sieťou a
sa nadviazalo pripojenie k serveru ICU. Následne priamo vytvorte testovú fotografiu a skontrolujte, či táto
sa zobrazí v aplikácii ICU.

Ak sa hlásenie o stave nezobrazí:

• Vypnite kameru.
• Počkajte približne 30 sekúnd.
• Znovu prepnite fotoaparát do režimu SETUP.
• Počkajte opäť až 3 minúty na zobrazenie hlásenia o stave.

Ak sa hlásenie o stave stále nezobrazuje, vykonajte reset kamery. Presný
Postup nájdete v časti „4. Obnovenie nastavení fotoaparátu“.

Skontrolujte napájanie

Na odosielanie stavových správ a obrázkov spotrebuje kamera podstatne viac energie ako
len na samotné snímanie obrazu. Preto skontrolujte:

• Stav batérie na displeji fotoaparátu.
• Vek použitých batérií alebo akumulátorov.
• Skontrolujte, či kontakty batérie nie sú znečistené alebo skorodované.
• Či sú všetky batérie alebo akumulátory správne vložené.

Odporúčania:

• Uprednostňujte používanie kvalitných lítiových batérií.
• Vymeňte batérie, ak sú v prevádzke už dlhší čas.
• Použité akumulátory typu 18650 úplne nabite.
• Používajte výlučne rovnaké batérie typu 18650 s identickým stavom nabitia a rovnakou
  Kapacita.
• Skontrolujte, či je v ponuke vybraný správny typ batérie (AA alebo 18650).

Skontrolujte SD kartu, či neobsahuje chyby

Preverte preto nasledujúce:

• Použite SD kartu s kapacitou, ktorá je schválená pre váš model fotoaparátu.
• Novšie modely podporujú v závislosti od typu fotoaparátu až 128 GB.
• Niektoré staršie modely fotoaparátov podporujú len SD karty s kapacitou do 32 GB.
• SD kartu by ste mali vždy formátovať priamo vo fotoaparáte, nie v počítači.
• Ak sa pri maximálnom počte snímok zobrazujú len nuly, SD karta môže byť poškodená
• byť.

Odporúčaný postup:

• Vypnite kameru.
• Vyberte kartu SD a vložte ju späť.
• V ponuke fotoaparátu vyberte možnosť „Naformátovať SD kartu“.
• Reštartujte fotoaparát a skontrolujte, či je SD karta teraz správne rozpoznaná.

Ak formátovanie neprinesie žiadne zlepšenie, SD kartu by ste mali vymeniť za novú, kompatibilnú
Je potrebné vymeniť SD kartu.

Obnoviť nastavenia fotoaparátu

Ak sa hlásenie o stave nezobrazí napriek dostatočnému napájaniu a funkčnej SD karte,
Odporúča sa resetovať kameru.

Postup resetovania:

• Otvorte menu fotoaparátu.
• V ponuke „Nastavenia“ vyberte položku „Obnoviť nastavenia fotoaparátu“.
• Potvrďte resetovanie.
• Potom kameru vypnite.
• Znovu spustite fotoaparát v režime SETUP.
• Počkajte maximálne 3 minúty, kým sa zobrazí hlásenie „Stav OK“ alebo „Hlásenie o stave úspešné“.

Aktualizovať firmvér

Zastarané verzie firmvéru môžu spôsobiť problémy s komunikáciou alebo už
obsahujú známe chyby.

Skontrolujte, či je pre váš fotoaparát k dispozícii aktualizácia firmvéru. Aktuálny firmvér nájdete
na nasledujúcom odkaze kliknite na požadovanú kameru a vyberte kartu
„Firmware“: https://help.icuserver.com/support

Po úspešnej aktualizácii firmvéru:

• Reštartujte kameru.
• Znovu prepnite na SETUP.
• Skontrolujte pripojenie a hlásenie o stave.
• Odoslať testovú fotografiu.

Skontrolujte polohu a príjem

Ak všetky predchádzajúce kroky neboli úspešné:

• Skontrolujte, či je anténa pevne priskrutkovaná.
• Skontrolujte intenzitu signálu na displeji.
• Vyskúšajte kameru na mieste, o ktorom viete, že má dobrý signál mobilnej siete.

Nedostatočné napájanie zo siete môže spôsobiť, že sa nebudú zobrazovať obrázky alebo hlásenia o stave
budú spoľahlivo prenesené.

Kedy by sa mala zapnúť podpora?

Ak aj napriek správnemu napájaniu, funkčnej SD karte a dostatočnému
Prijem mobilného signálu, aktuálna verzia firmvéru a hlásenie o úspešnom stave, stav zostáva nezmenený
„Ak sa zobrazí hlásenie “Vyžaduje sa kontrola“, najskôr aktualizujte prehľad kamier v
Aplikácia ICU.

Zobrazenie sa neaktualizuje v reálnom čase. Po úspešnom hlásení stavu alebo po
Po úspešnom odoslaní testovacej fotografie môže byť potrebné zmeniť zobrazenie potiahnutím
Aktualizovať zoznam kamier.

Ak tento stav pretrváva, môže ísť o hardvérovú chybu alebo o
hlbšia porucha. V takomto prípade môžete priamo Žiadosť o podporu u nášho
Vytvoriť zákaznícky servis.