Kamera-Status „Überprüfung erforderlich“

Zeigt die ICU-App den Status „Überprüfung erforderlich“ an, braucht die Kamera Ihre Aufmerksamkeit. Die Kamera meldet diesen Status automatisch, wenn sie mehrere Tage hintereinander keinen Statusreport senden konnte.

Die folgenden Schritte helfen dabei, das Problem schnell in den Griff zu bekommen:

  1. Kamera neu starten Schalten Sie die Kamera kurz aus und wieder ein. Manchmal genügt das bereits, um kleinere Verbindungsprobleme zu lösen.

  2. Batterien ersetzen Werfen Sie einen Blick auf den Batteriestand. Sind die Batterien schwach, einfach durch neue ersetzen.

  3. 18650-Akkus aufladen Wird die Kamera mit wiederaufladbaren 18650-Akkus betrieben, nehmen Sie diese heraus, laden Sie sie vollständig auf und setzen Sie sie anschließend wieder ein.

  4. SD-Karte formatieren oder tauschen Eine volle oder defekte SD-Karte kann den Status ebenfalls auslösen. Formatieren Sie die Karte direkt über die App oder die Kamera – oder greifen Sie einfach zu einer neuen.

  5. Firmware-Update durchführen Schauen Sie nach, ob ein Firmware-Update für Ihre Kamera verfügbar ist, und spielen Sie es bei Bedarf ein. Eine aktuelle Firmware sorgt für einen stabilen Betrieb und behebt bekannte Fehler.

  Lösung hat nicht geholfen?

Es gibt einen viel einfacheren Weg: folgen Sie diesen vier einfachen Schritten, und alle Ihre Kontaktdaten, der Kamerainfos usw. sind bereits vorausgefüllt. So können wir Ihre Anfrage schneller bearbeiten und haben alle Daten, die wir benötigen.

Schritt 1: ICU CLOM App öffnen und zu Kameras wechseln
Schritt 2: Betroffene Kamera auswählen
Schritt 3: In den Kameraeinstellungen nach unten scrollen
Schritt 4: Den Support-Button anklicken. Sie gelangen so einem vorausgefüllten Formular und müssen lediglich das Problem ergänzen. Der Rest ist bereits mit allen Daten ausgefüllt.

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